مباشرة بعد إطلاق النار على تشارلي كيرك أثناء حدث جامعي في ولاية يوتا، أصبح الفيديو المصور لما حدث متاحًا على الفور تقريبًا عبر الإنترنت، من عدة زوايا، بحركة بطيئة وسرعة في الوقت الفعلي. شاهد ملايين الأشخاص - أحيانًا سواء أرادوا ذلك أم لا - بينما يتم تشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

كان من السهل العثور على الفيديو على X، وعلى Facebook، وعلى TikTok، وعلى Instagram، وعلى YouTube - حتى على موقع Truth Social التابع للرئيس دونالد ترامب.. قالت المنصات، بشكل عام، إنها تزيل بعض مقاطع الفيديو على الأقل إذا انتهكت سياساتها، على سبيل المثال إذا كان الشخص يمجد القتل بأي شكل من الأشكال.. وفي حالات أخرى، تم تطبيق شاشات تحذير لتحذير الأشخاص من أنهم كانوا على وشك رؤية محتوى مصور.

بعد يومين من وفاة كيرك، لا يزال من السهل العثور على مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من الدعوات لإزالتها.

"لم يكن من الواضح على الفور ما إذا كان Instagram على سبيل المثال قد فشل في إزالة بعض مقاطع الفيديو المصورة لتشارلي كيرك أثناء تصويره أو ما إذا كانوا قد اتخذوا خيارًا واعيًا لتركها. والسبب في صعوبة تحديد ذلك هو أنه من الواضح أن مقاطع الفيديو هذه كانت منتشرة على نطاق واسع حقًا،" كما قالت لورا إيدلسون، الأستاذ المساعد في علوم الكمبيوتر في جامعة نورث إيسترن.

توضح الأحداث التحديات التي تواجهها المنصات في التعامل مع الأحداث سريعة الحركة في الوقت الفعلي، والتي تعقدها وفاة ناشط محافظ مستقطب تم إطلاق النار عليه أمام حشد مسلح بهواتف ذكية تسجل اللحظة.

إنها مشكلة تعاملت معها شركات وسائل التواصل الاجتماعي من قبل. فقد اضطر فيسبوك إلى التعامل مع الأشخاص الذين يريدون بث أعمال عنف مباشرة مع إطلاق نار جماعي في نيوزيلندا في عام 2019.. كما قام الأشخاص أيضًا ببث مباشر للمعارك وحالات الانتحار والقتل.

قال موقع YouTube إنه سيزيل "بعض المحتوى الرسومي" المتعلق بالحدث إذا لم يوفر سياقًا كافيًا، ويقيد مقاطع الفيديو بحيث لا يتمكن المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو أولئك الذين لم يسجلوا الدخول من مشاهدتها، حسبما ذكرت الشركة.

"نحن نراقب منصتنا عن كثب ونعمل على رفع محتوى الأخبار بشكل بارز على الصفحة الرئيسية وفي البحث وفي التوصيات لمساعدة الأشخاص على البقاء على اطلاع."

في بيان، قالت TikTok إنها "ملتزمة بتطبيق إرشادات المجتمع بشكل استباقي ونفذت ضمانات إضافية لمنع الأشخاص من مشاهدة اللقطات التي تنتهك قواعدنا بشكل غير متوقع."

تحركت TikTok أيضًا لتقييد اللقطات من خلاصتها "من أجلك" بحيث يتعين على الأشخاص البحث عنها إذا كانوا يريدون رؤيتها وإضافة شاشات تحذير للمحتوى بالإضافة إلى العمل على إزالة مقاطع الفيديو التي أظهرت لقطات رسومية ومقربة.

تكافئ خوارزميات منصات وسائل التواصل الاجتماعي التفاعل.. إذا حصل مقطع فيديو على قدر كبير من التفاعل، فإنه ينتقل إلى أعلى خلاصات الأشخاص، حيث يراه المزيد من الأشخاص ويتفاعلون معه، مما يؤدي إلى استمرار الدورة.

"أعني، هذا هو العالم الذي صنعناه جميعًا.. هذه هي الصفقة التي عقدناها جميعًا.. الشخص الذي يقرر ما هو جدير بالنشر على Instagram هو مارك زوكربيرج.. الشخص الذي يقرر ما يبقى على X هو إيلون ماسك.. إنهم يمتلكون تلك المنصات، وعليهم أن يقرروا ما هو موجود عليها.. إذا أردنا عالمًا آخر، حسنًا، فيجب أن يصنعه شخص آخر.. "الحقيقة هي أننا نعيش في عالم حيث معظم يتم التحكم في القنوات المهمة لما يتم تداوله من معلومات من قبل أفراد منفردين."

وهؤلاء الأفراد هم الذين يقررون ما يجب أن يمنحوه الأولوية. وقد خفضت Meta وX وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي من الإشراف على المحتوى البشري في السنوات الأخيرة، بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه الإفراط أو التقليل من الاعتدال.

الولايات المتحدة. ليس لديها لائحة شاملة تحظر عرض المحتوى العنيف على الإنترنت، على الرغم من أن المنصات عمومًا تحاول تقييد قدرة القاصرين على رؤيته. بالطبع، لا ينجح هذا دائمًا، لأنه لا يتم التحقق دائمًا من أعمار المستخدمين وغالبًا ما يكذب الأطفال بشأن أعمارهم عند الاشتراك في منصات التواصل الاجتماعي.

وضعت السلطات في أماكن أخرى قوانين تلزم شركات وسائل التواصل الاجتماعي ببذل المزيد من الجهد لحماية مستخدميها من الأذى عبر الإنترنت. ولدى كل من بريطانيا والاتحاد الأوروبي قوانين واسعة النطاق تجعل منصات التكنولوجيا مسؤولة عن "السلامة عبر الإنترنت".

يتطلب قانون الأمان البريطاني على الإنترنت من المنصات، حتى تلك التي لا يوجد مقرها في المملكة المتحدة، حماية المستخدمين من أكثر من عشرة أنواع من المحتوى، بدءًا من الاعتداء الجنسي على الأطفال وحتى المواد الإباحية المتطرفة.

المحتوى الذي يصور جريمة جنائية مثل الهجوم العنيف على شخص ما ليس بالضرورة محتوى غير قانوني، ولكن لا يزال يتعين على المنصات تقييم ما إذا كان يتعارض مع مواد محظورة أخرى مثل تشجيع الإرهاب.

تقول الحكومة البريطانية إن القواعد مصممة خصيصًا لحماية الأطفال من "المحتوى الضار وغير المناسب لعمرهم" ومنح الآباء والأطفال "طرقًا واضحة وسهلة الوصول" للإبلاغ عن المشكلات عبر الإنترنت.

يتضمن ذلك المواد التي "تصور أو تشجع على العنف أو الإصابة الخطيرة"، والتي يتعين على الخدمات عبر الإنترنت منع الأطفال من رؤيتها.

يمكن معاقبة انتهاكات قواعد المملكة المتحدة بغرامات تصل إلى 18 مليون جنيه إسترليني (24.4 مليون دولار) أو 10% من الإيرادات السنوية للشركة، ويمكن أيضًا تحميل كبار المديرين المسؤولية الجنائية لعدم الامتثال.

لا يزال قانون المملكة المتحدة جديدًا إلى حد ما، ولم يبدأ سريانه إلا في شهر مارس حيث تم طرحه على مراحل.

تمتلك بقية دول أوروبا كتاب قواعد مماثلًا سيدخل حيز التنفيذ في عام 2023.

بموجب قانون السلامة الرقمية التابع للاتحاد الأوروبي، يتعين على شركات التكنولوجيا تحمل المزيد من المسؤولية عن المواد الموجودة على مواقعها، تحت التهديد بغرامات باهظة.. وتواجه أكبر المنصات ومحركات البحث على الإنترنت، بما في ذلك Google وFacebook وInstagram وTikTok، مزيدًا من التدقيق.

تقول بروكسل إن المنصات يجب أن تمنح المستخدمين آليات "سهلة الاستخدام" للإبلاغ عن المحتوى الذي يعتبر غير قانوني، مثل الإرهاب ومواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، مضيفة أن المنصات يجب أن تعمل بعد ذلك على التقارير "في الوقت المناسب".

لكن هذا لا يتطلب من المنصات مراقبة المواد غير القانونية بشكل استباقي وإزالتها.

ساهم الكاتب الإعلامي في AP ديفيد باودر في كتابة هذه القصة.