عرضت Google الآلاف من حزم الخروج التطوعي هذا العام بعد أن أطلق اتحاد عمال Alphabet، الذي يحمل اسم الشركة الأم لشركة Google، حملة تدعو إلى تحسين الأمن الوظيفي، مثل التحول بعيدًا عن التسريح القسري للعمال. قال متحدث باسم Google إن الحملة لم تؤثر على الشركة وأنها استمعت إلى الموظفين مباشرة من خلال القنوات الداخلية.

بعد أن قامت أمازون بتسريح 14000 عامل هذا الخريف، وقع مئات الموظفين على خطاب مفتوح إلى الإدارة سعيًا إلى الحصول على رأي أكبر في كيفية تنفيذ عمليات تسريح العمال التي قد تنجم عن الذكاء الاصطناعي.

وعلى مدار العامين الماضيين، ظهرت موجة من النقابات في صناعة ألعاب الفيديو بدأت بـ وانتشر المختبرون ذوو الأجور المنخفضة ليشمل المصممين والمهندسين، الذين انضموا إلى النقابات في الاستوديوهات المملوكة لشركة Microsoft والتي تصنع ألعابًا مثل Fallout وDoom وWorld of Warcraft. وشهدت مجموعة تسمى تحالف عمال التكنولوجيا ارتفاع عدد المشتركين في نشرتها الإخبارية إلى ما يقرب من 7000، من حوالي 4000، خلال نفس الفترة، وفقا للبيانات التي شاركها المنظم. تتضمن القائمة العديد من الموظفين الحاليين والسابقين في شركات التكنولوجيا الكبرى.

يتعلق هذا النشاط المستمر بتحول طويل المدى في كيفية رؤية المهندسين وغيرهم من العاملين في مجال التكنولوجيا لأنفسهم. ولعقود من الزمن، تم تعريفهم على أنهم محترفون من ذوي المهارات العالية الذين تميزوا عن الفجوة المعتادة بين الإدارة والعمالة. لقد حصلوا على تعويضات جيدة، وكان بإمكانهم تغيير وظائفهم بسهولة وكانت لديهم الحرية في تخصيص وقتهم على النحو الذي يرونه مناسبًا. وبسبب منح الأسهم السخية، اعتبر كثيرون أنفسهم مالكين مشاركين لشركاتهم، بل وحتى مؤسسين ومستثمرين في المستقبل، مما يجعلهم مرشحين غير محتملين للانضمام إلى النقابات العمالية. ومع هذه الموجة، يرى المزيد والمزيد من موظفي التكنولوجيا أنفسهم كموظفين عاديين عالقين في صراع تقليدي مع الإدارة، وفقًا لمقابلات مع العمال والمنظمين. وقليل من الشركات تجسد هذا التحول أكثر من Kickstarter.

صحوة عمال التكنولوجيا

مثل العديد من العمال ذوي الياقات البيضاء الذين ينتهي بهم الأمر في نزاع عمالي، لم يبدأ موظفو Kickstarter بالرغبة في الانضمام إلى نقابة. ما أرادوه هو ضرب النازيين بطريقة التحدث.

في عام 2018، بدأ أحد الفنانين في جمع الأموال على المنصة لكتاب فكاهي ساخر بعنوان "Always Punch Nazis"، والذي تضمن رسومات للعمل المناهض للفاشية المعني.

كانت شركة Kickstarter صغيرة نسبيًا، وتوظف حوالي 150 شخصًا، وحققت أرباحًا متواضعة لعدة سنوات. لكنها اجتذبت عمالًا مثاليين أعجبوا بمهمتها المتمثلة في مساعدة المبدعين على إطلاق المشاريع.

بعد أن قررت شركة Kickstarter سحب حملة "لكمة النازيين" وسط شكاوى من اليمين بأنها تشجع على العنف، جادل الموظفون بأن الشركة لا ينبغي أن تستسلم للمنتقدين اليمينيين وطلبوا إبقاء المنشور على حاله.

حصل الموظفون على مرادهم، لكنها كانت واحدة من عدد قليل من الحوادث التي دفعتهم إلى تنظيم نقابة. (كان ما يقرب من 90 موظفًا مؤهلين للانضمام إلى النقابة في ذلك الوقت، لكن تسريح العمال ساعد في تقليل العدد إلى حوالي 60 اليوم.)

قالت كلاريسا ريدواين، التي كانت آنذاك موظفة في Kickstarter وتساعد الآن في تنظيم العاملين الآخرين في مجال التكنولوجيا: "من السهل على الإدارة أن ترسم صورة لشركة تحركها المهمة حتى يتعين عليها فعليًا أن ترقى إلى مستوى ذلك". "تلك هي اللحظات الحاسمة."

وكان هناك نمط مماثل يحدث في جميع أنحاء عالم التكنولوجيا. قالت السيدة مازو، طالبة الدكتوراه، إن العديد من الأشخاص يدخلون الصناعة لأسباب مثالية - وهو طموح يغذيه شعارات الشركة مثل "لا تكن شريرًا" - ليصابوا بخيبة أمل عندما يتحدثون عن مبدأ وتستجيب الإدارة بقسوة.

وفي بحث أكاديمي حديث، قامت هي واثنان من المؤلفين المشاركين بتحليل العشرات من أمثلة النشاط في شركات التكنولوجيا مثل جوجل ومايكروسوفت - حول قضايا مثل ما إذا كان سيتم استخدام التكنولوجيا للأغراض العسكرية أو إنفاذ قوانين الهجرة - ووجدوا غالبًا ما يتبع ذلك تنظيم العمل. لقد افترضوا أن السبب في ذلك هو اتخاذ أصحاب العمل إجراءات صارمة.

قالت السيدة مازو: "لقد رأينا المهنيين يقولون: أوه، أنا في الواقع في علاقة بين الموظف ورئيسه".

كان رد فعل المديرين التنفيذيين والمستثمرين البارزين في مجال التكنولوجيا على هذه التطورات بطرق مختلفة. وقرر عدد قليل منهم، بما في ذلك رئيس شركة مايكروسوفت، براد سميث، أن شركاتهم ستكسب أكثر من أن تخسر من خلال البقاء على الحياد عندما يحاول الموظفون الانضمام إلى النقابات. واعتبر آخرون أن سنوات من النشاط والتنظيم دليل على التطرف اليساري.

قال المستثمر التكنولوجي مارك أندريسن لروس دوثات من صحيفة نيويورك تايمز هذا العام: "لقد انقلب الأطفال على الرأسمالية بطريقة أساسية للغاية".

بدءًا من أواخر عام 2022، عززت شركات التكنولوجيا وألعاب الفيديو هوية العامل هذه عندما بدأت في تسريح عشرات الآلاف من الموظفين. غالبًا ما قاموا بالضغط على أولئك الذين بقوا لاستخدام مجموعة متنوعة من الذكاء الاصطناعي. أدوات لتحقيق أهداف الإنتاج المتزايدة باستمرار. وبدأوا في مراقبتهم عن كثب، مما جعلهم في بعض الأحيان يشعرون بأنهم عمال مصانع أكثر من كونهم محترفين ذوي أجور عالية. ومن بين الاستثناءات باحثو الذكاء الاصطناعي، الذين كانوا المستفيدين من مليارات الدولارات من الاستثمارات والإنفاق من قبل شركات التكنولوجيا. جي إس تان، مهندس سابق في مايكروسوفت وحاصل الآن على درجة الدكتوراه. طالب في M.I.T. وكتبت الورقة مع السيدة. قال مازو إن هؤلاء الباحثين قد حلوا فعليًا محل مطوري التطبيقات والويب باعتبارهم من بين أكثر العاملين في مجال التكنولوجيا رواجًا، وأن العديد من مطوري البرامج يخشون بشكل متزايد التنقل التنازلي.

قالت ميغان داي، مهندسة برمجيات Google التي تم انتخابها مؤخرًا أمينًا لصندوق اتحاد عمال Alphabet، إن العمال أصيبوا بالإحباط بسبب عمليات تسريح العمال في الشركة في عامي 2023 و2024 وأثارت في كثير من الأحيان مخاوف بشأن الأمن الوظيفي عندما عقدت المجموعة في وقت لاحق منتديات للموظفين. هذا العام، وقع أكثر من 2000 موظف على عريضة تطالب بحزم أفضل لتعويضات نهاية الخدمة وتطالب الشركة باستنفاد عمليات الاستحواذ الطوعية قبل اللجوء إلى تسريح العمال.

قالت السيدة داي، التي تقيم في بيتسبرغ: "كان السرد هو أننا كعاملين في مجال التكنولوجيا كنا في وضع متميز". لقد أظهرت عمليات التسريح من العمل أننا عمال، وأننا معرضون للخطر، وأننا لا نملك هذا القدر من النفوذ كأفراد في مكان عملنا. رفضت جوجل التعليق.

قال اثنان من مهندسي أمازون، طلبا عدم الكشف عن هويتهما لحماية وظائفهما، إن تسريح العمال مؤخرًا في الشركة كان أحد أسباب توقيعهم على الرسالة المفتوحة الموجهة إلى الإدارة، والتي انتقدت أيضًا الشركة لتجاهلها أهدافها المناخية.

قال متحدث باسم المجموعة التي كتبت الرسالة، موظفو أمازون من أجل العدالة المناخية، إن أكثر من نصف الموقعين البالغ عددهم 1200 تقريبًا لم يشاركوا في المجموعة قبل أكتوبر. (وقع الموظفون بشكل مجهول من خلال الإشارة إلى المسمى الوظيفي، لكن المجموعة تحققت من هوياتهم.)

قال مهندسو أمازون إنهم شعروا أن أمازون تقوم بتسريح العمال حتى تتمكن من توفير الأموال لصالح الذكاء الاصطناعي. البنية التحتية، التي شككوا في قيمتها. وأضافوا أن أمازون دفعت الموظفين المتبقين لتولي مهام زملاء العمل المخلوع.

وقالت أمازون إنها واصلت إحراز تقدم نحو أهدافها المناخية وأن السبب الرئيسي لتسريح العمال لم يكن الذكاء الاصطناعي. ولكن الحاجة إلى الحد من البيروقراطية.

سابقة جديدة للإضراب

قال موظفو Kickstarter أيضًا إن تزايد انعدام الأمن وعدم المساواة في جميع أنحاء الصناعة أثر عليهم.

قال أرلي أتكينسون: "لدي الكثير من القواسم المشتركة مع شخص يعمل في صناعة أخرى تمامًا، ويفعل شيئًا مختلفًا تمامًا عما أفعله، مما أفعله مع المليارديرات التكنوقراط". مهندس برمجيات في Kickstarter شارك في تنظيم الإضراب هناك.

مع انتهاء عقدهم الأول هذا الصيف، سعت السيدة أتكينسون وزملاؤها إلى الحفاظ على جدولهم الزمني المكون من أربعة أيام.

بالعودة إلى عام 2022، تحولت الشركة ذات التوجه التقدمي إلى أسبوع عمل قياسي مكون من أربعة أيام مدتها ثماني ساعات دون خسارة في الأجر، وهي فكرة شائعة في بعض الدوائر الأكاديمية واليسارية. ويرى المؤيدون أن هذه الطريقة يمكن أن تخفض معدل دوران الموظفين وترفع الروح المعنوية دون التضحية بالإنتاجية. قامت الشركة بتجربة الجدول الزمني قبل اعتماده إلى أجل غير مسمى، وسرعان ما أصبح الموظفون مرتبطين به.

كانوا عمومًا يتقاضون أجورًا أقل من العاملين في شركات التكنولوجيا الكبرى، الذين يمكن أن تشمل تعويضاتهم منح أسهم قيمة، وشعروا أنه من العدل توقع أوقات فراغ إضافية في المقابل. يكسب العديد من المهندسين في الشركة ما بين 150 ألف دولار و250 ألف دولار سنويًا، وفقًا للموظفين وموقع مراجعة الوظائف Glassdoor. قالت Kickstarter إنها دفعت أعلى من المتوسط ​​في الصناعة. الصور

عندما لم تلتزم الشركة بالالتزام بجدول الأيام الأربعة، قرر الموظفون في النقابة أنهم على استعداد للإضراب بسبب هذه القضية، والفوز بمقياس أجور جديد للموظفين ذوي الأجور المنخفضة.

بدأ بعض العمال في توفير المال - قام السيد جورادو بتخفيض اشتراكاته في منصة بث ألعاب الفيديو Twitch. وحصلت نقابتهم، الاتحاد الدولي لموظفي المكاتب والمهنيين المحلي 153، على ما يقرب من 400 دولار أسبوعيًا لكل عامل مضرب بعد أن تركوا العمل في أوائل أكتوبر.

وبمجرد توصل الجانبين إلى اتفاق في الشهر التالي، وصف العمال المكاسب بأنها "تاريخية". قالت Kickstarter إن "الأغلبية الساحقة" من موظفيها قد حققوا بالفعل أكثر مما تتطلبه صيغة الحد الأدنى الجديدة للأجور، وأشارت إلى أن الشركة احتفظت بالحق في تعديل جدول الأيام الأربعة لكنها وافقت على المساومة بشأن التغييرات. يمكن للعمال الإضراب بسبب الجدول الزمني إذا لم يكن هناك اتفاق، ولكن يجب عليهم الانتظار 12 أسبوعًا للقيام بذلك.

قال المنظمون في أماكن أخرى من صناعة التكنولوجيا إن إضراب Kickstarter كان نموذجًا محتملاً. قال سكاي نايتون، محلل أمن الألعاب في شركة بليزارد، وهي شركة ألعاب فيديو مملوكة لشركة مايكروسوفت، إن الدرس المستفاد لأصحاب العمل هو أنك "تحتاج إلى ظهور هؤلاء الأشخاص كل يوم وإلا ستتبخر". ساعد السيد نايتون مؤخرًا في تشكيل نقابات لمجموعة من زملائه في العمل.

كان لدى عمال Kickstarter بعض المزايا التي قد لا تكون متاحة للعاملين الآخرين في مجال التكنولوجيا. في أواخر أكتوبر/تشرين الأول، ناشد الموظفون المضربون الإدارة أن يدفعوا طوعًا تغطية التأمين الصحي للشهر التالي، ووافقت الشركة - وهي لفتة من غير المرجح أن يقوم بها معظم أصحاب العمل في هذه الظروف. قالت: "إنهم مهتمون أكثر بحلول مثل العمل الجماعي والنقابات، لكنهم أيضًا أكثر خطورة وأكثر خوفًا".