بر اساس نظرسنجی جدید گالوپ، آمریکایی ها چگونه از هوش مصنوعی در محل کار استفاده می کنند
کارگران آمریکایی هوش مصنوعی را در طول چند سال گذشته با سرعت قابل توجهی در زندگی کاری خود به کار گرفتند، طبق یک نظرسنجی جدید.
بر اساس نظرسنجی بیش از 0>20 در گالوپ از نیروی کار، حدود 12 درصد از بزرگسالان شاغل می گویند که روزانه در شغل خود از هوش مصنوعی استفاده می کنند. کارگران ایالات متحده.
این نظرسنجی نشان داد که تقریباً یک چهارم می گویند که حداقل به طور مکرر از هوش مصنوعی استفاده می کنند که حداقل چند بار در هفته تعریف می شود و تقریباً نیمی از آنها می گویند حداقل چند بار در سال از آن استفاده می کنند. این در مقایسه با 21 درصدی است که در سال 2023، زمانی که گالوپ شروع به پرسیدن این سؤال کرد، حداقل گهگاه از هوش مصنوعی استفاده می کردند، و به تأثیر رونق تجاری گسترده ای که ChatGPT برای ابزارهای هوش مصنوعی مولد که می توانند ایمیل و کد رایانه بنویسند، اسناد طولانی را خلاصه کنند، تصاویر ایجاد کنند یا به سؤالات کمک کنند، جرقه زد، نشان می دهد.
جین والینسکی، یکی از همکاران فروشگاه Home Depot یکی از کارمندانی است که هوش مصنوعی را در محل کار خود پذیرفته است. این پیرمرد 70 ساله تقریباً هر ساعت در شیفت کاری خود از طریق تلفن شخصی خود به یک دستیار هوش مصنوعی مراجعه می کند تا بتواند در بخش برق فروشگاه در نیوسمیرنا بیچ، فلوریدا به سؤالات مربوط به لوازمی که "100٪ با آنها آشنایی ندارد" بهتر پاسخ دهد.
"فکر می کنم اگر نمی توانستم بدانم شغلم آسیب می بیند و نمی خواستم "مشتریان زیادی" بشنوم و شانه هایشان را بالا بیاورم. والینسکی گفت.
هوش مصنوعی برای بسیاری از افراد در فناوری، امور مالی و آموزشی
در حالی که استفاده مکرر از هوش مصنوعی با بسیاری از کارمندان در حال افزایش است، پذیرش هوش مصنوعی در میان افرادی که در زمینههای مرتبط با فناوری کار میکنند بیشتر است.
حدود 6 نفر از هر 10 کارمند فناوری می گویند که به طور مکرر از هوش مصنوعی استفاده می کنند و حدود 3 از هر 10 نفر این کار را روزانه انجام می دهند.
سهم آمریکایی هایی که در بخش فناوری کار می کنند و می گویند که روزانه یا به طور منظم از هوش مصنوعی استفاده می کنند از سال 2023 به طور قابل توجهی افزایش یافته است، اما نشانه هایی وجود دارد که پذیرش هوش مصنوعی ممکن است پس از یک انفجار بین 20 تا 225 افزایش یابد.
در بخش مالی، یکی دیگر از بخشهایی که از هوش مصنوعی بالایی برخوردار است، آندریا تانزی، بانکدار سرمایهگذاری 28 ساله، گفت که هر روز از ابزارهای هوش مصنوعی برای ترکیب اسناد و مجموعههای دادهای استفاده میکند که در غیر این صورت بررسی چندین ساعت طول میکشد.
تانزی، که برای بانک آمریکا در نیویورک کار می کند، گفت که از چت ربات هوش مصنوعی داخلی بانک، اریکا، نیز برای کمک به وظایف اداری استفاده می کند.
علاوه بر این، اکثر کسانی که در خدمات حرفه ای، در کالج ها یا دانشگاه ها یا در آموزش K-12 کار می کنند، می گویند که حداقل چند بار در سال از هوش مصنوعی استفاده می کنند.
جویس هاتزیداکیس، 60 ساله، معلم هنر دبیرستان در ریورساید، کالیفرنیا، شروع به آزمایش با رباتهای چت هوش مصنوعی کرد تا به "پاک کردن" ارتباطات خود با والدین کمک کند.
او گفت: "من میتوانم یادداشتی را خط بکشم و نگران چیزی نباشم که میگویم و سپس به آن بگویم چه لحنی میخواهم." و سپس، وقتی آن را دوباره میخوانم، اگر کاملاً درست نیست، میتوانم دوباره آن را ویرایش کنم. قطعاً شکایات والدین کمتری دریافت میکنم.»
یک نظرسنجی دیگر از نیروی کار گالوپ در سال گذشته نشان داد که از هر ۱۰ کارمندی که از هوش مصنوعی استفاده میکنند، ۶ نفر وقتی به ابزارهای هوش مصنوعی روی میآورند، به چتباتها یا کمک مجازی متکی هستند. از هر 10 کاربر هوش مصنوعی در محل کار، 4 نفر گزارش دادند که از هوش مصنوعی برای یکپارچهسازی اطلاعات یا دادهها، تولید ایده یا یادگیری چیزهای جدید استفاده میکنند.
Hatzidakis با ChatGPT شروع به کار کرد و سپس زمانی که ناحیه مدرسه آن را ابزار رسمی خود کرد، به Gemini Google روی آورد. او حتی از آن برای کمک به نامه های توصیه استفاده کرده است، زیرا "تنها راه های زیادی وجود دارد که می توان گفت که یک کودک واقعا خلاق است."
مزایا و معایب پذیرش هوش مصنوعی
صنعت هوش مصنوعی و دولت ایالات متحده به شدت پذیرش هوش مصنوعی را در محل کار و مدارس ترویج می کنند. افراد و سازمانهای بیشتری باید این ابزارها را بخرند تا سرمایهگذاری هنگفت در ساخت و اجرای سیستمهای محاسبات هوش مصنوعی تشنه انرژی را توجیه کنند. اما همه اقتصاددانان در مورد میزان افزایش بهره وری یا تاثیرگذاری بر روی چشم انداز اشتغال توافق ندارند.
«بیشتر کارگرانی که بیشتر در معرض هوش مصنوعی هستند و به احتمال زیاد در جریان کارشان اختلال ایجاد می کند، چه خوب و چه بد، این ویژگی ها را دارند که آنها را بسیار سازگار می کند. اثرات شغلی هوش مصنوعی برای موسسه بروکینگز و دفتر ملی تحقیقات اقتصادی.
منینگ گفت: «کارگران در مشاغلی که عمدتاً مبتنی بر رایانه هستند و مستلزم استفاده زیاد از هوش مصنوعی هستند، «معمولاً دارای سطوح تحصیلات بالاتر، طیف گستردهتری از مجموعه مهارتها هستند که میتواند در مشاغل مختلف اعمال شود، و همچنین پسانداز بیشتری دارند، که برای مقابله با شوک درآمدی در صورت از دست دادن شغلتان مفید است. هر دو به شدت در معرض هوش مصنوعی هستند و کمتر مجهز به سازگاری هستند. بسیاری از آنها در مشاغل اداری و دفتری هستند، حدود 86٪ زن هستند و در شهرهای کوچکتر مانند شهرهای دانشگاهی یا مراکز ایالتی متمرکز هستند و گزینه های کمتری برای تغییر شغل دارند."اگر مهارت های آنها خودکار باشد، مهارت های کمتری قابل انتقال به مشاغل دیگر دارند و پس انداز کمتری دارند." "یک شوک درآمدی می تواند بسیار مضرتر یا مدیریت آن دشوار باشد."
تعداد کمی از کارگران نگران جایگزینی هوش مصنوعی هستند
یک نظرسنجی مجزا از نیروی کار گالوپ در سال 2025 نشان داد که حتی با افزایش استفاده از هوش مصنوعی، تعداد کمی از کارمندان گفتهاند که احتمال دارد فناوری، اتوماسیون، رباتها یا هوش مصنوعی جدید ظرف پنج سال آینده شغل آنها را حذف کند. نیمی از آنها گفتند که "اصلاً محتمل نیست"، اما از حدود 6 در 10 مورد در سال 2023 کاهش یافته است.
کشیش مایکل بینگهام، کشیش کلیسای متدیست جامعه ایمان در جکسونویل، فلوریدا، نگران از دست دادن شغل خود نیست.
وقتی دربارهی آنسلم کانتربری، الهیدان قرون وسطایی، یک ربات چت به او «بیهوایی» داد، و بینگهام گفت که هرگز از یک دستگاه «بیروح» برای نوشتن موعظههایش کمک نمیخواهد، بلکه به «قدرت خدا» تکیه میکند تا او را از طریق ایدهها راهنمایی کند.
«اگر انسان را نمیخواهی، یک ماشین را بگیر، بینگهام گفت. "و می خواهید بدانید که عزیز شما توانسته است دست یک انسان دوست داشتنی را بگیرد که از او مراقبت می کند."
استفاده گزارش شده از هوش مصنوعی در بخش های خدماتی، مانند خرده فروشی، مراقبت های بهداشتی یا تولید کمتر رایج است.
Home Depot از والینسکی نخواست که از هوش مصنوعی استفاده کند، زمانی که سال گذشته در فروشگاه شغلی پیدا کرد، پس از چندین دهه فعالیت در تجارت خودرو. اما غول بهبود خانه نیز سعی نکرد او را متوقف کند و او «اصلاً نگران نیست» که هوش مصنوعی جایگزین او شود.
والینسکی گفت: «بخش رابط انسانی واقعاً همان چیزی است که فروشگاهی مانند من روی آن کار میکند. "همه چیز مربوط به مردم است."
—-
اوبراین از پراویدنس، رود آیلند، و سندرز از واشنگتن گزارش داد.
—-
بررسیهای سه ماهه نیروی کار گالوپ با نمونهای تصادفی از بزرگسالان ۱۸ سال و بالاتر که در ایالات متحده بهصورت تمام وقت و پاره وقت در ایالات متحده کار میکنند و در سازمانهایی که در ایالات متحده کار میکنند، انجام شد. پنل گالوپ جدیدترین نظرسنجی از 22368 بزرگسال شاغل در ایالات متحده از 30 اکتبر تا نوامبر انجام شد. 13، 2025. حاشیه خطای نمونه گیری برای همه پاسخ دهندگان مثبت یا منفی 1 درصد است.