كم عدد الألعاب التي سيشتريها الآباء لأطفالهم في عيد الميلاد هذا العام؟
عندما أعلن الرئيس ترامب عن التعريفات الجمركية هذا الربيع، بدأ صانعو الألعاب على الفور في القلق بشأن عيد الميلاد.
يتم إنتاج غالبية الألعاب المباعة في الولايات المتحدة في الخارج، وخاصة في الصين. ومع تعرض المستهلكين الأميركيين لضغوط شديدة بالفعل بسبب التضخم العنيد، فإن الألعاب باهظة الثمن يمكن أن تعرقل موسم التسوق الحاسم في العطلات.
انخفضت المبيعات في شركة ماتيل، صانعة باربي وهوت ويلز وأميركان جيرل، منذ أبريل/نيسان. كان شركاء التجزئة لشركة صناعة الألعاب يؤجلون الطلبات حتى اقتراب عيد الميلاد، وهي علامة على توقعات غير مؤكدة للتعريفات الجمركية والاقتصاد.
بعد أن حذرت شركة ماتيل في مايو/أيار من أنها قد ترفع الأسعار، وقال ينون كريز، الرئيس التنفيذي للشركة، إنه من غير المرجح أن تنقل إنتاج الألعاب إلى الولايات المتحدة، هدد السيد ترامب بفرض تعريفة بنسبة 100 بالمائة على منتجات الشركة.
في وفي توبيخ موجه مباشرة إلى السيد كريز، قال السيد ترامب: "إنه لن يبيع لعبة واحدة في الولايات المتحدة".
لكن هذا التهديد لم يتحقق. كان السيد كريز، 60 عامًا، مشغولًا بتوجيه عملاق الألعاب إلى الربع الرابع الأكثر أهمية. في المقر الرئيسي لشركة Mattel في El Segundo، كاليفورنيا، يقضي العمال أشهرًا في إصلاح مسارات السباق Hot Wheels، ونماذج ألعاب الطباعة ثلاثية الأبعاد وتخيل مظاهر جديدة لباربي وكين.
قال السيد كريز، وهو أب لأربعة أطفال: "يعطي الآباء الأولوية لإنفاق المال على أطفالهم وسيقطعون أشياء أخرى قبل أن يلمسوا الألعاب".
أصبح الرئيس التنفيذي لشركة Mattel في عام 2018، بعد فترات في Fox Kids و منصة الفيديو الرقمية Maker Studios، التي استحوذت عليها شركة Disney. خلال فترة عمله التي امتدت لسبع سنوات في شركة Mattel، ركز على إنتاج الترفيه باستخدام الملكية الفكرية لشركة Mattel، كما هو الحال في فيلم "Barbie" الذي حقق نجاحًا كبيرًا، مما أدى إلى إنشاء تدفق إيرادات أقل تحت رحمة التعريفات الجمركية والحواجز التجارية وتقويم العطلات.
تم تحرير هذه المقابلة وتكثيفها.
ما هي أكبر طريقة غير بها الأطفال طريقة لعبهم في السنوات العشر أو الخمس عشرة الماضية؟ سنوات؟
حتى مع ظهور وقت الشاشة والألعاب الرقمية وكل ذلك، نمت صناعة الألعاب المادية.
ما تغير هو الطريقة التي يقضي بها الأطفال وقتهم من حيث الاهتمام. السوق أكثر تجزئة الآن. في الماضي، قبل 10 سنوات، إذا كنت تحاول الوصول إلى المستهلكين الذين لديهم أطفال، فستجدهم على التلفزيون الخطي.
اليوم، نظرًا لانتشار القنوات وتجزؤها والأماكن التي يقضي فيها الأشخاص الوقت، أصبح الأمر أكثر صعوبة وأصبحت أهمية العلامات التجارية الكبرى أكبر من أي وقت مضى.
كيف يعمل الاقتصاد "على شكل حرف K" في شركة Mattel؟ هل الأسر ذات الدخل المنخفض غير قادرة على إنفاق هذا المبلغ على الألعاب؟
من المحتمل أن تكون العناصر باهظة الثمن أكثر تعرضًا للأوقات الاقتصادية.
عندما يكون الناس أكثر حساسية للسعر، فإنك تركز عروضك على العناصر منخفضة السعر. نبيع سيارة Diecast Hot Wheels مقابل 1.25 دولارًا أمريكيًا، وهي سهلة الوصول إليها. وفي الوقت نفسه، نقدم سلعًا باهظة الثمن، خاصة لهواة الجمع البالغين الذين لديهم حساسية أقل للسعر. من المحتمل أن يؤثر الاقتصاد على نقاط الأسعار.
أعطني فكرة عن كيفية إدارة شركة Mattel للتعريفات الجمركية. إحدى الاستراتيجيات الشائعة التي استخدمها تجار التجزئة هي تحمل ثلث تكلفة التعريفة، وتمرير الثلث للمستهلكين والثلث المتبقي للمورد. هل هذا هو النموذج الذي شهدته شركة Mattel؟
الأمر لا يعمل بهذه الطريقة تمامًا.
لدينا بعض الأشياء التي يمكننا القيام بها لمحاولة معالجة تأثير تكلفة التعريفة الجمركية. يمكننا نقل التصنيع، اعتمادًا على مستويات التعريفات الجمركية. يمكننا أيضًا تغيير مزيج المنتجات، اعتمادًا على البلدان التي نستوردها منها.
ونعالج بعضًا منها أيضًا من خلال التسعير. ولكننا نضع المستهلك في الاعتبار دائمًا ونفكر في كيفية تأثير ذلك على اختياراتهم وردود أفعالهم.
كيف تتأكد من أن الأسعار التي تحددها صحيحة؟
لقد مررنا بهذا من قبل. لقد رأينا كيف يستجيب الناس للمنتجات المختلفة، ونقاط الأسعار المختلفة، وأنماط اللعب المختلفة. تتمثل الإستراتيجية في وجود بنية تسعير واسعة بما يكفي ومرنة بدرجة كافية ويمكن أن تلبي احتياجات مختلف المستهلكين.
إنها أقرب إلى صناعة الأزياء من السلع المعبأة. يتم ضرب مدفوعة. هناك أشياء معينة مثيرة للاهتمام أو لا، وتحتاج إلى اكتشافها.
اقترح الرئيس ترامب أن يقوم الآباء بشراء عدد أقل من الألعاب بسبب التضخم والرسوم الجمركية. إلى أي مدى تقبل أو ترفض هذه الفكرة؟
لا نرى أن ما نقوم به هو بيع الألعاب فقط. نعم، نحن نبيع المنتجات الجاهزة، ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك بكثير من حيث القيمة التي نقدمها للآباء والعائلات والمستهلكين والمعجبين.
الألعاب ضرورة وليست رفاهية. إنها ليست "أمرًا لطيفًا" بالنسبة للآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار.
هل تضع التعريفات في الاعتبار كجزء دائم من ممارسة الأعمال التجارية؟
قد يكون هناك دائمًا شيء غير متوقع لم تخطط له في بداية العام. معظم ما نقوم به يدور حول تصميم شركة مرنة يمكنها التكيف والاستجابة للمناظر الطبيعية المتغيرة. يمكن أن يكون وباءً عالميًا، أو يمكن أن يكون ديناميكيات التجارة. يمكن أن يكون أي شيء.
هذا يبدو وكأنه "ربما".
لا، نحن نراقب الفضاء. نحن نتابع الطريقة التي ستتطور بها الأمور فيما يتعلق بمستويات التعريفات الجمركية وديناميكيات التجارة بشكل عام. عندما تستقر الأمور، سنعرف كيفية الاستمرار في العمل. لكنك لا تعرف.
في وقت سابق من هذا العام، دعاك الرئيس ترامب. إنه خوف لدى الكثير من الرؤساء التنفيذيين. كيف تمكنت من إدارة تلك اللحظة وماذا تعلمت؟
لدينا نجم شمال واضح. أفكر دائمًا في ما هو مناسب لعملائنا. عليك أن تكون شفافا. نحاول دائمًا إيصال رسالة واضحة وصادقة وصادقة وأصيلة حول ما نحاول القيام به.
لشركة Mattel فيلمان سيصدران العام المقبل - "Masters of the Universe" و"Matchbox". حدثوني عن مستقبل المسارح التي أصبحت مهددة. هل كان من الممكن أن يكون فيلم "Barbie" بهذه الأهمية لو لم يتم عرضه في دور العرض؟
ليس هناك شك في أن الإصدارات المسرحية هي أحداث كبيرة. إنهم يحركون السوق، ويجذبون الكثير من الاهتمام، كما أن لديهم جاذبيتهم الخاصة. لكنني أعتقد أن هناك طرقًا إضافية لإشراك المعجبين وإثارة اهتمامهم. قرع طبول المحتوى العرضي، على سبيل المثال. انتشار المحتوى الاجتماعي.
أحب مشاهدة الأفلام في دور العرض. إن رؤية الإثارة المشتركة بين العديد من الأشخاص أمر فريد من نوعه. ولكن ربما يكون تحقيق ذلك في المسارح أكثر صعوبة. هذا هو المكان الذي تتمتع فيه العلامات التجارية الكبرى بأهمية غير متماثلة في دفع المعجبين للذهاب إلى المسارح.
سواء كانت شركة Amazon تشتري MGM أو شركة Warner Bros. معروضة للبيع الآن، فإن الإثارة التي تثيرها واضحة. يتعلق الأمر كله بالوصول إلى العلامات التجارية الكبرى التي يعرفها الناس والتي تتمتع بقاعدة جماهيرية كبيرة.
أعلنت شركة Mattel عن شراكة مع OpenAI في وقت سابق من هذا العام. ماذا تقول للآباء الذين قد يشعرون بالقلق بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في ألعاب أطفالهم؟
لن نفعل أبدًا أي شيء لن يكون آمنًا ومفيدًا للأطفال. لن نخاطر أبدًا بسمعتنا أو علاقتنا مع عملائنا.
هل تشعر بأن الذكاء الاصطناعي؟ أمر لا مفر منه وتحتاج شركة Mattel إلى معرفة كيفية دمجه؟
الذكاء الاصطناعي. هنا؛ إنه يحدث؛ لقد أصبح بالفعل جزءًا من حياتنا اليومية.
لا أفكر في الذكاء الاصطناعي. وعدم إيجاد طرق لدمجها ليس احتمالا. عليك أن تتبنى التكنولوجيا؛ عليك أن تتبنى الذكاء الاصطناعي.
لقد نشأت في تل أبيب. أخبرني عن نشأتك.
كانت والدتي طبيبة نفسية. كان والدي مهندسا. ولد والدي في إسرائيل. وُلدت والدتي في النمسا ثم نشأت في إنجلترا وانتقلت إلى إسرائيل في العشرينات من عمرها.
كان أحد جانبي العائلة إسرائيليًا للغاية، وكان الجانب الآخر دوليًا للغاية.
ما هو الدرس الذي تعلمته من والدتك؟
أن هناك عالمًا كبيرًا هناك. كانت نشأتي في إسرائيل في السبعينيات منعزلة للغاية. لقد حظيت بتنشئة سعيدة للغاية في إسرائيل ولكني شعرت دائمًا أن هناك الكثير.
ما هو الدرس الذي تعلمته من والدك؟
لقد كان مهندسًا كلاسيكيًا: منظمًا ومنهجيًا للغاية. كانت والدتي أكثر انفتاحًا وبوهيمية. لذلك كان هذا الجمع بين الأم الفنية والأب المهندس بمثابة تكوين.
متى قررت أنك تريد الانتقال إلى الولايات المتحدة؟
في المدرسة الثانوية. لقد خدمت في الجيش لمدة ثلاث سنوات وكنت أعلم أنني سأسافر بعد ذلك، وأحصل على سنة راحة. انتهى الأمر إلى اثنين.
كنت من محبي رياضة ركوب الأمواج شراعيًا. لقد نظمت رحلاتي إلى الأماكن الأكثر رياحًا التي يمكن أن أجدها في منطقة البحر الكاريبي وفي نهاية المطاف إلى هاواي. كنت أطارد الريح.
لقد تحدثت عن كيف كان حاييم سابان، قطب الإعلام، له تأثير مهم على حياتك المهنية. ما هي أفضل نصيحة قدمها لك؟
ثق بحدسك. إنه شخص غريزي للغاية، وفي الوقت نفسه، فهو منظم ومفكر واضح ومتقدم. لقد كانت رؤية كيفية تنقله عبر غرائزه وقراءة الغرفة أمرًا تكوينيًا.
لقد عملت معه لتطوير شبكة Fox Kids Europe. لقد كنت في أوائل الثلاثينيات من عمرك في هذه المرحلة. ماذا تعلمت عن كونك مديرًا خلال تلك الفترة؟
عليك أن تسأل الأشخاص الذين عملوا معي. ما كان فريدًا في حاييم هو الطريقة التي يمكّن بها الأشخاص من حوله. لقد سمح لي بالذهاب وبناء هذا العمل وإدارته من الصفر دون أي خبرة سابقة حقيقية.
تبدأ في العمل وأحيانًا يتعين عليك أن تأمل في وجود مياه في حوض السباحة. في بعض الأحيان، عليك أن تأمل أن يكون هناك حمام سباحة.
لقد حان الوقت لجولة البرق.ما هي لعبتك المفضلة أثناء نشأتك؟
Hot Wheels.
ما هي لعبتك المفضلة الآن؟
رياضاتي المائية. ركوب الأمواج بالطائرة الورقية.
ما هي أداتك المفضلة في المكتب؟
تكبير/تصغير.
كم عدد الساعات التي تنامها وما هي الساعات التي تنام فيها؟
ست ساعات في المتوسط. 11 مساءا حتى 5 صباحًا.
ما هو أول تطبيق تتحقق منه في الصباح؟
أستيقظ وأتحقق من تطبيقات الأخبار.
ما هي أفضل نصيحة لإدارة اجتماع؟
التزم بالوقت المحدد.
ما هو أكثر ما يضايقك كرئيس تنفيذي؟
السماح باستمرار الاجتماعات الوقت.