عزيزي تعثرت،

خلال رحلة إلى أوروبا الصيف الماضي، استيقظت أنا وزوجي في فندق Abbaye des Vaux-de-Cernay، وهو فندق يقع على بعد حوالي ساعة بالسيارة جنوب غرب باريس، وقد غطينا بما نحن على يقين من أنه لدغات بق الفراش. ابنتنا، التي كانت في غرفة منفصلة، ​​كانت بخير. بعد الخروج، تواصلنا عبر رسالة نصية مع طبيب الأمراض الجلدية لدينا، الذي أكد من صورنا أنها على الأرجح لدغات بق الفراش واقترح الأدوية. تخلصنا من بيجاماتنا وبعض الملابس الأخرى واستبدلناها، وقمنا بتنظيف الباقي بالتنظيف الجاف، وزرنا طبيبًا للحصول على الوصفات الطبية. لقد اتصلنا أيضًا بالفندق وأرسلنا بريدًا إلكترونيًا لإبلاغهم ونطلب منهم سداد نفقاتنا - حوالي 800 دولار إجمالاً - وإقامتنا، والتي تكلف حوالي 1050 دولارًا. لكن استجابت الإدارة ببطء ورفضت في النهاية، وأرسلت تقريرًا من شركة مكافحة الحشرات يفيد بأنه لم يتم العثور على بق الفراش في غرفتنا. كان التقرير مؤرخًا بعد أسبوع من إقامتنا، ومن المفترض أنه بعد تنظيف الغرفة وتغيير البياضات. نعتقد أن الفندق مدين لنا بمبلغ 1850 دولارًا. هل يمكنك المساعدة؟ ستايسي، فارمنجتون، كونيتيكت.

عزيزتي ستايسي،

أتخيل القراء - وخاصة أولئك الموجودين في غرفة الفندق - يرتبكون من قصتك. لا أحد يحب فكرة رفاق الفراش الذين يمتصون الدماء، وإذا كان بق الفراش هو السبب، فيبدو كما لو أنه يجب تعويضك عن بعض تكاليفك، إن لم يكن كلها.

لكن إثبات هجوم بق الفراش يمكن أن يكون أمرًا صعبًا إذا اعترض الفندق على حسابك، وقد دافع جوليان دافين، نائب المدير العام للفندق، دفاعًا حماسيًا. أخبرني في مقابلة عبر الهاتف أن الفندق قام بتنظيف غرفتك بعد تسجيل المغادرة، ولكن فقط لأنه لم يتلق بريدك الإلكتروني الأول إلا في وقت متأخر من تلك الليلة. وقال إنه في تلك المرحلة، تم إغلاق الغرفة واستعان الفندق بشركة كبرى لمكافحة الحشرات من باريس، وهي As de Pic. وقال إنه بمجرد أن يسمح الجدول الزمني بذلك، أرسلت الشركة كلبًا مدربًا للكشف، وقلبت الغرفة رأسًا على عقب ولم تجد أي علامة على وجود بق الفراش.

ربما تبنّى بعض مديري الفنادق موقف العميل دائمًا على حق وقاموا بسداد نفقاتك على أي حال، ولكن ليس السيد دافين. وقال: "إذا قمت بتعويض السيدة، فسيكون الأمر كما لو أنني مذنب". "أردنا حقًا القيام بلفتة، ولكن إذا فعلنا ذلك، فهذا كل شيء. نفتح الباب لنقول إننا مذنبون. "

واقترح أنك ربما تعرضت للعض من حشرات أو عناكب أخرى في أراضي الفندق، والتي تشمل مناطق غابات وبحيرة. وأشار السيد دافين إلى أن ابنه، الذي يذهب إلى مدرسة قريبة بها الكثير من البرامج الخارجية، غالبًا ما يعود إلى المنزل ومعه عضات غير مبررة.

أنت لا توافق على ذلك بالطبع، وإصرارك على أن هذه اللدغات جاءت من بق الفراش في الفندق يبدو منطقيًا. لقد أشرت إلى أن لدغات بق الفراش غالبًا ما تأتي في خطوط مستقيمة، وهو ما أكدته مع إد راجوت، أستاذ علم الحشرات الفخري في جامعة ولاية بنسلفانيا.

وأرسلت إليه لاحقًا صورك عبر البريد الإلكتروني وشاركت نظرية السيد دافين التي تقول إن مخلوقات أخرى كانت متورطة. وكتب قائلاً: "تتوافق الصور مع أنماط العض التي قد يسببها بق الفراش". "تبدو البدائل غير محتملة".

لكن قصارى جهدي للضغط على السيد دافين لم يسفر عن أي نتيجة. كما أنه من غير المفيد أيضًا عدم ظهور لدغات بق الفراش أحيانًا لعدة أيام أو حتى أسابيع بعد لدغتها، وفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، مما يوسع احتمالات تحديد مكان حدوث اللقاء المخيف بالضبط.

لقد ناقشت شكواك وشاركت صورك مع جيفري ليبمان، وهو محامٍ من ولاية أيوا متخصص في قضايا البق الجماعية. كما خلص هو وطبيب الحشرات الذي يعمل معه إلى أن عضاتك كانت "متوافقة" مع عمل بق الفراش.

لكنك ستحتاج على الأرجح إلى صور فوتوغرافية للمخلوقات الموجودة في الموقع لإثبات ذلك.

ولن تكون أي صور كافية.

كتبت لي مسافرة أخرى، كارين من فوربورج، هولندا، بعد إقامتها في عيد الهالوين الماضي في فندق Empire Hotel في نيويورك. المدينة. قالت إنه بسبب لقاء سابق مع بق الفراش، فإنها تقوم بفحص المراتب بشكل روتيني عند وصولها إلى فندق.

بعد أن عثرت على بق الفراش والتقطت صورًا ومقاطع فيديو لما تعتقد أنه بق الفراش في غرفتها، نقلها الموظفون إلى غرفة أخرى، حيث وجدت المزيد. ثم بقيت في غرفة ثالثة ولم تتعرض للعض، لكنها أخبرتني أن موظفي مكتب الاستقبال "بدوا محرجين" ووعدوها باسترداد الأموال. وبعد أشهر، لم تتلق واحدة. (كتب لي إيكر كانو، مدير في فندق Empire، في رسالة بالبريد الإلكتروني: "نحن لا نعترف بوجود أي بق الفراش في تلك الغرفة في ذلك التاريخ". وأضاف أن الفندق اتبع بروتوكولات معايير الصناعة لمنع الإصابة).

لقد أرسلت صور ومقاطع فيديو كارين إلى السيد ليبمان، لكنها لم تكن واضحة بما فيه الكفاية. وقال في مكالمة هاتفية: "إنه يتوافق مع بق الفراش". "ولكن من المؤكد أنه يجب أن يكون لديك أدلة فوتوغرافية أفضل بكثير."

وقال إن ظهور عدد قليل من بق الفراش ليس خطأ الفندق، مشيرًا إلى أن "كل فندق" يصاب ببق الفراش. (قدرت دراسة أجرتها شركة Orkin لمكافحة الآفات عام 2017 الرقم بأكثر من 80 بالمائة). إن جهود الوقاية المصممة جيدًا والمنفذة جيدًا هي التي تصنع الفرق. قال السيد ليبمان: "إذا كانوا يتبعون بروتوكولات التفتيش المناسبة، فيجب أن يكونوا قادرين على العثور على بق الفراش قبل أن يعضوا أي ضيف". وقال إن بعض الفنادق تقدم مكافآت للموظفين الذين يجدون بق الفراش.

كتب السيد دافين في رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني أن فريق التدبير المنزلي في Abbaye "مدرب على توخي اليقظة تجاه أي علامات لوجود بق الفراش أثناء التنظيف الروتيني". إذا كانت هناك أي شكوك من قبل الموظفين أو الضيوف، فإن الفندق يؤجل استئجار الغرفة ويتصل بشركة التفتيش. قال إن هذا حدث ثلاث مرات خلال عامين، ووجدت عمليات التفتيش الثلاث أن الغرف خالية من بق الفراش.

للأسف، لم أتمكن من تغطية نفقاتك يا ستايسي، ولكن ربما يمكنني مساعدتك أنت والقراء الآخرين في تجنب مثل هذه المواقف في المستقبل.

قبل حجز عقار، تحقق من المراجعات بحثًا عن إشارات لبق الفراش. (يمكن البحث في تقييمات Google وTripAdvisor عن طريق الكلمات الرئيسية.) ولا تعد شكوى واحدة أو اثنتين على مر السنين سببًا مباشرًا للقلق، على الرغم من أن عبارة "لم يتم العثور على نتائج" هي الأفضل بالتأكيد.

عند وصولك، حتى لو كنت تعاني من اضطراب الرحلات الجوية الطويلة، قاوم الرغبة في الانهيار مباشرة في السرير. أولاً، ضع أمتعتك في حوض الاستحمام، كما أوصى الدكتور راجوت من ولاية بنسلفانيا. بعد ذلك، اسحب الفراش للخلف، وتحقق من وجود بق الفراش على المرتبة - خاصة تحت "اللحام" أو الحبال المغطاة بالقماش، حول الحواف. وأضاف أنه بعد ذلك تحقق من خلف اللوح الأمامي وعلى الأثاث القريب وحتى خلف أي قطعة فنية معلقة فوق السرير. كن أيضًا على اطلاع على الأصداف الصغيرة التي خلفتها الحوريات عندما تتخلص من هياكلها الخارجية، والبقع التي قد تكون برازًا.

إذا رأيت أي شيء، فقم بتوثيقه بأفضل ما يمكنك، في أكبر قدر ممكن من الضوء، وبأقصى قدر ممكن من التركيز الذي يسمح به هاتفك. ثم قم بمشاركة النتائج التي توصلت إليها مع موظفي الفندق على الفور.

لكن بق الفراش ماكر ومسطح بدرجة كافية (عندما لا يكون مملوءًا بالدم) قد تفوتك. إذا استيقظت وأنت تعاني من لدغات، فتفحص كل شيء مرة أخرى وقم بتصوير ما تجده قبل الفرار من مكان الحادث.

تقترح بعض المصادر عبر الإنترنت التقاط حشرة مشبوهة وأخذها معك كدليل. ولكن لماذا تجلب بق الفراش إلى مساحتك الخاصة عن عمد؟ لا يمكن للصورة أن تسبب غزوًا.

عند عودتك إلى المنزل، يوصي الخبراء بتفريغ أمتعتك في حوض الاستحمام، وتنظيف حقيبتك بالمكنسة الكهربائية، وتشغيل جميع ملابسك في مجفف ساخن لمدة 20 دقيقة على الأقل لقتل أي حشرات أو بيض. لسوء الحظ، يحب بق الفراش السفر أيضًا.

إذا كنت بحاجة إلى نصيحة بشأن أفضل خطط السفر التي فشلت، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى TrippedUp@nytimes.com.

تابع New York Times Travel على Instagram واشترك في Travel Dispatch الخاص بنا. النشرة الإخبارية للحصول على نصائح الخبراء حول السفر بشكل أكثر ذكاءً وإلهامًا لعطلتك القادمة. هل تحلم بإجازة مستقبلية أم مجرد السفر على كرسي بذراعين؟ اطلع على 52 مكانًا يمكنك زيارته في عام 2025.