يتم زرع المزيد من الذكاء الاصطناعي في Gmail بينما تحاول Google تحويل خدمة البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا في العالم إلى مساعد شخصي يمكنه تحسين الكتابة وتلخيص المعلومات البعيدة المدفونة في صناديق البريد الوارد وتقديم قوائم المهام اليومية.

يمكن لميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تم الإعلان عنها يوم الخميس أن تبشر بلحظة محورية لـ Gmail، وهي الخدمة التي أحدثت تحولًا في البريد الإلكتروني عندما تم تقديمها منذ ما يقرب من 22 عامًا. منذ ذلك الحين، جمع Gmail أكثر من 3 مليارات مستخدم ليصبح موجودًا في كل مكان تقريبًا مثل محرك بحث Google.

ستكون خيارات الذكاء الاصطناعي الجديدة لـ Gmail متاحة فقط باللغة الإنجليزية داخل الولايات المتحدة للمبتدئين، لكن الشركة تعد بتوسيع التكنولوجيا لتشمل بلدانًا أخرى ولغات أخرى مع مرور العام.

ستكون الأداة الأكثر توفرًا على نطاق واسع هي خيار "ساعدني في الكتابة" المصمم للتعرف على أسلوب كتابة المستخدم حتى يتمكن من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني وإنشاءها. اقتراحات في الوقت الحقيقي حول كيفية تلميع الرسالة.

تقدم Google أيضًا للمشتركين الذين يدفعون مقابل خدمات Pro وUltra إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا التي تعكس نظرات عامة على الذكاء الاصطناعي المضمنة في محرك البحث الخاص بها منذ عام 2023. وسيمكن هذا التوسيع المشتركين من طرح أسئلة محادثة في شريط بحث Gmail للحصول على إجابات فورية حول المعلومات التي يحاولون استردادها من صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

في ما يمكن أن يتحول إلى خطوة ثورية أخرى، يتم أيضًا طرح "AI Inbox" لمجموعة فرعية من "المختبرين الموثوق بهم" في الولايات المتحدة. وعند تشغيلها، ستقوم الوظيفة بالتدقيق في صناديق البريد الوارد واقتراح قوائم المهام والموضوعات التي قد يرغب المستخدمون في استكشافها.

قال بليك بارنز، نائب رئيس قسم المنتجات في Google: "نحن نقدم خدمة Gmail بشكل استباقي".

ترتبط جميع التقنيات الجديدة بأحدث نموذج للذكاء الاصطناعي من Google، Gemini 3، والذي تم إطلاقه في محرك البحث الخاص بها في أواخر العام الماضي. لقد لقيت الترقية، المصممة لتحويل بحث Google إلى "شريك فكري"، استحسانًا كبيرًا لدرجة أنها دفعت الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، الذي تصنع شركته برنامج الدردشة ChatGPT الشهير، إلى إصدار "الرمز الأحمر" بعد إصداره.

لكن إدخال المزيد من الذكاء الاصطناعي في Gmail يشكل مخاطر محتملة على Google، خاصة إذا تعطلت التكنولوجيا وقدمت معلومات مضللة أو رسائل بريد إلكتروني تؤدي إلى وقوع المستخدمين في مشاكل - على الرغم من أن الأشخاص قادرون على تدقيق الرسائل أو إيقاف تشغيل الميزات في أي وقت.

إن السماح للذكاء الاصطناعي في Google بالتعمق في صناديق البريد الوارد لمعرفة المزيد حول عاداتهم واهتماماتهم يمكن أن يثير أيضًا مشكلات تتعلق بالخصوصية - وهو التحدي الذي واجهه Gmail منذ البداية.

للمساعدة في دعم الخدمة المجانية، قامت Google بتضمين إعلانات مستهدفة في Gmail تعتمد على المعلومات الواردة في المحادثات الإلكترونية. أثار هذا التطور في البداية رد فعل عنيفًا فيما يتعلق بالخصوصية بين المشرعين ومجموعات المستهلكين، لكن الضجة تلاشت في النهاية ولم تمنع أبدًا نمو Gmail السريع كمزود للبريد الإلكتروني. وفي نهاية المطاف، تبنى المنافسون ميزات مماثلة.

نظرًا لأنها تجلب المزيد من الذكاء الاصطناعي إلى Gmail، تعد Google بعدم استخدام أي من المحتوى الذي تحلله التكنولوجيا لتدريب النماذج التي تساعد Gemini على التحسن. وتقول شركة ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا إنها قامت أيضًا ببناء حاجز "الخصوصية الهندسية" لتجميع جميع المعلومات داخل صناديق البريد الوارد لحمايتها من أعين المتطفلين.