كيف تخطط Walmart لإعداد أكبر قوة عاملة خاصة في أمريكا لمستقبل يحركها الذكاء الاصطناعي
Bentonville ، Ark (AP)-باسم changence antlicence antlicence Walmart on Thursday hosted more than 300 workplace experts and representatives from other companies participating in the مبادرة القوى العاملة للمهارات. Openai ، الشركة وراء chatgpt.
جلس وكالة أسوشيتيد برس مع الرئيس التنفيذي لشركة Walmart Doug McMillon في المقر الرئيسي للشركة في بنتونفيل ، أركنساس ، للحديث عن الذكاء الاصطناعي والقوى العاملة الأمريكية. تم تحرير المقابلة من أجل الوضوح والطول. McMillon: أود أن أقول إلى حد كبير حالة ثابتة. أرقام دوران تنخفض. أتذكر ما حدث خلال الوباء والرئة لتلك التجربة ، تشعر الأمور أكثر استقرارًا الآن. أعتقد أن وتيرة التغيير في سوق التوظيف أصغر وأسهل في الإدارة. McMillon: نواصل الاستثمار في الأجور. لذلك أعتقد أن هذا يساعد البعض ، وستستمر هذه العملية. نظرًا لأنه يتعلق بـ AI ومستقبل التوظيف ، أعتقد في معظم الأحيان ، أن أهلنا متحمسون لذلك لأنهم رأوا أدوات جديدة يتلقونها والتي تجعل وظائفهم أفضل. هذا يساعدهم على اتخاذ خطوات أقل. ومبيعاتنا تنمو كثيرا. أعتقد أن الناس متفائلون بمستقبل ما يمكن أن تبدو عليه حياتهم. McMillon: أعتقد أنه لا أحد يعرف كيف سيلعب هذا بالضبط. والطريقة التي تشعر بها بالنسبة لي هي أنه يتم تغيير كل وظيفة بشكل أساسي. وأعتقد أن أفضل طريقة للتفكير في الأمر هي "الانتهاء". فكيف يمكنني أن أميل إلى الدور الذي لدي ، بغض النظر عن هذا الدور ، لتبني أدوات جديدة ، والاستفادة منها وجعل الأمور أفضل مما كانوا عليه؟ عندما أنظر عبر شركتنا ، لدينا كل شيء من شركاء المتجر إلى شركاء سلسلة التوريد. من بين 2.1 مليون شخص (على الصعيد العالمي) ، فإن ما يقل عن 75000 منهم هم وظائف في المكتب المنزلي. جميع الآخرين يعملون في متجر ، نادي ، مركز توزيع. وأعتقد أن تلك الوظائف تتغير تدريجياً. ما زلنا نريد خدمة العملاء والأعضاء مع أشخاص. قد يحدث التغيير من حيث صلته بوظائف المكتب المنزلي بشكل أسرع. McMillon: لا أعرف أنه ستكون هناك لحظة لدينا فيها جميعًا الوضوح. أعتقد أن الطريق أمامنا جميعًا ، خاصة هنا في Walmart ، هو مجرد طريقة شفافة وصادقة وإنسانية ومباشرة ، والتحدث مع الناس في الوقت الحقيقي حول ما نتعلمه وما نفعله ولماذا نفعل ذلك. هذه هي الطريقة التي نخطط بها للقيادة من خلال هذا. McMillon: يرتبط أحد أكبر مجالات التغيير في العقد الماضي بالمنافقين الذين يعملون في متاجرنا ، واختيار أوامر التسليم والاستلام لعملائنا. ولدينا شيئًا شمالًا من 200000 شخص يقومون بهذه الوظيفة ، ومع ذلك لدينا نفس العدد (الإجمالي) للأشخاص الذين يعملون في وول مارت في الولايات المتحدة كيف فعلنا ذلك؟ تغيرت المهام الأخرى وغيرها من الوظائف ، مما مكننا من إنشاء وظائف جديدة دفعت أكثر ولديها عدد أقل من الوظائف القديمة التي ذهبت بعيدا. آمل أن يكون ما يحدث مع تقدمنا من خلال ذلك هو أنه سيكون هناك إيجابيات وسلبيات ، لكن الشبكة ينتهي بها الأمر إلى أن يكون هناك المزيد من الأشخاص لأن لدينا المزيد من الأفكار حول كيفية النمو.
McMillon: أول ما يتبادر إلى الذهن هو مديري المتاجر. كونك مدير متجر هو عمل رائع ومثل هذه الوظيفة الصعبة. إنها وظيفة تدفع بشكل جيد ، وهي تدفع بشكل جيد لسبب ما. أنت تتفاعل مع المجتمع مع أعداد كبيرة من الناس. لديك عدد كبير من الزملاء. لديك أرقام مبيعات كبيرة لتقديمها. وتلك المهارات التي يتمتع بها مدير المتجر بشري وفني. أعتقد أن المهارات التي لدينا كبشر قيمة. لقد كانوا دائمًا ، وسيكون ذلك أكثر صدقًا في المستقبل. McMillon: إلى حد ما ، إنه نقص في الوعي. أعتقد أن معظم الأميركيين ربما لا يعرفون ما الذي تصنعه التقنية التي تساعد على رعاية متاجرنا ونوادينا ويمكننا مساعدتهم على تعلم كيفية أن يكونوا تقنية. نفس الشيء صحيح لسائقينا. لذلك لدينا حاجة لإخراج الكلمة حتى يعرف الناس أن هناك بعض الوظائف الرائعة. McMillon: لقد تمكنا من القيام بذلك حتى الآن ، وأتوقع أن نستمر في العثور على أشخاص رائعين يرغبون في الانضمام إلى الشركة وانخفضت معدلات دوراننا ، وهو أمر مفيد. McMillon: أعتقد أننا جميعًا نعمل على التعلم والتنقل في المستقبل نحو عالم تفي به منظمة العفو الدولية ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي العمل معًا ومشاركة المعلومات والتعلم معًا. سيؤدي ذلك إلى تسريع قدرتنا على التقدم على هذا حتى نتمكن من القيام بعمل أفضل في وضع شركائنا للنجاح. وهذا في النهاية ما نحاول القيام به. التغيير الذي يحدث في العالم سيحدث. خيارنا هو أن نميل إلى التعلم (و) المساعدة ، بحيث تكون هناك نتائج أفضل لجميع المعنيين.