نيويورك (ا ف ب) - قد يشعر المتسوقون في البلاد بالتشاؤم بشأن الاقتصاد، لكنهم بالتأكيد كانوا في حالة مزاجية للتسوق خلال عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر التي استمرت خمسة أيام وانتهت يوم الاثنين السيبراني.

بينما يقوم محللو وول ستريت وتجار التجزئة بمراجعة البيانات من عطلة نهاية الأسبوع - البداية غير الرسمية للموسم ومقياس جيد للصحة المالية للمتسوقين وقوة الاقتصاد - تظهر الأرقام أن المتسوقين توجهوا عبر الإنترنت وفي المتاجر للبحث عن صفقات كل شيء من أجهزة التلفاز إلى الملابس. لكن كل هذا الغموض الاقتصادي أثر على الإنفاق. أفادت بعض مراكز التسوق أن المتسوقين كانوا شديدي التركيز والانتقائية.

وبطبيعة الحال، تبدو عطلة نهاية الأسبوع مختلفة كثيرًا عما كانت عليه قبل 15 عامًا، عندما كان المتسوقون يخيمون في الساعات الأولى من الصباح ويتقاتلون في ممرات المتاجر من أجل اقتحام الأبواب مثل أجهزة التلفزيون. ولا يزال المتسوقون يتوجهون إلى المتاجر، ولكن النمو الأكبر يحدث عبر الإنترنت، والذي يمثل الآن 30% من إجمالي مبيعات العطلات. وهذا يمثل ارتفاعًا من 15% في عام 2012، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة، وهو أكبر مجموعة لتجارة التجزئة في البلاد.

أفادت شركة Adobe Analytics يوم الثلاثاء أن ما يسمى CyberWeek - وهي فترة الخمسة أيام من عيد الشكر إلى CyberMonday - جلبت 44.2 مليار دولار عبر الإنترنت بشكل عام، بزيادة 7.7٪ على أساس سنوي، مدعومة بالإنفاق القياسي عبر الإنترنت خلال يوم الجمعة الأسود.

في يوم الإثنين الإلكتروني، أنفق المستهلكون 14.25 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 7.1%، مما يجعله مرة أخرى أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت لهذا العام.

<ص>

قال مات شاي، الرئيس التنفيذي للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة، يوم الثلاثاء، إن المتسوقين يعزلون عطلات الشتاء عن كل الضجيج الاقتصادي، ويبنون خندقًا طوال الموسم.

قال شاي: "إن العطلات هي في الحقيقة عملية شراء عاطفية إلى حد كبير". "تخطط العائلات لذلك. إنهم يستثمرون فيه. وكعنصر من عناصر العطلات، فإن عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر التي تستمر خمسة أيام هي في الواقع البداية النفسية للعطلة. "

استنادًا إلى استطلاع المجموعة للمتسوقين من عطلة نهاية الأسبوع، وصف شاي هذه الفترة بأنها "بداية قوية جدًا" لموسم العطلات.

لا تزال المجموعة تتوقع مبيعات تتراوح بين 1.01 تريليون دولار و1.02 تريليون دولار خلال شهري نوفمبر وديسمبر. سيزيد ذلك بنسبة 3.7% إلى 4.2% عن العام الماضي.

في ما يلي نظرة على البيانات والخصومات وما هو التالي بالنسبة لتجار التجزئة من بين مشكلات أخرى:

تظهر أحدث البيانات حركة مرور قياسية

أفادت شركة البرمجيات Salesforce أنه بالنسبة إلى Cyber ​​Week - الذي يمتد من 25 نوفمبر حتى يوم الاثنين - زادت المبيعات العالمية عبر الإنترنت إلى 336.6 مليار دولار، بزيادة 7% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى 79.6 مليار دولار، بزيادة 5٪ على أساس سنوي لذلك الأسبوع، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

أفاد مول أوف أمريكا في بلومنجتون بولاية مينيسوتا يوم الثلاثاء أن أكثر من 235000 شخص زاروا المركز الشهير يوم الجمعة الأسود، مما يجعله الجمعة السوداء الأكثر ازدحامًا على الإطلاق في تاريخ المركز التجاري. قال المركز التجاري إن عدد حركة المرور ارتفع بنسبة 8.5٪ مقارنة باليوم نفسه من عام 2024 وما يقرب من 2٪ أعلى من عام 2019 قبل الوباء.

أفادت شركة Mastercard SpendingPulse، التي تتتبع الإنفاق الشخصي وعبر الإنترنت، يوم السبت أن إجمالي مبيعات الجمعة السوداء باستثناء السيارات ارتفع بنسبة 4.1٪ عن العام الماضي. وأظهر مؤشر مبيعات التجزئة، غير المعدل حسب التضخم، أن المبيعات عبر الإنترنت قفزت بأرقام مضاعفة - 10.4% - بينما ارتفعت المشتريات داخل المتاجر بنسبة 1.7%.

ومع ذلك، كان المتسوقون يركزون على الليزر.

أشار ويليام لويس، مدير التسويق في ويستفيلد جاردن ستيت بلازا في باراموس، نيو جيرسي، يوم الجمعة الأسود إلى أن "الناس يشترون بالتأكيد". لكن لويس أشار إلى أن المتسوقين أكثر استهدافًا وقاموا بواجباتهم المدرسية مسبقًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع المتاجر.

"إنهم يعرفون بالضبط إلى أين يتجهون".

كانت التخفيضات سخية، لكن لا تتوقع أن تتحسن

قبل عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر، لم تصل العروض الترويجية في وقت مبكر من العام الماضي أو كانت أقل حدة، وفقًا لبعض مراكز التسوق والمحللين. ولكن بالنسبة لعطلة نهاية الأسبوع الكبيرة، قام تجار التجزئة بتكثيف التخفيضات لتتماشى مع حدث مبيعات العام الماضي، وفقًا لشركة Adobe ومراكز التسوق الكبرى مثل Mall of America.

ولكن إذا كان المتسوقون يترددون في شراء سترة معينة وانتظار انخفاض الأسعار بعد نهاية هذا الأسبوع، فقد لا تكون هذه هي الإستراتيجية الأفضل. قال المحللون إن الخصومات لن تتحسن على العديد من العناصر، وقد دخلت المتاجر هذا الموسم بمخزون أقل وسط اقتصاد غير مؤكد.

وأشار فيفيك بانديا، مدير Adobe Digital Insights، إلى أنه قبل بداية عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر، تراوحت الخصومات في المتوسط ​​من 10% إلى 17% ثم تسارعت إلى نطاق متوسط ​​من 18% إلى 30% في بداية العطلة.

لكنه يتوقع أن يتراجع تجار التجزئة على الأرجح عن تلك الخصومات وسوف يحومون أعلى قليلاً مما رآه المتسوقون في الفترة التي سبقت الجمعة السوداء. وقال بانديا إن الاستثناء سيكون العناصر الموسمية سيئة البيع، والتي يجب بيعها قبل 25 ديسمبر. أما بالنسبة للمخزون، كانت هناك مخاوف من رفوف فارغة عندما تضخمت معدلات التعريفة الجمركية في أبريل، لكن المحللين قالوا إن المتاجر كانت قادرة على التغلب على سياسة التعريفة المتقلبة، وجلب البضائع بأسعار أقل.

أشارت نيكي بيرد، نائب الرئيس للاستراتيجية في شركة Aptos، وهي شركة تكنولوجيا للبيع بالتجزئة تعمل مع عملاء الموضة، إلى أنه "أعتقد أن المستهلكين سيستمرون في العثور على الأشياء التي يبحثون عنها، ولكن سيكون هناك عدد أقل من الخيارات".

اعتمد بعض المتسوقين على أدوات الذكاء الاصطناعي

يستخدم المتسوقون أدوات الذكاء الاصطناعي لتتبع الأسعار أو الحصول على توصيات بشأن الهدايا، على الرغم من أن الاستخدام لا يزال متواضعًا. في يوم الإثنين الإلكتروني، زادت حركة الذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة - والتي يتم قياسها من خلال نقر المتسوقين على الرابط - بمقدار ثمانية أضعاف تقريبًا، وفقًا لشركة Adobe. من 1 نوفمبر إلى ديسمبر منذ الأول من أغسطس، زادت حركة مرور الذكاء الاصطناعي بمقدار تسعة أضعاف تقريبًا.

تم استخدام الخدمات بشكل أكبر في الفئات بما في ذلك ألعاب الفيديو والأجهزة والإلكترونيات والألعاب ومنتجات العناية الشخصية، وفقًا لشركة Adobe.

أفادت Salesforce أنه عبر Cyber ​​Week، أثر الذكاء الاصطناعي والوكلاء على 20% من جميع الطلبات، وهو ما يمثل 67 مليار دولار من المبيعات العالمية. في الولايات المتحدة، قاد الذكاء الاصطناعي والوكلاء 17% من الطلبات، أو 13.5 مليار دولار من المبيعات. يشمل الرقم كل شيء بدءًا من استعلام ChatGPT وحتى اقتراحات الهدايا التي يوفرها الذكاء الاصطناعي على موقع الويب الخاص ببائع التجزئة.

ما هي الخطوة التالية

تُعد عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر مقياسًا رئيسيًا للإنفاق لهذا الموسم. ولكن في ظل المخاوف من ارتفاع الأسعار، هل سيخفض المتسوقون إنفاقهم تدريجيا مع تقدم الموسم؟ وماذا عن العام المقبل؟

قالت بيرد إنها ستنظر في الفترة ما بين عطلة نهاية الأسبوع بعد عيد الشكر والأسبوع الأخير قبل عيد الميلاد لمعرفة ما إذا كان الإنفاق مستمرًا.

قالت: "أعتقد أن هذا سيساعدنا في الإجابة على سؤال ما إذا كان هذا تركيزًا في الإنفاق أم اتجاهًا للإنفاق".

تعتقد تيفاني يه، العضو المنتدب والشريك في مجموعة بوسطن الاستشارية، أنه سيكون هناك إنفاق قوي طوال الفترة المتبقية من موسم العطلات. قلقها هو ما يخبئه عام 2026. واستشهدت يه باستطلاعات رأي المتسوقين التي أجرتها الشركة الاستشارية والتي تشير إلى قيام المستهلكين بتأخير عمليات الشراء من أجل الإنفاق خلال العطلات. وتتساءل عما إذا كان المتسوقون سيخفضون إنفاقهم أو سيثبتون مشترياتهم بدلاً من ذلك.