ناشفيل ، تينيسي (ا ف ب) – تسببت عاصفة شتوية ضخمة في يوم سفر قاسٍ يوم الأحد ، مع إلغاء وتأخير واسع النطاق في بعض المطارات الأكثر ازدحامًا في البلاد.

هدد انتشار الثلوج والصقيع والأمطار المتجمدة ما يقرب من 180 مليون شخص - أكثر من نصف سكان الولايات المتحدة - في مسار يمتد من جبال روكي الجنوبية إلى نيو إنجلاند ، حسبما ذكرت خدمة الأرصاد الجوية الوطنية ليلة السبت. وبعد اجتياحها الجنوب، انتقلت العاصفة إلى الشمال الشرقي يوم الأحد، وكان من المتوقع أن تتسبب في تساقط ثلوج يصل سمكها إلى قدمين (30 إلى 60 سم) من واشنطن عبر نيويورك وبوسطن.

تم إلغاء أكثر من 11400 رحلة جوية يوم الأحد، وفقًا لموقع تتبع الرحلات الجوية فلايت أوير. وقالت شركة تحليلات الطيران سيريوم إنه اعتبارًا من صباح الأحد، كانت العاصفة هي أعلى حدث إلغاء منذ الوباء.

بحلول بعد ظهر الأحد، تم إلغاء غالبية الرحلات الجوية في المطارات المزدحمة في الشمال الشرقي وأماكن أخرى. وأغلق مطار لاغوارديا في نيويورك بعد ظهر الأحد، وفقا لإدارة الطيران الفيدرالية. وقالت الوكالة على موقعها الإلكتروني إن مطار كوينز المزدحم أوقف رحلاته حتى الساعة الثامنة مساء

وفي فيلادلفيا، تم إلغاء 94% من الرحلات الجوية، أي 326 رحلة. وتم إلغاء 91% من الرحلات الجوية، أي 436 رحلة، في مطار لاغوارديا في نيويورك. تم إلغاء 466 رحلة جوية في مطار جون إف كينيدي الدولي في نيويورك، أي حوالي 80% من الرحلات الجوية، وفقًا لشركة FlightAware.

وقال مطار رونالد ريغان الوطني في واشنطن على موقعه الإلكتروني إن جميع شركات الطيران ألغت رحلاتها المغادرة لهذا اليوم، نحو 421 رحلة.

كما ضربت اضطرابات كبيرة مراكز المطارات الرئيسية في دالاس فورت وورث، وشارلوت، وفيلادلفيا، وأتلانتا، موطن أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد.

يعتزم ألان لينجيل، من ديترويت، العودة يوم الاثنين من فورت لودرديل، فلوريدا، حيث كانت درجة الحرارة في الثمانينات. لكنه سيبقى حتى يوم الأربعاء بعد أن اقترحت شركة دلتا عليه تغيير حجزه بسبب تأثير الطقس على الرحلات الجوية.

"لا أستطيع أن أقول إنني أشعر بخيبة أمل. بصراحة، كنت أفكر في العودة لاحقًا بسبب الطقس البارد،" قال لينجيل، 71 عامًا، في إشارة إلى الظروف في ميشيغان.

ألغت الخطوط الجوية الأمريكية أكثر من 1,790 رحلة جوية ليوم الأحد، أي حوالي 55% من رحلاتها المقررة ليوم الأحد، وفقًا لموقع FlightAware. أبلغت شركة دلتا إيرلاينز عن أكثر من 1470 عملية إلغاء، بينما أبلغت شركة ساوثويست إيرلاينز عن أكثر من 1340 عملية إلغاء لهذا اليوم، بينما سجلت شركة يونايتد إيرلاينز حوالي 1016 رحلة. ألغت شركة JetBlue أكثر من 590 رحلة جوية، وهو ما يمثل حوالي 72٪ من جدولها لهذا اليوم.

وقال فيكرانت فاز، أستاذ دارتموث المتخصص في لوجستيات الطيران التجاري، إن التعافي من إلغاءات وتأخيرات العاصفة سيستغرق أيامًا إن لم يكن أطول. وحتى بالنسبة للمسافرين الذين لم يتواجدوا في مناطق تأثرت بشكل مباشر بالطقس، فإن التأخيرات المتتالية يمكن أن تؤثر على خطط سفرهم.

"نظرًا لوجود العديد من شركات الطيران المختلفة المعنية، أعتقد أن الأمر سيؤثر بشكل كبير على هيكل شبكة شركات الطيران الفردية، ومدى الضربة التي تعرضت لها كل منها، والقدرة الجوهرية لشركات الطيران على التعامل مع هذه الاضطرابات الهائلة".

ماذا تفعل إذا تم إلغاء رحلتك

إذا كنت موجودًا بالفعل في المطار، فاصطف للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. إذا كنت لا تزال في المنزل أو في فندقك، فاتصل أو اتصل بالإنترنت للتواصل مع موظفي الحجوزات في شركة الطيران الخاصة بك. في كلتا الحالتين، من المفيد أيضًا البحث عن رحلات طيران بديلة أثناء انتظارك للتحدث إلى أحد الوكلاء.

ستعيد معظم شركات الطيران حجزك على رحلة لاحقة دون أي رسوم إضافية، لكن ذلك يعتمد على مدى توفر المقاعد المفتوحة.

لا تعد رحلات شركات النقل الأخرى خيارًا دائمًا

يمكنك القيام بذلك، ولكن ليس مطلوبًا من شركات الطيران أن تضعك على رحلة شركة طيران أخرى. تقول بعض شركات الطيران، بما في ذلك معظم شركات الطيران الكبرى، إنها تستطيع وضعك على متن شركة طيران شريكة، ولكن حتى في هذه الحالة، يمكن أن يكون الأمر ناجحًا أو فاشلًا.

يستحق عليك استرداد أموالك مقابل الإلغاء

إذا تم إلغاء رحلتك ولم تعد ترغب في القيام بالرحلة، أو وجدت طريقة أخرى للوصول إلى وجهتك، فإن شركة الطيران ملزمة قانونًا برد أموالك - حتى لو اشتريت تذكرة غير قابلة للاسترداد. لا يهم سبب إلغاء الرحلة.

قد تقدم لك شركة الطيران رصيدًا للسفر، ولكن يحق لك استرداد كامل المبلغ. يحق لك أيضًا استرداد أي رسوم للحقائب أو ترقيات المقاعد أو غيرها من الإضافات التي لم تتمكن من استخدامها.

___

تم الإبلاغ عن يامات من لاس فيغاس. ساهم في هذا التقرير كاتب وكالة الأسوشييتد برس إد وايت في ديترويت.