لندن (AP) - مشکلی در سرویس رایانش ابری آمازون باعث اختلال در استفاده از اینترنت در سراسر جهان شد و طیف گسترده‌ای از خدمات آنلاین از جمله رسانه‌های اجتماعی، بازی، تحویل غذا، پخش جریانی و پلت‌فرم‌های مالی را از بین برد. پریود کنار جاده..

حدود سه ساعت پس از شروع قطع، خدمات وب آمازون گفت که شروع به بهبودی از این مشکل کرده است، اگرچه مشکلاتی برای برخی از کاربران باقی مانده است. AWS زیرساخت محاسبات ابری پشت صحنه را برای برخی از بزرگترین سازمان‌های جهان فراهم می‌کند. مشتریان آن شامل ادارات دولتی، دانشگاه‌ها و کسب‌وکارها، از جمله Associated Press و Chapple Expertyya است. فرآیند" "کاملا عادی است."

از آنجایی که مهندسان در زیرساخت‌های رایانش ابری راه‌اندازی می‌کنند، این فرآیند می‌تواند باعث اختلالات کوچک‌تری شود.

پروفسور داپل، استاد فناوری کالج اطلاعات کسب‌وکار در دانشگاه Mendoza، گفت: «در حالی که برق شهری دوباره آنلاین می‌شود، ممکن است محله‌ها شاهد اشکالات متناوب باشند زیرا خدمه تعمیرات را به پایان می‌رسانند.

Amazon این قطعی را به مشکلات مربوط به سیستم نام دامنه خود پین کرد، که آدرس‌های وب را به آدرس‌های IP تبدیل می‌کند، که نام‌های عددی هستند که مکان‌ها را در اینترنت شناسایی می‌کنند. این آدرس‌ها به وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها اجازه بارگیری در دستگاه‌های متصل به اینترنت را می‌دهند.. کاربران گزارش دادند که با سایت رسانه اجتماعی اسنپ چت، بازی‌های ویدیویی Roblox و Fortnite، کارگزار آنلاین Robinhood، برنامه مک دونالد و برنامه آموزشی Canvas، و همچنین Netflix، Disney+ و بسیاری از سرویس‌های دیگر مشکل دارند.

صرافی ارزهای دیجیتال Coinbase و برنامه چت Signal هر دو با مشکلاتی مواجه شدند. خدمات خود آمازون مصون نبود.. کاربران حلقه شرکت دوربین‌های زنگ در و بلندگوهای هوشمند مجهز به الکسا گزارش دادند که کار نمی‌کنند، در حالی که دیگران گفتند نمی‌توانند به وب‌سایت آمازون دسترسی داشته باشند یا کتاب‌ها را در Kindle خود دانلود کنند.

این اولین بار نیست که مشکلات سرویس‌های ابری آمازون باعث اختلالات گسترده می‌شود. هنگامی که طیف گسترده ای از شرکت ها - از خطوط هوایی و نمایندگی‌های خودرو به برنامه‌های پرداخت و سرویس‌های پخش ویدئو — برای بیش از پنج ساعت تحت تأثیر قرار گرفتند. قطع‌هایی نیز در سال‌های 2020 و 2017 رخ داد.

اولین نشانه‌های مشکل در حدود ساعت 3:11 بامداد به وقت شرقی ظاهر شد، زمانی که AWS در «داشبورد سلامت» خود گزارش داد که «نرخ خطا در تحقیقات AWS را افزایش داده است». منطقه US-EAST-1." بعداً، شرکت گزارش داد که "نرخ خطای قابل توجهی" وجود دارد و مهندسان "به طور فعال" روی این مشکل کار می کنند.

حدود ساعت 6 صبح به وقت شرقی، شرکت گزارش داد که در اکثر سرویس های آسیب دیده بهبود یافته است و گفت که به دنبال "حل و فصل کامل" است. تا ظهر، AWS همچنان در حال کار برای رفع مشکل بود.

شرکت گفت، شصت و چهار سرویس داخلی AWS تحت تأثیر قرار گرفتند..

پاتریک برگس، کارشناس امنیت سایبری در BCS، مؤسسه منشور IT مستقر در بریتانیا، گفت: «از آنجایی که بسیاری از کشورهای جهان اکنون به سه یا چهار شرکت برای ارائه زیرساخت‌های زیربنایی اینترنت متکی هستند، «وقتی مشکلی مانند این وجود دارد، می‌تواند واقعاً تأثیرگذار باشد» در بسیاری از خدمات آنلاین..

و از آنجایی که بسیاری از لوله‌کشی‌های دنیای آنلاین توسط تعداد انگشت شماری از شرکت‌ها پشتیبانی می‌شود، زمانی که مشکلی پیش می‌آید، "برجس گفت: "برای کاربران بسیار دشوار است که دقیقاً آنچه را که اتفاق می‌افتد مشخص کنند، زیرا ما آمازون را نمی‌بینیم، فقط Snapchat یا Roblox را می‌بینیم."

برجس گفت: «خبر خوب این است که این نوع مشکل معمولاً نسبتاً سریع حل می‌شود» و هیچ نشانه‌ای وجود ندارد که ناشی از یک حمله سایبری باشد.

او گفت: "به نظر می رسد این یک مشکل فناوری قدیمی خوب است. مشکلی پیش آمده است و توسط آمازون رفع خواهد شد."

برجس گفت: «فرآیندهای کاملاً تثبیت شده‌ای» برای مقابله با خاموشی‌ها در AWS و همچنین رقبای گوگل و مایکروسافت وجود دارد، و افزود که چنین قطع‌هایی معمولاً در «ساعت‌ها به جای چند روز» برطرف می‌شوند.

مستکیم حسنات، خبرنگار ویدئویی آسوشیتدپرس در لندن در این گزارش مشارکت داشت.