مطار بروكسل ، على ما يبدو أصعب ضربة ، إنه طلب من شركات الطيران إلغاء ما يقرب من 140 رحلة مغادرة مقررة يوم الاثنين لأن مزود نظام البرمجيات في الولايات المتحدة "لم يتمكن بعد من تقديم نسخة آمنة جديدة من نظام تسجيل الوصول". وقال المطار أنه تم إلغاء 25 رحلة صادرة يوم السبت و 50 يوم الأحد. ابتداءً من يوم الجمعة ، تعرضت المطارات في برلين وبروكسل ولندن من خلال اضطرابات للأنظمة الإلكترونية التي تسببت في تسجيل الوصول وأرسل موظفو طيران يحاولون خيارات مثل تمريرات الصعود إلى اليدين أو استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة الاحتياطية. لم تتأثر العديد من المطارات الأوروبية الأخرى.
تأثرت الهجوم الإلكتروني برامج كولينز Aerospace ، التي تساعد أنظمة الركاب على تسجيل الوصول ، وطباعة تمريرات الصعود إلى العلامات وعلامات الحقائب ، وإرسال أمتعتهم. استشهدت الشركة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها يوم السبت إلى "اضطراب متعلق عبر الإنترنت" لبرنامجها في مطارات "Select" في أوروبا.
لم يكن من الواضح على الفور من الذي قد يكون وراء الهجوم الإلكتروني ، لكن الخبراء قالوا إن الأمر قد يتحول إلى المتسللين أو المنظمات الإجرامية أو الجهات الفاعلة الحكومية.
قال المفوضية الأوروبية ، الفرع التنفيذي للاتحاد الأوروبي 27 دولة ، إن سلامة الطيران ومراقبة الحركة الجوية لم تتأثر. وأضاف أنه لم يكن هناك أي مؤشر على هجوم واسع أو شديد ، في حين ظل أصل الحادث قيد التحقيق.
في حين أن لوحات المغادرة لمطارات Heathrow و Brandenburg في لندن كانت تظهر علامات على وجود وصول أكثر سلاسة ومغادرة يوم الأحد ، كان مطار بروكسل لا يزال يواجه مشاكل كبيرة. قال
مطار بروكسل في رسالة بالبريد الإلكتروني يوم الأحد إنه طلب من شركات الطيران إلغاء نصف الرحلات الجوية 276 المجدولة يوم الاثنين ، "لأن Collins Aerospace لم يتمكن بعد من تقديم نسخة آمنة جديدة من نظام تسجيل الوصول." وقالت إن الإلغاء والتأخير ستستمر طالما كان تسجيل الوصول اليدوي ضروريًا.
RTX Corp. ، الشركة الأم لـ Collins Aerospace ، لم ترد على الفور على رسالتين بريد إلكتروني يوم الأحد للحصول على تعليق.
يوم السبت ، قالت شركة تكنولوجيا الطيران والدفاع في بيان إنها تعمل على حل المشكلة: "يقتصر التأثير على تسجيل الوصول الإلكتروني وإسقاط الأمتعة ويمكن تخفيفه مع عمليات تسجيل الوصول اليدوية."
قال
مطار بروكسل إنه كان قادرًا على الحفاظ على 85 ٪ من المغادرة المجدولة خلال عطلة نهاية الأسبوع بفضل نشر موظفين إضافيين من قبل شركاء المطار "وحقيقة أن انخفاض الأكياس الذاتي وتسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يزالان يعملون."
أثر الهجوم الإلكتروني على أنظمة الكمبيوتر فقط في مكاتب تسجيل الوصول ، وليس أكشاك الخدمة الذاتية ، والمتحدث الرسمي باسم المطار Ihsane Chioua Lekhli ، وكانت الفرق تتحول إلى أنظمة نسخ احتياطية بديلة وسحب أجهزة الكمبيوتر المحمولة للمساعدة في التأثير.
نصح المطارات الركاب بالتحقق من حالة رحلاتهم قبل السفر إلى المطارات ، واستخدام طرق تسجيل الوصول البديلة.
"يستمر العمل في حل والتعافي من انقطاع يوم الجمعة لنظام طيران كولينز الجوي الذي أثر على تسجيل الوصول" ، قال بيان هيثرو. "نعتذر لأولئك الذين واجهوا تأخيرات ، ولكن من خلال العمل مع شركات الطيران ، استمرت الغالبية العظمى من الرحلات الجوية في العمل".
قالت رسالة متداولة يوم الأحد على صفحة الويب الخاصة بمطار Brandenburg: "نظرًا لانقطاع الأنظمة في مزود خدمة ، هناك أوقات انتظار أطول. يرجى استخدام تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتسجيل الوصول ذاتيًا وخدمة إسقاط الحقائب السريعة."
