لندن (AP)-اعتذر Ticketmaster وعرضت اعتمادات استرداد جزئية لمشجعي اتحاد كرة القدم الأميركي الذين واجهوا مشكلة في دخول ملعب Tottenham Hotspur في لعبة Vikings-Browns. احتشد

مينيسوتا للفوز 21-17 على كليفلاند يوم الأحد ، بعد أن انتظر بعض المشجعين في طوابير طويلة لدخول الملعب قبل انطلاق المباراة. سجل

Ticketmaster رصيدًا بقيمة 50 ٪ من القيمة الاسمية للتذكرة إلى حاملي الحساب لما وصفه بأنه "مشكلة في التذاكر". لم يكن من الواضح عدد المشجعين الذين تأثروا.

اشتكى المشجعون من أنهم واجهوا مشكلة في الوصول إلى تذاكرهم على تطبيق NFL OnePass ، والذي "مدعوم من Ticketmaster" ، وفقًا لدليل تذاكر الهاتف المحمول في الدوري.

"لقد انخفضت التجربة من معاييرنا والخدمة التي نهدف إلى تقديمها نيابة عن اتحاد كرة القدم الأميركي" ، أخبر Ticketmaster المشجعين في رسالة بريد إلكتروني ، تم إصدار نسخة منها من قبل اتحاد كرة القدم الأميركي. قال

رسالة بريد إلكتروني ثانية إنه يمكن تطبيق الائتمان على التذاكر لمباراة يوم الأحد في Tottenham بين Denver Broncos يواجه New York Jets ، أو "سيتم تحويله إلى بطاقة هدايا Ticketmaster ... ستتمكن من استخدام بطاقة الهدايا هذه عبر موقعنا للأحداث المستقبلية".

لم يعلق Ticketmaster ولا اتحاد كرة القدم الأميركي على عدد المعجبين المتضررين. كان الحضور يوم الأحد أقل بقليل من السعة عند 61،082 ، وظهر الحشد في Kickoff على قدم المساواة مع المباريات السابقة.

"لقد تم تنسيق حاملي التذاكر بأمان ، وقد تم تنسيقه بالكامل مع فريق عمليات استاد Tottenham Hotspur في اتحاد كرة القدم الأميركي وفريق توتنهام هوتسبور". تمكنت Ticketmaster و NFL و Tottenham Hotspur من التحقق من حاملي التذاكر باستخدام شكل ثانوي من التحقق.

"تم تناول الموقف بكفاءة قدر الإمكان ودخل جميع المعجبين إلى الملعب بأمان."

AP NFL: https://apnews.com/hub/nfl