عزیز سفر کرد،

در طول سفر به اروپا در تابستان گذشته، من و شوهرم در Abbaye des Vaux-de-Cernay از خواب بیدار شدیم، هتلی که تقریباً یک ساعت با ماشین در جنوب غربی پاریس فاصله دارد، و ما مطمئن هستیم که تختخواب‌هایی را پوشانده بود. دخترمان که در یک اتاق جداگانه بود حالش خوب بود. پس از تسویه حساب، از طریق پیامک با متخصص پوست خود تماس گرفتیم، او از روی عکس های ما تایید کرد که به احتمال زیاد گزش ساس بوده و داروهایی را پیشنهاد کرده است. لباس خواب و چند لباس دیگر را دور انداختیم و تعویض کردیم، بقیه را خشکشویی کردیم و برای گرفتن نسخه به پزشک مراجعه کردیم. ما همچنین تماس گرفتیم و به هتل ایمیل زدیم تا به آنها اطلاع دهیم و از آنها درخواست کنیم که هم هزینه های ما - در کل حدود 800 دلار - و هم هزینه اقامت ما را که حدود 1050 دلار هزینه دارد، بازپرداخت کنند. اما مدیریت به آرامی پاسخ داد و در نهایت نپذیرفت و گزارشی از یک شرکت کنترل آفات ارسال کرد که می‌گفت هیچ ساس در اتاق ما پیدا نشده است. تاریخ این گزارش یک هفته پس از اقامت ما بود، احتمالاً پس از تمیز کردن اتاق و تعویض کتانی. ما معتقدیم که هتل 1850 دلار به ما بدهکار است. می توانید کمک کنید؟ استیسی، فارمینگتون، کان.

استیسی عزیز،

من تصور می‌کنم خوانندگان - به‌ویژه آنهایی که در یک اتاق هتل هستند - در داستان شما غوغا می‌کنند. هیچ کس از ایده خونخواران خوشش نمی آید، و اگر ساس ها مقصر بودند، به نظر می رسد که باید بخشی از هزینه های خود را جبران کنید.

اما اگر هتل با حساب شما مخالفت کند، اثبات حمله ساس می تواند چالش برانگیز باشد و جولین داوین، معاون مدیر کل دارایی، دفاعی با روحیه ارائه دهد. او در یک مصاحبه تلفنی به من گفت که هتل بعد از خروج شما اتاق شما را تمیز کرد، اما فقط به این دلیل که اولین ایمیل شما را تا اواخر شب دریافت نکرد. در آن زمان، او گفت، اتاق بسته شد و هتل یک شرکت عالی کنترل آفات از پاریس، As de Pic را استخدام کرد. او گفت به محض اینکه زمان‌بندی اجازه داده شد، شرکت یک سگ شناسایی آموزش‌دیده فرستاد، اتاق را زیر و رو کرد و هیچ نشانه‌ای از ساس پیدا نکرد.

برخی از مدیران هتل ممکن است موضعی را اتخاذ کرده باشند که همیشه حق با مشتری است و به هر حال هزینه‌های شما را بازپرداخت کرده باشند، اما آقای داوین نه. او گفت: "اگر من هزینه مادام را جبران کنم، مثل این است که من مقصر هستم." ما واقعاً می‌خواستیم یک ژست انجام دهیم، اما اگر این کار را انجام دهیم، همین است. ما در را باز می‌کنیم تا بگوییم گناهکاریم.»

او پیشنهاد کرد که ممکن است توسط حشرات یا عنکبوت‌های دیگری در محوطه هتل، که شامل مناطق جنگلی و یک دریاچه است، گزیده شده باشید. آقای دواین خاطرنشان کرد که پسرش که با برنامه‌های زیادی در فضای باز به مدرسه‌ای نزدیک می‌رود، اغلب با نیش‌های غیرقابل توضیح به خانه می‌آید.

البته شما مخالف هستید و اصرار شما بر اینکه این گزش‌ها از ساس‌های هتل آمده‌اند، منطقی به نظر می‌رسد. به این نکته اشاره می‌کنید که گزش ساس اغلب به صورت مستقیم است، که من با اد راجوت، استاد برجسته حشره‌شناسی در دانشگاه پن استیت تأیید کردم.

بعداً عکس‌های شما را برای او ایمیل کردم و نظریه آقای داوین را مبنی بر اینکه موجودات دیگری درگیر بوده‌اند به اشتراک گذاشتم. او در پاسخ گفت: «تصاویر با الگوهای نیش که ساس‌ها ایجاد می‌کنند مطابقت دارند. «گزینه‌های جایگزین بعید به نظر می‌رسند.»

اما بهترین تلاش من برای فشار آوردن به آقای داواین به جایی نرسید. به گفته مرکز کنترل و پیشگیری از بیماری، گاهی اوقات نیش ساس برای روزها یا حتی هفته‌ها پس از گزش ظاهر نمی‌شود و احتمال اینکه دقیقاً در کجای این برخورد وحشتناک رخ داده است، بیشتر شود.

من در مورد شکایت شما صحبت کردم و عکس‌های شما را با جفری لیپمن، یک وکیل متخصص در کلاس‌های Bedbug به اشتراک گذاشتم. او و یک پزشک حشره‌شناس که با او کار می‌کند نیز به این نتیجه رسیدند که نیش‌های شما با کار ساس‌ها «سازگار» است.

اما او گفت که به احتمال زیاد برای اثبات آن به عکس‌هایی از موجودات موجود در محل نیاز خواهید داشت. بعد از اقامت در هالووین گذشته در هتل امپایر در شهر نیویورک برای من نوشت. او گفت که به دلیل مواجهه قبلی با ساس‌ها، به طور معمول هنگام ورود به هتل، تشک‌ها را بررسی می‌کند.

بعد از اینکه او در اتاقش عکس‌ها و فیلم‌هایی از آنچه که به اعتقاد او ساس‌ها بودند را پیدا کرد و گرفت، کارکنان او را به اتاق دیگری منتقل کردند، جایی که او چیزهای بیشتری پیدا کرد. او سپس در اتاق سوم ماند و گاز نگرفت، اما به من گفت که کارکنان میز جلو "به نظر خجالت زده می‌شوند" و به او قول بازپرداخت پول داده‌اند. ماه ها بعد، او دریافت نکرده است. (اکر کانو، یکی از مدیران امپراتوری، در ایمیلی به من نوشت: «ما هیچ گونه ساس در آن اتاق را در آن تاریخ تأیید نمی‌کنیم.» او اضافه کرد که هتل از پروتکل‌های استاندارد صنعتی برای جلوگیری از هجوم پیروی می‌کند.)

عکس‌ها و ویدیوهای کارن را برای آقای لیپمن فرستادم، اما به اندازه کافی واضح نبودند. او در یک تماس تلفنی گفت: «این با ساس سازگار است. "اما برای اطمینان، باید شواهد عکاسی بسیار بهتری داشته باشید."

او گفت که ظاهر چند ساس تقصیر یک هتل نیست و اشاره کرد که "هر هتلی" ساس دارد. (مطالعه ای در سال 2017 توسط شرکت کنترل آفات Orkin این رقم را بیش از 80 درصد نشان داد.) یک تلاش پیشگیری که به خوبی طراحی شده و به خوبی اجرا شده است، تفاوت را ایجاد می کند. آقای لیپمن گفت: «اگر از پروتکل‌های بازرسی مناسب پیروی می‌کنند، باید بتوانند ساس‌ها را قبل از اینکه یک مهمان را گاز بگیرند، پیدا کنند. او گفت که برخی از هتل‌ها به کارکنانی که ساس‌ها را پیدا می‌کنند، پاداش می‌دهند.

تیم خانه‌داری در Abbaye "آموزش داده‌اند تا مراقب هرگونه نشانه‌ای از ساس در طول تمیز کردن معمول باشند." در صورت وجود هرگونه شک از طرف کارکنان یا مهمانان، هتل از اجاره اتاق خودداری می کند و با شرکت بازرسی تماس می گیرد. او گفت که این سه بار در دو سال اتفاق افتاده است، و هر سه بازرسی متوجه شدند که اتاق‌ها فاقد ساس هستند.

افسوس، استیسی، من نتوانستم هزینه‌های شما را تامین کنم، اما شاید بتوانم به شما و سایر خوانندگان کمک کنم تا از چنین موقعیت‌هایی در آینده اجتناب کنید.

قبل از رزرو ملک، بررسی‌ها را برای ذکر ساس بررسی کنید. (بررسی‌های Google و Tripadvisor با کلیدواژه قابل جستجو هستند.) یک یا دو شکایت در طول سال‌ها دلیلی فوری برای هشدار نیست، اگرچه «نتیجه‌ای یافت نشد» مطمئناً بهتر است.

وقتی وارد می‌شوید، حتی با جت لگ، در مقابل میل خود برای افتادن مستقیم در رختخواب مقاومت کنید. دکتر راجوت از ایالت پن، توصیه کرد ابتدا چمدان خود را در وان حمام بگذارید. در مرحله بعد، ملافه را عقب بکشید و وجود ساس روی تشک را بررسی کنید - به خصوص در زیر طناب های پوشیده شده با پارچه، در اطراف لبه ها. او افزود، سپس پشت سر تخته، مبلمان اطراف و حتی پشت هر اثر هنری که بالای تخت آویزان است را بررسی کنید. همچنین مراقب پوسته های ریزی که پوره ها در هنگام ریختن اسکلت بیرونی خود به جا می گذارند، و نقاطی که ممکن است مدفوع باشد، باشید.

اگر چیزی می بینید، آن را به بهترین شکل ممکن، در نوری که می توانید، و تا جایی که تلفن شما اجازه می دهد با تمرکز دقیق ثبت کنید. سپس یافته‌های خود را فوراً با کارکنان هتل در میان بگذارید.

اما ساس‌ها به اندازه‌ای حیله‌گر و صاف هستند (زمانی که خون پر نشده باشند) که ممکن است آنها را از دست بدهید. اگر با نیش از خواب بیدار شدید، دوباره همه چیز را بررسی کنید و قبل از فرار از صحنه، از آنچه پیدا کردید عکس بگیرید.

برخی منابع آنلاین پیشنهاد می‌کنند که یک حشره مشکوک را گرفته و به عنوان مدرک با خود ببرید. اما چرا آگاهانه ساس را به فضای خود بیاورید؟ یک عکس نمی‌تواند باعث هجوم شود.

وقتی به خانه می‌رسید، کارشناسان توصیه می‌کنند بسته‌بندی را در وان حمام باز کنید، چمدان خود را با جاروبرقی بکشید و تمام لباس‌هایتان را حداقل ۲۰ دقیقه در خشک‌کن داغ بگذارید تا حشرات و تخم‌مرغ‌ها از بین بروند. متأسفانه، ساس‌ها نیز عاشق سفر هستند.

اگر در مورد بهترین برنامه سفری که به‌خوبی انجام شد به مشاوره نیاز دارید، ایمیلی به TrippedUp@nytimes.com ارسال کنید.

New York Times Travel را دنبال کنیددر Insta خبرنامه Travel Dispatchبرای دریافت نکات تخصصی در مورد سفر هوشمندانه و الهام بخش برای تعطیلات بعدی خود. رویای یک فرار در آینده یا فقط سفر با صندلی راحتی؟ 52 مکان برای رفتن در سال 2025 ما را بررسی کنید.