علیرغم سرکوب اکتیویسم، کارمندان فناوری هنوز دعوا را انتخاب می کنند
پنج هفته پس از اعتصاب در سایت تامین مالی جمعی Kickstarter در پاییز امسال، کارکنان مضطرب شدند. صندوق اعتصاب اتحادیه آنها رو به کاهش بود و پوشش هزینههای زندگی را برای برخی سختتر میکرد و مطمئن نبودند که شرکت امتیازات بیشتری بدهد.
به نشانه ناامیدی، برخی از کارمندان تلاش خود را برای جمعآوری پول برای صندوق از طریق کدهای QR روی تلفنهایشان مضاعف کردند. یک مهندس کیک استارتر، دانل ژورادو، در یک جشن پیروزی برای زهران ممدانی، شهردار منتخب نیویورک، چند صد دلار جمع آوری کرد.
اما هفته بعد، کیک استارتر پیشنهاداتی را ارائه کرد که اتحادیه می پذیرد، یک فرمول جدید حداقل دستمزد ایجاد کرد و به حفظ هفته کاری چهار روزه محبوب کمک کرد. این تغییر کار کارکنان اعتصابی را غافلگیر کرد و به توقف کار پایان داد.
آقای ژورادو گفت: «زمانی که در مورد آخرین مقاله به توافق رسیدیم، اینطور بود، «خوب، حالا چه کنیم؟» آقای جورادو گفت. «آیا این بدان معناست که ما پنجشنبه کار داریم؟»
در چند سال گذشته، شرکتهای فناوری ایالات متحده صدها هزار کارمند خود را به دلیل عقبنشینی از ولگردی و استخدام در دوران همهگیری و تلاش برای آزاد کردن پول نقد برای سرمایهگذاری در هوش مصنوعی، اخراج کردهاند. بسیاری از مدیران سبک مدیریت بیرحمانه کارآفرینانی مانند ایلان ماسک را تحسین کردهاند.
حتی شرکتهای فناوری که زمانی نسبتاً مترقی تصور میشدند، مانند گوگل و مایکروسافت، کارمندانی را که به دلایل سیاسی اعتراض کرده بودند، اخراج کردند. این شرکتها گفتند که اعتراضها مخرب و به طور بالقوه ناامن بودند.
اما فعالیتهای کارکنان فناوری در میان سرکوبها، هرچند با احتیاط بیشتر، ادامه یافته است. امیلی مازو، دکترای تخصصی، گفت: «این سازماندهی را به زیرزمینی هدایت میکند، اما مردم در حال سازماندهی هستند. دانشجوی دانشگاه کلمبیا که در زمینه کارهای فنی و فعالیتهای کارکنان فناوری مطالعه میکند.
Google هزاران بسته خروج داوطلبانه از اتحادیه را ارائه کرد، شرکتی که در سال جاری یک کمپین خروج داوطلبانه را راه اندازی کرد، شرکتی را با نام شرط بندی آلفا راه اندازی کرد. برای بهبود امنیت شغلی، مانند دور شدن از اخراج غیر ارادی. یکی از سخنگویان گوگل گفت که این کمپین بر شرکت تأثیری نداشته است و مستقیماً از طریق کانالهای داخلی به صحبتهای کارمندان گوش داده است.
پس از اخراج ۱۴۰۰۰ کارمند آمازون در پاییز امسال، صدها کارمند نامهای سرگشاده به مدیریت امضا کردند و خواستار اظهارنظر بزرگتری در مورد نحوه انجام اخراجها از دو سال گذشته شدند. موج اتحاد در صنعت بازیهای ویدیویی که با آزمایشکنندگان با دستمزد کم آغاز شد، به طراحان و مهندسان نیز سرایت کرد، آنها به اتحادیههای استودیوهای متعلق به مایکروسافت پیوستند که بازیهایی مانند Fallout، Doom و World of Warcraft را میسازند. بر اساس داده های به اشتراک گذاشته شده توسط یک سازمان دهنده، گروهی به نام ائتلاف کارگران فناوری شاهد بود که تعداد مشترکان خبرنامه خود از حدود 4000 نفر در همان دوره به نزدیک به 7000 نفر افزایش یافت. این فهرست شامل بسیاری از کارمندان فعلی و سابق شرکتهای بزرگ فناوری میشود.
این کنشگری مداوم به تغییر طولانیمدت در نحوه نگاه مهندسان و سایر کارکنان فناوری مربوط میشود. برای دههها، آنها بهعنوان متخصصان با مهارت بالا شناخته میشدند که جدا از تقسیم معمول مدیریت و کار بودند. آنها به خوبی جبران میشدند، میتوانستند به راحتی شغل خود را تغییر دهند و این آزادی را داشتند که زمان خود را به دلخواه خود اختصاص دهند. به دلیل کمکهای سخاوتمندانه سهام، بسیاری خود را مالک مشترک شرکتهایشان، حتی بنیانگذاران و سرمایهگذاران آینده میدانستند، که آنها را کاندیدایی برای پیوستن به اتحادیههای کارگری بعید میسازد.
اما این روزها، به استثنای آنهایی که در بالای A.I قرار دارند. بر اساس مصاحبههایی که با کارگران و سازماندهندگان صورت گرفت، کارمندان فناوری بیشتر و بیشتر خود را بهعنوان کارگرانی که در یک درگیری متعارف با مدیریت گیر کردهاند، میبینند. و تعداد کمی از شرکتها این تغییر را بیشتر از Kickstarter نشان میدهند.
بیداری کارگران فناوری
مانند بسیاری از کارگران یقهسفید که در نهایت به یک اختلاف کاری ختم میشوند، کارمندان Kickstarter شروع به ایجاد اتحادیه نکردند. چیزی که آنها میخواستند این بود که نازیها را به شیوهای صحبت کنند.
در سال 2018، یک هنرمند شروع به جمعآوری پول روی پلتفرم برای یک کتاب طنز طنز به نام «همیشه نازیها را مشت کن» کرد، که شامل نقاشیهایی از عمل ضد فاشیستی بود. مردم، و چندین سال سود ناچیزی به دست آورده بود. اما کارگران آرمانگرا را جذب کرد که دوست داشتند به افراد خلاق کمک کند تا پروژهها را آغاز کنند.
بعد از اینکه Kickstarter تصمیم گرفت کمپین «نازیها را مشتکن» در میان شکایتهایی از سمت راست که خشونت را تشویق میکند، متوقف کند، کارمندان استدلال کردند که شرکت نباید در مقابل منتقدان راستگرا تسلیم شود و از آنها خواستند که این پست بیدار بماند.
آنها را بر آن داشت تا اتحادیه ای را تشکیل دهند. (تقریباً 90 کارمند در آن زمان واجد شرایط پیوستن به اتحادیه بودند، اما اخراجها به کاهش تعداد امروز به حدود 60 نفر کمک کرد.) سایر کارکنان سازماندهندهی شرکت «کلاریستک» گفتند: «برای مدیریت آسان است که تصویری از یک شرکت مأموریتمحور ترسیم کند تا زمانی که واقعاً مجبور به انجام آن باشند. کارگران «آن لحظات تعیین کننده هستند.»
الگوی مشابهی در سراسر دنیای فناوری در حال اجرا بود. خانم مازو، دانشجوی دکترا، گفت: بسیاری از افراد به دلایل آرمانگرایانه وارد این صنعت میشوند - جاهطلبی با شعارهای شرکتی مانند "شیطان نباش" - فقط وقتی سرخورده میشوند که از یک اصل صحبت میکنند و مدیریت به سختی پاسخ میدهد.
در یک مقاله دانشگاهی اخیر، او و دو نویسنده همکار آنها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دادهاند که آیا مایکروسافت دهها موضوع را در مورد فناوری و فعالیتهای فنی در گوگل در استان مورد بررسی قرار میدهد یا خیر. برای مقاصد نظامی یا اجرای مهاجرت مورد استفاده قرار گیرد - و متوجه شد که سازماندهی کارگری اغلب به دنبال آن است. آنها فرض کردند که به این دلیل است که کارفرمایان سرکوب کرده اند.
خانم مازو گفت: «ما دیدیم که حرفه ای ها گفتند: «اوه، من در واقع در یک رابطه کارگر و رئیس هستم.» مدیران و سرمایه گذاران برجسته فناوری به روش های مختلفی به این تحولات واکنش نشان دادند. چند نفر، از جمله رئیس مایکروسافت، برد اسمیت، به این نتیجه رسیدند که شرکتهایشان با بیطرفی ماندن در زمانی که کارمندان تلاش میکردند به اتحادیه تبدیل شوند، بیشتر به دست میآورند تا از دست دادن. دیگران سالها فعالیت و سازماندهی را دلیلی بر رادیکالیسم چپ میدانستند.
مارک اندرسن، سرمایهگذار فناوری، امسال به راس دوتات از نیویورکتایمز گفت: «بچهها به روشی بسیار اساسی به سرمایهداری روی آوردند.
از اواخر سال 202 شروع به کار با این بازیهای ویدیویی کردند، و در اواخر سال 202 برای شرکتها، دوباره شروع به ساخت بازیهای ویدیویی کردند. اخراج ده ها هزار کارمند آنها اغلب به کسانی که باقی مانده بودند فشار می آوردند تا از انواع A.I استفاده کنند. ابزارهایی برای دستیابی به اهداف خروجی روزافزون و آنها شروع به نظارت دقیقتر روی آنها کردند و گاهی باعث میشد آنها بیشتر احساس کنند که کارگران کارخانه هستند تا حرفهای با حقوق بالا.
از جمله استثناها، محققان هوش مصنوعی هستند که از میلیاردها دلار سرمایهگذاری و هزینه شرکتهای فناوری بهرهمند شدهاند. جی اس تان، مهندس سابق مایکروسافت که اکنون دکتری دارد. دانشجوی M.I.T. و مقاله را با خانم نوشت. مازو، گفت که آن محققان به طور موثری توسعه دهندگان برنامه ها و وب را به عنوان برخی از پرطرفدارترین کارکنان فناوری جابجا کردند و بسیاری از توسعه دهندگان نرم افزار به طور فزاینده ای از تحرک رو به پایین می ترسند.
اخیراً یک نرمافزار GoogleMelecer بود. خزانهدار اتحادیه کارگران آلفابت گفت که کارگران در سالهای 2023 و 2024 به دلیل اخراج کارکنان در این شرکت تضعیف شدند و زمانی که این گروه بعداً انجمنهای کارمندان را برگزار کرد، اغلب نگرانیهایی را در مورد امنیت شغلی مطرح کردند. امسال، بیش از 2000 کارمند طوماری را امضا کردند که خواستار بستههای انفصال بهتر شد و خواستار آن شدند که شرکت قبل از روی آوردن به اخراج، خریدهای داوطلبانه را انجام دهد.
خانم دی که در پیتسبورگ مستقر است، گفت: «روایت این بود که ما بهعنوان کارکنان فناوری در موقعیت ممتازی قرار داشتیم. اخراج کارگران "نشان داد که ما کارگر هستیم، ما آسیب پذیر هستیم، که به عنوان افراد در محل کارمان آنقدر اهرم نداریم."
این اتحادیه چیزی است که به عنوان اتحادیه پیش از اکثریت شناخته می شود که شرکت موظف به چانه زنی با آن نیست. گوگل از اظهار نظر خودداری کرد.
دو مهندس آمازون که برای محافظت از شغل خود خواستند نامشان فاش نشود، اخراج های اخیر شرکت یکی از دلایلی بود که آنها نامه سرگشاده به مدیریت را امضا کردند، که همچنین از شرکت به دلیل نادیده گرفتن اهداف آب و هوایی خود انتقاد کرد.
سخنگوی گروهی که نامه را نوشت، کارکنان آمازون گفت: کارکنان آمازون بیش از ۱۱ کارمندان برای عدالت اقلیمی امضا کرده بودند. قبل از اکتبر با گروه درگیر شد. (کارمندان به صورت ناشناس با ذکر عنوان شغلی خود امضا کردند، اما گروه هویت آنها را تأیید کرد.)
مهندسان آمازون گفتند که احساس می کنند آمازون کارگران را اخراج می کند تا بتواند پولی را برای A.I آزاد کند. زیرساختی که ارزش آن را زیر سوال بردند. آنها افزودند که آمازون کارمندان باقی مانده را تحت فشار قرار داده است تا وظایف همکاران برکنار شده را انجام دهند.
آمازون گفت که به پیشرفت در جهت اهداف آب و هوایی خود ادامه می دهد و دلیل اصلی اخراج آن هوش مصنوعی نبوده است. اما نیاز به کاهش بوروکراسی است.
سابقه جدیدی برای اعتصاب
کارمندان Kickstarter همچنین گفتند که افزایش ناامنی و نابرابری در صنعت بر آنها تأثیر گذاشته است. آرلی اتکینسون، مهندس نرمافزار در Kickstarter که در سازماندهی اعتصاب در آنجا نقش دارد، گفت: با کسی که در یک صنعت کاملاً دیگر کار میکند، کاری کاملاً متفاوت از من انجام میدهد، نسبت به من با میلیاردرهای تکنوکرات.
با اولین قراردادشان که تابستان امسال منقضی میشود، خانم اتکینسون و همکارانش بهدنبال حفظ برنامه چهار روزهشان بودند.
<2> شرکتی که فکر مترقی داشت به یک هفته کاری استاندارد چهار روزه هشت ساعته بدون از دست دادن حقوق تغییر داده بود، ایده ای که در برخی محافل دانشگاهی و جناح چپ رایج بود. طرفداران استدلال می کنند که می تواند گردش مالی را کاهش دهد و روحیه را بدون قربانی کردن بهره وری افزایش دهد. شرکت برنامه را قبل از اتخاذ آن به طور نامحدود به صورت آزمایشی اجرا کرد و کارمندان به سرعت به آن وابسته شدند.آنها عموماً کمتر از کارگران شرکت های بزرگ فناوری دستمزد دریافت می کردند که غرامت آنها می تواند شامل کمک های مالی ارزشمند سهام باشد، و احساس می کردند که منصفانه است که در ازای آن انتظار اوقات فراغت بیشتری داشته باشیم. به گفته کارمندان و وبسایت بررسی کار Glassdoor، بسیاری از مهندسان این شرکت سالانه بین 150000 تا 250000 دلار درآمد دارند. Kickstarter گفت که بیشتر از میانگین برای صنعت پرداخت کرده است.
زمانی که شرکت متعهد نشد به برنامه چهار روزه پایبند بماند، کارمندان اتحادیه تصمیم گرفتند که مایل به اعتصاب بر سر این موضوع و کسب یک مقیاس جدید حقوق کارمندان برای کارگران کمتر
هنگامی که دو طرف در ماه بعد به توافق رسیدند، کارگران این دستاوردها را "تاریخی" خواندند. Kickstarter گفت که "اکثریت قریب به اتفاق" کارمندانش قبلاً بیش از آنچه یک فرمول جدید حداقل حقوق لازم است بدست آورده اند و خاطرنشان کرد که شرکت حق اصلاح برنامه چهار روزه را حفظ کرده است اما موافقت کرده است که بر سر تغییرات چانه بزند. در صورت عدم توافق، کارگران میتوانند بر اساس برنامه اعتصاب کنند، اما برای انجام این کار باید 12 هفته منتظر بمانند.
سازماندهندگان سایر بخشهای صنعت فناوری گفتند که اعتصاب Kickstarter یک مدل بالقوه است. اسکای نایتون، تحلیلگر امنیت بازی در بلیزارد، یک شرکت بازیهای ویدیویی متعلق به مایکروسافت، گفت: درسی که برای کارفرمایان میآموزیم این است که «شما نیاز دارید که آن افراد هر روز در محل حاضر شوند وگرنه شما تبخیر میشوید». آقای نایتون اخیراً به تشکیل اتحادیه گروهی از همکارانش کمک کرد.
کارگران Kickstarter مزایایی داشتند که ممکن است برای سایر کارکنان فناوری در دسترس نباشد. در اواخر اکتبر، کارکنان اعتصابی از مدیریت درخواست کردند که به طور داوطلبانه پوشش بیمه درمانی ماه آینده خود را بپردازند، و شرکت موافقت کرد - حرکتی که بعید است اکثر کارفرمایان در آن شرایط انجام دهند.
هنوز، خانم ردواین، کارمند Kickstarter که به سازماندهی نیروی کار تبدیل شد، گفت که اخراجها و فشارهای قبلی از سوی مدیریت باعث شده است که اخراجها و فشارهای قبلی از سوی مدیریت در نظر گرفته شود. غیرقابل تصور است، حتی اگر آنها در موقعیتی برای اعتصاب نباشند.
او گفت: «آنها بیشتر به راه حل هایی مانند اقدام جمعی و اتحادیه ها علاقه مند هستند، اما همچنین متزلزل تر و ترسناک تر هستند.