Clippy، مشبك الورق المتحرك الذي أزعج مستخدمي Microsoft Office منذ ما يقرب من ثلاثة عقود، ربما كان سابقًا لعصره.

قدمت Microsoft شخصية جديدة للذكاء الاصطناعي تسمى Mico (تُنطق MEE'koh) يوم الخميس، وهو وجه كرتوني عائم على شكل نقطة أو لهب سيجسد المساعد الافتراضي Copilot لعملاق البرمجيات ويمثل أحدث محاولة من جانب شركات التكنولوجيا لإضفاء المزيد من الشخصية على روبوتات الدردشة الخاصة بالذكاء الاصطناعي.

"عندما تتحدث عن شيء محزن، يمكنك رؤية وجه ميكو يتغير. يمكنك رؤيته وهو يرقص ويتحرك وهو متحمس معك،" قال جاكوب أندرو، نائب رئيس الشركة لقسم المنتجات والنمو في Microsoft AI، في مقابلة مع وكالة Associated Press. "إن هذا الجهد المبذول لجلب رفيق الذكاء الاصطناعي هذا هو ما يمكنك أن تشعر به حقًا."

في الولايات المتحدة... حتى الآن فقط، يمكن لمستخدمي Copilot على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وتطبيقات الهاتف التحدث إلى Mico، الذي يغير الألوان ويدور ويرتدي نظارات عندما يكون في وضع "الدراسة". كما أنه من السهل إيقاف تشغيله، وهو ما يمثل اختلافًا كبيرًا عن Clippit من Microsoft، المعروف باسم Clippy وسيئ السمعة لإصراره على تقديم النصائح حول أدوات معالجة النصوص عندما ظهر لأول مرة على شاشات سطح المكتب في عام 1997.

قال بريان رايمر، عالم الأبحاث في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: "لم يكن هذا النظام متوافقًا بشكل جيد مع احتياجات المستخدم في ذلك الوقت. لقد دفعته شركة Microsoft، وقاومناها وتخلصوا منها.. أعتقد أننا أكثر استعدادًا لأشياء من هذا القبيل اليوم."

قال رايمر، المؤلف المشارك لكتاب جديد بعنوان "كيفية جعل الذكاء الاصطناعي مفيدًا"، إن مطوري الذكاء الاصطناعي يوازنون بين مقدار الشخصية التي سيمنحونها لمساعدي الذكاء الاصطناعي بناءً على هوية المستخدمين المتوقعين.

قد يرغب المتبنون المتمرسون في مجال التكنولوجيا لأدوات ترميز الذكاء الاصطناعي المتقدمة في أن "تتصرف بشكل أشبه بالآلة لأنهم يعرفون في النهاية أنها آلة"، كما يقول رايمر.. "لكن الأفراد الذين لا يثقون بالآلة سيكونون أفضل دعمًا - وليس استبدالهم - بالتكنولوجيا التي تبدو أشبه بالإنسان إلى حد ما".

كما أن شركة Microsoft، وهي شركة تقدم أدوات إنتاجية العمل والتي تعتبر أقل اعتمادًا على إيرادات الإعلانات الرقمية مقارنة بمنافسيها من شركات التكنولوجيا الكبرى، لديها أيضًا حافز أقل لجعل رفيقها من الذكاء الاصطناعي ينخرط بشكل مفرط بطريقة مرتبطة بالعزلة الاجتماعية والمعلومات الخاطئة الضارة، وفي بعض الحالات، حالات الانتحار.

قال أندريو إن مايكروسوفت شاهدت بعض مطوري الذكاء الاصطناعي يبتعدون عن "منح الذكاء الاصطناعي أي نوع من التجسيد"، بينما يتحرك آخرون في الاتجاه المعاكس في تمكين صديقات الذكاء الاصطناعي.

"هذان المساران لا يترددان في قلوبنا كثيرًا"، كما قال.

قال أندرو إن تصميم الرفيق يهدف إلى أن يكون "مفيدًا حقًا" وليس مثبتًا لدرجة أنه "سيخبرنا بالضبط بما نريد سماعه، أو يؤكد التحيزات الموجودة لدينا بالفعل، أو حتى يجذبك من منظور الوقت المستغرق ويحاول فقط احتكار الجلسة وتعميقها وزيادة الوقت الذي تقضيه مع هذه الأنظمة."

"إن كونك متملقًا - ربما على المدى القصير - يجعل المستخدم يستجيب بشكل أكثر إيجابية،" قال أندرو. "لكن على المدى الطويل، فإن ذلك في الواقع لا يقرب هذا الشخص من أهدافه."

تتضمن إصدارات منتجات Microsoft يوم الخميس خيارًا جديدًا لدعوة Copilot إلى محادثة جماعية، وهي فكرة تشبه كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في منصات التواصل الاجتماعي مثل Snapchat، حيث اعتاد Andreou العمل، أو WhatsApp وInstagram التابعين لـ Meta. لكن Andreou قال إن تلك التفاعلات غالبًا ما تضمنت جلب الذكاء الاصطناعي على سبيل المزاح "للتصيد مع أصدقائك"، على عكس تصميمات Microsoft لـ "تعاون مكثف" مكان عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

يشمل جمهور Microsoft الأطفال، كجزء من منافستها الطويلة الأمد مع Google وشركات التكنولوجيا الأخرى لتوفير التكنولوجيا الخاصة بها للفصول الدراسية. أضافت Microsoft أيضًا يوم الخميس ميزة لتحويل Copilot إلى "مدرس سقراطي يدعم الصوت" يرشد الطلاب من خلال المفاهيم التي يدرسونها.

يستخدم عدد متزايد من الأطفال روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في كل شيء، مثل المساعدة في الواجبات المنزلية والمشورة الشخصية والدعم العاطفي واتخاذ القرارات اليومية.

أطلقت لجنة التجارة الفيدرالية تحقيقًا الشهر الماضي في العديد من شركات وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي - ولم تكن شركة مايكروسوفت واحدة منها - حول الأضرار المحتملة التي قد تلحق بالأطفال والمراهقين الذين يستخدمون برامج الدردشة الآلية الخاصة بهم كمرافقين.

يحدث ذلك بعد أن تبين أن بعض برامج الدردشة الآلية تقدم نصائح خطيرة للأطفال حول موضوعات مثل المخدرات والكحول واضطرابات الأكل، أو تشارك في محادثات جنسية معهم. قامت عائلات الأولاد المراهقين الذين ماتوا بسبب الانتحار بعد تفاعلات طويلة مع برامج الدردشة الآلية برفع دعاوى قضائية بالقتل الخطأ ضد شركة Character.AI وصانع ChatGPT OpenAI.

وعد سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، مؤخرًا بإصدار "إصدار جديد من ChatGPT" في خريف هذا العام يستعيد بعضًا من الشخصية المفقودة عندما قدم إصدارًا جديدًا في أغسطس. وقال إن الشركة أوقفت بعض السلوكيات مؤقتًا لأننا "كنا حذرين بشأن مشكلات الصحة العقلية" التي اقترح أنه تم إصلاحها الآن.

"إذا كنت تريد أن يستجيب ChatGPT بطريقة تشبه الإنسان تمامًا، أو يستخدم عددًا كبيرًا من الرموز التعبيرية، أو يتصرف كصديق، فيجب على ChatGPT أن يفعل ذلك"،" قال ألتمان على X. (في نفس المنشور، قال أيضًا إن OpenAI ستمكن ChatGPT لاحقًا من المشاركة في "الأعمال الشبقية للبالغين الذين تم التحقق منهم"، الأمر الذي حظي بمزيد من الاهتمام.)