تذهب إلى مكالمات الشرطة في سيارة بريوس. إنه جزء من نهج جديد لحالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العقلية
أسوشيتد برس
1404/10/03
7 مشاهدات
<ديف><ديف>
تلقت بريانا فير، طبيبة الصحة العقلية في قسم شرطة سان ماتيو، عشرات رسائل البريد الصوتي من نفس المتصل المضطرب خلال عطلة نهاية أسبوع واحدة هذا الشهر. كانت تعرف الصوت. لقد كانت موكلتها هي التي قالت إن أحد المشاهير قام باختراق هاتفها، وأنها بحاجة إلى مساعدة للانتقال إلى شقة مختلفة، ولماذا استغرقت العملية وقتًا طويلاً؟
"في العادة، لن تتصل بهذه الطريقة إلا إذا بدأت في الوصول إلى أزمة،" قال فير.
إذا أبقاها Fair على مقربة منها، فسيضمن ذلك اتصالها بالخدمات التي تحتاجها ويمنعها من الاتصال برقم 911، مما يقلل من احتمال حدوث أزمة شاملة تشمل الضباط أو دخول المستشفى غير الضروري.
قال فير: "أنا أملأ الفجوات". "إن الأمر يتعلق فقط بتوفير الدعم المناسب لها."
إن الأمر ناجح، وفقًا لدراسة جديدة عن جهود مقاطعة سان ماتيو أجراها مركز جون دبليو جاردنر للشباب ومجتمعاتهم بجامعة ستانفورد، والتي وجدت أن إقران ضباط إنفاذ القانون مع أطباء الصحة العقلية يقلل من احتمالية التدخلات الأكثر تكلفة والأكثر تدخلاً.
تم تعيين فير قبل أربع سنوات كجزء من برنامج لتجربة هذا النهج، المعروف أيضًا باسم "نموذج المستجيب المشارك"، عبر أكبر أربع مدن في مقاطعة سان ماتيو - دالي سيتي، وسان ماتيو، وريدوود سيتي، وجنوب سان فرانسيسكو. وكانت الفكرة هي تحرير ضباط الشرطة وتوفير بدائل للسجن وغرف الطوارئ في المستشفيات للأشخاص الذين يعانون من أزمة الصحة العقلية. ومنذ ذلك الحين، تم طرح هذا النموذج في أقسام الشرطة في كل مدينة تقريبًا في المقاطعة.
وجد الباحثون الذين أجروا دراسة ستانفورد أن نموذج المستجيب المشارك قلل من حالات الحجز النفسي غير الطوعي بنسبة 17٪ تقريبًا وقلل من احتمالية مكالمات الصحة العقلية المستقبلية 911 بين المدن التجريبية الأربع. يسمح الحجز للمستشفى بالاحتفاظ بشخص ما لمدة تصل إلى 72 ساعة لتحديد ما إذا كان يشكل خطرًا على نفسه أو على الآخرين. ونظراً لتخفيض ما يقرب من 370 حالة احتجاز نفسي قسري على مدى عامين، قدر الباحثان توم دي وجايمز باين توفير التكاليف السنوية بما يقرب من 300 ألف دولار إلى 800 ألف دولار.
<ديف>
<ديف>
<ديف>
<ديف>
<ديف>
<ديف>
ابق على اطلاع على آخر الأخبار وأفضل ما في AP من خلال متابعة قناتنا على WhatsApp.
تابع
"علينا أن نبحث عن بدائل ونفهم حقًا أن الشرطة ليست الأفضل تجهيزًا للتعامل مع حالات أزمات الصحة العقلية"، قال مايك كالاجي، المسؤول التنفيذي في مقاطعة سان ماتيو، الذي اقترح المشروع التجريبي بعد رؤية الحالات التي أدت إلى استخدام الضباط للقوة ورفع الدعاوى القضائية.
خلال كل زيارة مع عميلتها، تحاول فير مساعدتها في التحقق من شيء ما من قائمة الأشياء التي كانت تزعجها. واليوم، يجلسون بجانب بعضهم البعض بينما يتصلون بقسم الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا للسؤال عن الرعاية المنزلية. لقد تم تعليقها وبعد خمس دقائق، أطلق عميلها تنهيدة عميقة.
قال فير: "أعلم أن هذا كثير". "لهذا السبب أنا هنا."
بينما يتم تشغيل موسيقى الجاز في خلفية المكالمة، تلتقط فير زجاجة من الشامبو الجاف من المكتب، وتقرأ الملصق بصوت عالٍ وتسألها عن مدى إعجابها بها. لقد أحضرت المنتج خلال إحدى زياراتها الأخيرة - وهو حل ضمادة ابتكرته لأن عميلتها كانت تواجه مشكلة في الاستحمام بنفسها.
تقوم عميلتها بإخراج شعرها من ذيل الحصان، وتمشيطه بأصابعها وتمرير يديها على طول الجزء. تقف فير من كرسيها وتهز الزجاجة وترشها فوق رأسها.
"هل تشعر بالتحسن؟" تسأل.
"نعم، لكنك رشته في فمي"، قال عميلها وهو يضحك ضحكة كبيرة. "إنه شعور جديد."
ارتفاع عدد مكالمات الصحة العقلية
يضيف بحث ستانفورد إلى مجموعة متزايدة من الأدلة حول التأثير الإيجابي لبرامج الاستجابة الأولى البديلة، والتي انتشرت في جميع أنحاء البلاد وسط دعوات لإصلاح الشرطة في أعقاب مقتل جورج فلويد في عام 2020. وقال دي إن هذه الإصلاحات وليدة لدرجة أنه لا يُعرف الكثير عنها، وتعد دراسته واحدة من حفنة من الدراسات التي توفر تقييمًا موثوقًا. وقال: "إن هذا إصلاح منطقي ويحمل قدراً كبيراً من الوعود". "ومع ذلك، فهو ليس إصلاحًا من نوع القص واللصق. "هناك تفاصيل جادة في التصميم والتنفيذ تهم لتحقيق وعد هذا النوع من المبادرات. "
تتضمن بعض هذه التفاصيل الحصول على موافقة الشرطة، وتدريب المرسلين على كيفية فرز المكالمات، ودمج موظفي الصحة العقلية.
وقال رئيس شرطة سان ماتيو، إد باربريني، إن قرار وكالته المشاركة في البرنامج التجريبي كان "اقتراحًا محفوفًا بالمخاطر"، خوفًا من أن يعارضه ضباطه. لكن مكالمات الصحة العقلية كانت في ارتفاع، كما قال، وبدون الخبرة السريرية، تم وضع ضباط الشرطة في موقف صعب. وقد شاركت وكالات إنفاذ القانون في جميع أنحاء الولاية هذا الشعور، وقد نأى بعضها مؤخرًا بنفسه عن مكالمات الصحة العقلية.
وقال باربريني: "لقد أدركنا أننا كنا نفرز المشاكل ونجد حلولًا قصيرة المدى فقط".
قبل البرنامج التجريبي، كان على ضباط شرطة سان ماتيو الذين استجابوا لمكالمات 911 للصحة العقلية أن يقرروا ما إذا كانوا سيرسلون الشخص إلى المستشفى للاحتجاز غير الطوعي لمدة 72 ساعة، أو اعتقالهم، أو تركهم لأجهزتهم الخاصة. ومن خلال ربطهم بطبيب، تمكنت الوكالة من توفير تخطيط السلامة ومكالمات المتابعة والاتصالات مع شركاء المجتمع للأشخاص الذين يعانون من أزمات الصحة العقلية.
قالت مارييلا رويز أنجيل، مديرة مبادرات الاستجابة البديلة في مركز جورجتاون للقانون للابتكارات في مجال سلامة المجتمع، إن نموذج الاستجابة المشتركة أمر رائع - ولكنه مجرد بداية لما تبدو عليه المدينة التقدمية. وقالت: "يتعلق الأمر حقًا بالتطور إلى مستوى لا نضطر فيه إلى إرسال رجال شرطة أو إطلاق النار لتلبية احتياجات المستوى الأساسي". "لم تكن الفكرة أبدًا تتعلق بإخراج رجال الشرطة من المعادلة تمامًا. كانت الفكرة هي أنه ليس علينا أن نركزهم على أنهم الاستجابة الرئيسية لـ 911. ليس علينا أن نجعل السلامة العامة تتعلق برجال الشرطة. تتعلق السلامة العامة بالاستجابة المناسبة. "
تهدئة الخلاف العائلي
كلف البرنامج التجريبي حوالي 1.5 مليون دولار على مدار عامين، مقسمة بين المقاطعة والمدن الأربع المشاركة. وبمجرد انتهائه، قامت إدارة شرطة سان ماتيو - وهي وكالة تتكون من 116 ضابطًا محلفًا - بتحويل دور فير إلى منصب دائم كأول طبيب صحة عقلية على الإطلاق في الوكالة. وتستخدم المدينة أيضًا أموال المنحة لتوظيف طبيب عقلي إضافي. طبيبة صحية بدوام جزئي وجدت أيضًا طريقة لمواصلة برنامجها.
في صباح يوم الاثنين، ترد فير على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من ضباط الشرطة الذين طلبوا منها متابعة الأشخاص الذين تفاعلوا معهم خلال عطلة نهاية الأسبوع، كما تقول فير، لأن العطلات قد تكون منعزلة. في الأسبوع الماضي وحده، كان عليها أن تستجيب لمجموعة متنوعة من الأزمات: تقييم طفل تعرض لمحاولة انتحار تمت مقاطعتها والاستجابة لشاب متحول جنسيًا أراد طعن نفسه.
يوجد راديو بجوار مكتبها. تتوقف مؤقتًا للاستماع باهتمام أكبر بينما ينقل المرسل معلومات حول شخص يعتقد أن عميلًا فيدراليًا يتبعه. اتصل أحد أفراد الأسرة للإبلاغ عن الحادثة. بعد بضع دقائق، تحمل فير حقيبتها على ذراعها، وتضع الراديو في جيبها وتشق طريقها بسرعة عبر الردهة إلى المرآب. وفي المقعد الخلفي لسيارتها الريفية - سيارة تويوتا بريوس بيضاء - توجد سترة مضادة للرصاص تقول إنها نادرا ما تستخدمها.
خارج مجمع سكني، تتوقف فير وتشغل فلاشاتها. تتم هذه العملية، التي يشار إليها أيضًا باسم "التدريج"، عندما تتوقف على بعد بنايتين حتى يتمكن ضباط الشرطة، الذين وصلوا بالفعل، من فحص مكان الحادث للتأكد من أنه آمن لوصولها.
بعد بضع دقائق، فتحت باب السيارة وركضت مرتدية حذاء Nike الأسود وسروالها البني الداكن. يعرّفها أحد الضباط على العائلة ومن هناك يبدأ عمل فير. إنها تتحرك ذهابًا وإيابًا بين العائلة وأحبائهم، الذي يجلس في الشارع على مقعد، بينما تجمع المعلومات من كلا الطرفين: هل هناك تاريخ للصحة العقلية؟ ما نوع المواد التي استخدموها من قبل؟ هل يتلقون حاليا أي علاج؟ هل تم إدخالهم إلى المستشفى من قبل؟ هل وجهوا أي تهديدات؟ ماذا تريد أن تراه يحدث اليوم؟
بعد 10 دقائق، يسحب فير أحد الضباط جانبًا ليخبره أن الشخص لا يحتاج إلى دخول المستشفى. قالت له: "دعونا نخطط للسلامة". هذا ما تفعله الوكالة إذا تلقوا مكالمة لا ترقى إلى مستوى الحجز النفسي غير الطوعي. في هذه المرحلة، يقول الضباط، إنهم "يلعبون فقط دور صانع السلام".
يجتمع الضباط بجانب العائلة لتوضيح أن الوضع لم يعد مسألة تتعلق بالشرطة أو أزمة صحة عقلية، بل مسألة عائلية. ومع ذلك، فهي لا تريد أن تتركهم يشعرون بالوحدة. إنهم يضعون "خطة أمان" يمكن للجميع الانضمام إليها، بحيث، كما أوضحت لاحقًا، "لا نتلقى مكالمة أخرى خلال 10 دقائق لأنهم يتشاجرون في الشارع".
قالت: "نتلقى مكالمات كهذه - حيث يبدو الأمر وكأن الأمر سيكون جامحًا - ثم نصل إلى هنا وهي مجرد مسألة عائلية". "يحدث."
___
تم نشر هذه القصة في الأصل بواسطة CalMatters وتم توزيعها من خلال شراكة مع وكالة Associated Press.
