San Francisco (AP) - تقوم Doordash بتوسيع عروضها ، وتضيف حجوزات المطاعم وتسليم الروبوت في بعض الأسواق الأمريكية.

أعلنت شركة San Francisco التي تتخذ من سان فرانسيسكو بالفعل ، أكبر مزود توصيل للولايات المتحدة ، عن خطط التوسع الخاصة بها يوم الثلاثاء ، قائلة إنها ترغب في جلب المزيد من الأعمال التجارية إلى التجار التي يعمل معها والبقاء في مقدمة طلب العملاء المتزايدة باستمرار. قفز إجمالي أوامر Doordash بنسبة 20 ٪ إلى 761 مليون في الربع الثاني من هذا العام.

سوف تجلب روبوتات Doordash تحديات جديدة للشركة لأنها تتحمل مسؤولية تخزين الأجهزة والحفاظ عليها. لكن شركة Doordash المشاركة في شركة Stanley Tang قالت إن الشركة تحتاج إلى مزيد من خيارات التسليم للمساعدة في تأجيج نموها في المستقبل.

"إن التحول إلى الحكم الذاتي يحدث في الوقت الحالي ، ودووردش في وضع فريد لفعل شيء من هذا القبيل" ، قال تانغ يوم الاثنين خلال مقابلة في مقر الشركة في سان فرانسيسكو. "نحن بحاجة إلى إيجاد طرق لمواكبة الطلب. يزداد تعقيد التسليم الذي يتم إجراؤه على منصتنا أيضًا."

لا يزال ، بدا المستثمرون فاترًا حول خطط الشركة. انخفضت أسهم Doordash 1 ٪ يوم الثلاثاء.

تخطط خطط Doordash أيضًا منصات التسليم والحجز الأخرى مثل OpenTable و Instacart. يوم الاثنين ، بعد أن قالت Doordash إنها ستوسيع شراكتها مع Kroger لتقديم التسليم من متجر البقالة البالغ عددهم 2700 متاجر أمريكية ، انخفضت أسهم Instacart بنسبة 10 ٪. قال

Doordash يوم الثلاثاء إن علامة تبويب "الخروج" الجديدة ستسمح للمستخدمين بحجز طاولات المطاعم. سيتم تقديم الحجوزات أولاً في نيويورك وميامي ، حيث تتم إضافتها إلى مدن أخرى في وقت لاحق من هذا العام. في المدن التي لا تحتوي على قدرات حجز المطاعم ، ستتيح علامة تبويب "الخروج" لعملاء Doordash كسب مكافآت وعروض داخل المتجر. قال

Doordash إن أعضاء DashPass - الذين يدفعون 9.99 دولارًا مقابل عمليات التسليم المجانية في معظم الطلبات - سيحصلون أيضًا على امتيازات إضافية ، مثل القدرة على حجز الجداول الحصرية. أشارت

Doordash إلى اهتمامها بإضافة الحجوزات مع شراءها الأخير لـ Sevrooms ، وهي شركة في نيويورك تجعل برنامج إدارة الحجز وإدارة الضيافة. أعلنت Doordash عملية الشراء البالغة 1.2 مليار دولار في مارس. قال

Doordash إن إضافة تحفظات وصفقات يساعدها على تعميق علاقتها بالمطاعم وجلبهم رعاة جدد. أثناء الاختبار في سان فرانسيسكو ، وجدت الشركة أن 80 ٪ من العملاء الذين يستخدمون "الخروج" زاروا مطعمًا لم يطلبوا الطعام من قبل. قال

Doordash أيضًا يوم الثلاثاء إنه سيبدأ قريبًا في توفير بعض عمليات التسليم في منطقة Phoenix الكبرى بروبوت مستقل. يمكن أن يصل الروبوت ، الذي صممه Doordash ويطلق عليه DOT ​​، إلى سرعات تصل إلى 20 ميلًا في الساعة والسفر في الشوارع والأرصفة والممرات.

أمضى Doordash السنوات السبع الماضية في تطوير الروبوت. قررت الشركة تطويرها بعد العثور على أن روبوتات التوصيل الأخرى في السوق ، والتي تم تصميمها في الغالب للتشغيل القصير في الجامعات أو الأرصفة الحضرية ، لم تكن قادرة على العمل في أحياء الضواحي حيث تقوم Doordash بالعديد من عمليات التسليم.

قالت الشركة إنها يمكنها أيضًا استخدام بياناتها الخاصة لتحسين الروبوت.

DOT هو أحمر ساطع ويشبه عربة الأطفال الكبيرة. يبلغ عرضه 3 أقدام ، طوله 4.5 قدمًا وكبيرًا بما يكفي للتعامل مع ما يصل إلى ستة صناديق بيتزا كبيرة أو 30 رطلاً من البضائع. قال

Tang إن Doordash قد صنع بالفعل مئات من عمليات التسليم الناجحة مع DOT خلال الأشهر القليلة الماضية في Tempe و Mesa ، أريزونا. وقال تانغ إنه إذا استمرت الأمور في التقدم بسلاسة ، فإن Doordash تخطط لجلب Dot إلى المزيد من الأسواق في جميع أنحاء الولايات المتحدة في أسرع وقت ممكن.

ينظر المديرون التنفيذيون Doordash إلى تطوير DOT باعتباره الخطوة الرئيسية التالية في تطور شهد بالفعل أن الشركة تتوسع من عملية متوقفة كانت تقوم ببعض عمليات تسليم المطاعم في بالو ألتو ، كاليفورنيا ، قبل 13 عامًا. أصبحت Doordash خدمة في كل مكان تعمل الآن في أكثر من 30 دولة.

تقوم Doordash أيضًا باختبار تسليم الطائرات بدون طيار لعدة سنوات في أستراليا وتكساس ونورث كارولينا. وقال تانغ إن الشركة تقوم بتطوير نظام يحدد تلقائيًا أفضل طريقة للتسليم وفقًا للترتيب وأين يذهب.

"رؤيتنا هي هجينة ، وتوصيل الإنسان والاستقلالية التي تعمل معًا لتوسيع الوصول إلى المزيد من الناس".