وظيفتي تجعلني مريضا
أرسل أسئلة حول المكتب والمال والمهن والتوازن بين العمل والحياة إلى workfriend@nytimes.com. قم بتضمين اسمك وموقعك، أو طلب عدم الكشف عن هويتك. يمكن تحرير الرسائل.
يقوضها قائد المستقبل
صديق العمل العزيز،
أعمل في مكتب فرعي لشركة مقرها الولايات المتحدة، وقد تورطنا أنا ومديري في معركة إرادات استمرت ثلاث سنوات لم أشترك فيها مطلقًا (لكنها ستفوز لأنها تكتب تقييماتي). إنها مديرة لأول مرة ولديها خبرة قليلة في منطقتنا، لكنها تصر على أداء وظيفتها وعملي - بشكل سيء.
إنها تقوضني أمام فريقي، وترفض خبرتي التي تقترب من عقد من الزمن وتؤدي مسرح الشركة المتمثل في "طلب مدخلاتي" عندما تكون قد قررت بالفعل مسار عملها. ينظر إلي زملائي الآن بالشفقة ويسألونني عما سأفعله حيال ذلك. إجابتي هي أنني حاولت دون جدوى معها ومع رئيسها.
تعشق الإدارة العليا "إمكانياتها القيادية" وترفض التدخل بينما هي "تتعلم وترتكب أخطائها". وفي الوقت نفسه، انهارت الروح المعنوية، وتدهورت الإنتاجية، وأصبحت حكاية مكتبية تحذيرية.
وهكذا الآن انتهيت من العد التنازلي للأشهر حتى هروبي. جسدي يلوح بالعلم الأبيض – ارتفاع ضغط الدم، والأكزيما، والقلق – يعمل. لم أتعرض لموقف كهذا من قبل وتعلمت درسًا قيمًا حول تولي وظائف ليس من السهل تركها إذا لم تكن تعمل.
أشعر بالسوء تجاه فريقي عندما يتطلعون إلي للرد نيابة عنهم. لكن على نحو متزايد، يبدو أن القيام بعملي يضعني في موقف سيء. أخبرني أنني على حق في إنقاذ نفسي. في بعض الأحيان يكون أشجع شيء يمكنك القيام به هو التوقف عن خوض معركة تكلف الكثير بالفعل.
الإجابة المختصرة: نعم، أنت على حق في الاستقالة.
الإجابة الأطول: كان يجب عليك الاستقالة قبل عامين ونصف. اسمح لي بإلقاء نظرة موجزة للمساعدة في شرح السبب.
أجرى محمد صلاح، نجم كرة القدم المحبوب منذ فترة طويلة في نادي ليفربول، مؤخرًا مقابلة صريحة بشكل غير متوقع مع أحد المراسلين اشتكى فيها من استبعاده من التشكيلة الأساسية من قبل مديره الجديد نسبيًا، آرني سلوت. ردًا على هذه الصرخة الغاضبة، أعلنت ملكية ليفربول للصحافة أن سلوت حظي بدعمها الكامل، وأن صلاح - الشخصية الأسطورية التي لعبت دورًا أساسيًا في نجاحات النادي الأخيرة - تُرك في إنجلترا بينما سافر بقية الفريق إلى ميلانو للعب مباراة.
ظهرت هذه الملحمة على نطاق واسع على شاشات التلفزيون والصحف الشعبية باعتبارها دراما عاطفية عن الولاء والخيانة، ولكن أي شخص يتابع الرياضات الاحترافية يعرف ما يحدث حقًا هو أفراد أكثر واقعية. استراتيجية. صلاح نجم كبير، بعقد كبير، لكنه خرج من ذروة مستواه الرياضي ولم يعد مفيدًا للفريق. يرغب ليفربول في بيع عقده إلى نادٍ آخر، ومحو راتبه من دفاترهم والسماح لهم بإعادة الاستثمار في اللاعبين الأصغر سنًا، ولكن لأسباب علاقات عامة ومؤسسية مختلفة، لا يمكنهم قول ذلك علنًا. من خلال وضعه على مقاعد البدلاء - ودعم المدير الفني الجديد الذي أعرب الرمز علنًا عن كراهيته - فإن ملكية النادي تطلب من صلاح في الواقع أن يركل الصخور ويبحث عن نادٍ جديد.
الآن، أنا متأكد من أن الضغوط والأعباء في مكان عملك تختلف إلى حد ما عن تلك الموجودة في دوري أبطال أوروبا. ولكن من الصعب بالنسبة لي ألا أرى أوجه التشابه هنا.
مثل صلاح، أنت عامل ذو خبرة وتشعر بسوء الاستخدام من قبل مدير صاعد. وكما هو الحال مع Slot، فقد حصل مديرك على الدعم الكامل للملكية على الرغم من اعتراضاتك. ربما يكون مديرك سيئًا كما تقول - يحتل ليفربول حاليًا المركز العاشر - ولكن لا يهم كثيرًا عندما يقرر هذا الشخص من يسافر إلى ميلانو.
عندما أبلغتك الإدارة العليا بأنهم يؤمنون بالإمكانات القيادية لمديرك، أنا متأكد من أنه تم صياغتها بلغة حول العمل معًا، وتقدير تجربتك وتقدير خدماتك. ولكن ما قصدوه هو: لم تعد هناك حاجة لخدماتك هنا. قم بنزهة!
هل هذه طريقة رديئة للتواصل؟ نعم. هل لديك كل الحق في الشعور بالغضب والخيانة؟ نعم! لكن عندما تكتب بنفسك، قاموا بتعيين شخص يقوم بعملك وعملها أيضًا. إن بقائك ومحاولة إنجاح الأمر في الأشهر والسنوات التي تلت تلك اللحظة كان بمثابة اختيار صلاح لاستكمال عقده مع ليفربول والظهور كل يوم للتدريب من أجل المباريات التي لن يلعب فيها دقيقة واحدة أبدًا. بمعنى آخر، مضيعة لوقت الجميع.
أقوم بتوسيع هذه الاستعارة الكروية جزئيًا لأنه مثلما يتم طرح نزاع صلاح الشائع نسبيًا في مكان العمل بعبارات ملحمية في وسائل الإعلام الإخبارية، مما يحجب حقيقته المباشرة، أظن أنك تواجه صعوبة في التعرف على الديناميكية الأساسية في مكان عملك بسبب الميل إلى المبالغة في الدراما.
إن التزامك تجاه فريقك أمر مثير للإعجاب، لكنهم كذلك (من المفترض) البالغين الذين يمكنهم التنقل في مكان العمل بدونك - أو العثور على وظائف جديدة بأنفسهم إذا لزم الأمر - وراحتهم في العمل لا تستحق عقلك أو ضغط دمك. لا أعرف حقاً، كسؤال فلسفي، ما إذا كان "أشجع ما يمكن فعله هو التوقف عن خوض معركة تكلف الكثير بالفعل". ولكن ما لم تكن من محبي القفز بالدخان أو من جنود الجيش، فإنني أجد صعوبة في معرفة كيفية تطبيق السؤال هنا.
لا أقصد أن أكون قاسيًا للغاية. أنا متعاطف مع محنتك. عندما تحدد نفسك بشكل وثيق مع الدور الذي قمت به لسنوات، فإن قبول التحول الحتمي يكون صعبًا حتى عندما يتم توصيله بشكل واضح ومباشر. ومن المستحيل تجنب الارتباط العاطفي القوي بوظيفتك وزملائك في العمل.
ولكن مثل هذا الارتباط يمكن أن يخفي بعض الحقائق الأساسية. أراهن أن زملائك يفهمون ذلك، وعندما يسألونك: "ماذا ستفعل حيال ذلك؟" كانوا يأملون أن تقول لهم: "ابحث عن وظيفة جديدة". بالتأكيد، يبدو أن جسدك قد أدرك قبل عقلك بكثير أنك لم تعد مرغوبًا في هذه الوظيفة، وألقى بنفسه في حالة من النشاط الخطير لتنبيهك إلى أن الوقت قد حان للمضي قدمًا.
زميل العمل الطنان والطبول
مكتبنا، مثل العديد من المكاتب في مدينة نيويورك. لديه خطة طابق مفتوح. لقد انزعج الكثير منا من زميل يدندن وينقر باستمرار. ليس لديه وعي ذاتي. لا يمكنك إلقاء اللوم على شخص ما لكونه في مزاج جيد، لكنه يصبح مشتتًا للانتباه. هذا الشخص مبتدئ جدًا، لذا قد لا يتمتع بخبرة كبيرة في بيئة مكتبية، وهو أيضًا عضو في فريق آخر، لذلك ليس الأمر كما لو كان بإمكاننا أن نطلب من مديرنا التدخل. كيف نطلب منه التوقف دون أن يبدو فظًا أو مسيئًا؟
باعتباري كاتب عمود نصائح، من الجيد دائمًا أن تكون إجابة السؤال متضمنة في السؤال نفسه. كيف تطلب من زميلك في العمل أن يتوقف عن الهمهمة والنقر في المكتب دون أن يبدو فظًا أو مهينًا؟ حسنًا، تطلب منه التوقف ولا تبدو وقحًا أو مهينًا. الأمر بهذه البساطة حقًا.
إذا كنت تريد تعليمات أكثر تحديدًا: توجه إلى هذا الشخص. قدّمي نفسك إذا كنتما لا تعرفان بعضكما البعض حقًا، أو اجذبي انتباهه إذا كنت تعرفين ذلك. قل: "هل يمكنني أن أطلب منك معروفًا؟ لست متأكدًا مما إذا كنت تدرك ذلك، ولكنك تدندن وتنقر أثناء عملك، وهذا يشتت انتباهك. هل تمانع في التوقف؟" تواصل بالعين وابتسم بطريقة غير تهديدية، وربما في النهاية قم بإحدى تلك الهزات الخفية التي تشير إلى التواصل: عذرًا، أعلم أن هذا غريب بعض الشيء!
أفترض أنه من الممكن أن يشعر الزميل بالإهانة. ولكن من المرجح أن يشعر ببعض الإحراج، وهي حالة يمكنك تحسينها من خلال التوقف عند مكتبه في وقت لاحق من ذلك اليوم أو الأسبوع لإجراء بعض الأحاديث الصغيرة التي لا علاقة لها بالموضوع والتي من شأنها أن تساعد في إيصال رسالة مفادها أنه لا توجد مشاعر سلبية. وربما سيكون أيضًا شاكرًا للتنبيه: لا أحد يريد أن يكون مصدر إزعاج في المكتب. وإذا شعر بالإهانة حقًا من طلبك اللطيف والمهذب إلى درجة أن سلوكه يعطل عملك، فيجب أن تفكر في الأمر على أنه يساعد في إبراز مشكلة تتعلق بالموظفين والتي كانت ستظهر في النهاية.
لم تذكر ذلك، ولكن أتساءل عما إذا كنت قلقًا بشأن الإساءة إذا كان زميل العمل غير نمطي عصبي، وكانت الضوضاء عبارة عن سلوكيات مهدئة ومحفزة للذات. وحتى لو كان الأمر كذلك، فإن نصيحتي لن تتغير. يستحق الأشخاص غير الطبيعيين احترام التواصل المهذب والمباشر، وإذا كان زميلك بحاجة إلى أن يكون قادرًا على القيام بعمله، فيمكنك أنت وهو (وإذا لزم الأمر، قسم الموارد البشرية) إيجاد حل وسط أو تسوية معقولة. لكن مثل هذه المناقشة لا يمكن أن تحدث إلا بعد اتخاذ الخطوة الأولى بالتوقف عند مقصورته لطرح هذه القضية.
سنوات من قصص الرعب الدعائية والأساطير الحضرية حول زملاء العمل الذين يتعرضون للإهانة بسهولة، ناهيك عن التحولات المستمرة في الحياة المكتبية التي أورثها لنا الوباء، جعلت الجميع حذرين للغاية بشأن التعامل مع زملاء العمل مباشرة بشأن قضايا بسيطة يمكن حلها بسهولة.
من المسلم به أن "الطنين المزعج" هو أمر مزعج. معالجة إزعاج أقل صعوبة إلى حد ما من تهيجات المكتب الأكثر حميمية مثل رائحة الجسم أو رائحة الفم الكريهة. ولكن من خلال التحدث مع زميلك، فإنك لن تنهي الحكم الرهيب للضابط فحسب، بل ستخلق ثقافة في مكان العمل حيث يمكن معالجة المشكلات بشكل عام، بأدب ولكن بصراحة، دون خوف من الإساءة أو الإحراج.