وقتی من و شوهرم GPS خود را دنبال کردیم و به خانه جذاب مین که در ژوئیه گذشته در Airbnb اجاره کرده بودیم، رفتیم. دور برگشتیم و بالاخره پذیرفتیم که رسیده ایم. مطمئناً، این کلبه غم انگیز بالای دیوار حائل در پشت یک زمین خالی جایی نبود که ما می‌خواستیم تعطیلات تابستانی خود را بگذرانیم؟

فهرست خانه سه خوابه - هفت دقیقه رانندگی از بخش توریستی یک شهر جذاب در ساحل میانی مین - فضای داخلی تمیز و بی‌پرده را به تصویر می‌کشید. مالک یک "Superhost" بود و 73 بررسی میانگین 4.9 ستاره داشتند. اما داخل یک نسخه غمگین و تلخ از آن فهرست بود: ما تارهای عنکبوت را در توستر، آب خاکستری که از شیرها غرغر می‌کرد و یک در بیرونی نامرتب که بسته نمی‌شد، پیدا کردیم.

انتظار لوکس بودن را نداشتیم - فقط راحتی، تمیزی و ایمنی. فکر نمی‌کنم میزبان ما قصد داشت ما را ناامید کند، اما به وضوح برخی چیزها از بین رفت. چه چیزی را از دست داده بودم؟

در اینجا، کارشناسان درباره نحوه تشخیص پرچم‌های قرمز در فهرست‌های اشتراک خانه اطلاعاتی را ارائه می‌دهند.

جستجو کنید تا حسی از منطقه به دست آورید.

اگر فکر می‌کردم آدرس اجاره‌ای مین خود را در یک موتور جستجو وصل کنم، به سرعت منطقه‌ای در سال 2021 را کشف می‌کردم که شامل عکس‌های کاملی از فهرست املاک و دارای عکس‌های کامل از فهرست املاک بود. این اطلاعات باعث می‌شود که من به وضعیت فعلی ملک مشکوک شوم و احتمالاً قبل از انجام این کار کمی عمیق‌تر می‌کنم.

حتی بدون نشانی دقیق، با این حال، استفاده از Google Maps Street View برای یافتن یک تقاطع نزدیک و کاوش در چند بلوک در منطقه می‌تواند جزئیات مهمی را فاش کند. به پارکینگ خیابان و انواع ماشین‌هایی که در آنجا پارک می‌کنند توجه کنید - آیا وسایل نقلیه ساختمانی، تاکسی یا خودروهای شخصی وجود دارد؟ از مواردی مانند مراکز استراحت یا مدارس و همچنین ایستگاه های قطار و انبارهای اتوبوس که ممکن است در ساعات خاصی از روز پر سر و صدا باشند یا ترافیک ایجاد کنند، آگاه باشید. همچنین می‌توانید گزارش‌های پلیس محلی و هشدارهای ایمنی آب‌وهوا را جستجو کنید - به عنوان مثال، آیا محله مستعد سیل است یا دسترسی محدودی در آب و هوای بد دارد.

ملیسا لاوین-دلویل، میزبان Airbnb که دارایی‌هایی را در کالیفرنیا و لوئیزیانا اجاره کرده است و از خدمات مکرر خانه استفاده می‌کند، گفت: «من همیشه نقشه‌های Google را بررسی می‌کنم تا قابلیت پیاده‌روی را ارزیابی کنم. "من می‌خواهم بدانم زیبایی‌شناسی محله چگونه است. تمایل دارم از املاک مجاور ساختمان‌های تجاری که روحیه را از بین می‌برند اجتناب کنم."

صنعت خدمات محلی نیز ممکن است شفافیت ارائه دهد: با رستوران‌ها یا مغازه‌های اطراف که مطابق با سلیقه شما هستند تماس بگیرید و از آنها بپرسید که آیا نگرانی‌هایی در مورد اجاره خانه‌ها در آن منطقه دارند یا توصیه‌هایی برای آنها دارند. سپس با خرید یک وعده غذایی یا سوغاتی از آنها تشکر کنید.

بین سطرها بخوانید.

تلاشی که میزبان در فهرستی انجام می دهد می تواند نشان دهنده تلاشی باشد که برای حفظ خانه انجام می شود. مارگو بول که املاکی را در کارولینای شمالی، جورجیا و لوئیزیانا در سکوهای اشتراکی خانه اجاره کرده است، گفت: «اگر توضیحات خیلی کوتاه باشد، این عدم تلاش و توجه به جزئیات احتمالاً به خانه منتقل می‌شود. خانم بول توصیه کرد که به وضوح و شفافیت - نقاط مرجع، فاصله تا جاذبه‌های محلی یا محله‌ها - به جای تخمین‌های مبهم و عباراتی مانند «فقط چند دقیقه دورتر از» هر مکان محبوب، اولویت‌بندی شود.

او خاطرنشان کرد که دارایی‌ها اغلب در چندین سایت اشتراک‌گذاری خانه، مانند Vrbo، Airbnb، و سایت Booking.com، و آپارتمان‌ها. جستجوی تعدادی از سایت‌ها برای عبارات توصیفی یا ویژگی‌های دارایی می‌تواند به مهمانان کمک کند تا نظرات، عکس‌ها و حتی پلان‌های طبقه را ارجاع دهند.

فهرست مملو از تصاویر مکان‌های دیدنی محلی یا تعداد زیادی عکس‌های کاملاً برش خورده از دکوراسیون ممکن است تلاش میزبان برای منحرف کردن تمرکز از ویژگی‌های کمتر جذاب خانه باشد. و اگر چیزی در مورد یک تصویر نادرست به نظر می‌رسد، جستجوی Google Images ممکن است به شناسایی آنهایی که توسط هوش مصنوعی تولید شده‌اند کمک کند.

در بررسی‌ها کاوش کنید.

خانم بول، که از سیستم به دلیل محدودکننده و ذهنی بودن سیستم انتقاد کرد، گفت: «بازبینی‌ها یک بازی شطرنج برای هر دو طرف هستند. او گفت که ممکن است مهمان‌ها به دلیل ترس از مجازات میزبان، تمایلی به گذاشتن نظرات کمتر از پنج ستاره نداشته باشند.

الگوریتم Airbnb نظراتی را که پلتفرم فکر می‌کند می‌خواهید ببینید اولویت‌بندی می‌کند، اما کاربران می‌توانند نظرات را بر اساس ترجیحات شخصی خود فیلتر کنند - و باید فراتر از رتبه‌بندی ستاره‌دار مطالعه کنند. بعداً چند بررسی پنج ستاره برای فهرست مین خود کشف کردم که شامل شکایاتی در مورد عدم تمیزی، اتاق‌های خواب بسیار گرم و عدم ارائه امکانات اولیه می‌شد.

محدودیت‌هایی برای سیستم رتبه‌بندی وجود دارد: خانم دی‌لاویل نیتد، «مهمان ناراضی که عاشق آشپزی است، ممکن است ستاره‌هایی را برای آشپزخانه‌ای با انبار کم کم کند». «اما اگر قصد دارید همیشه بیرون غذا بخورید، ممکن است برایتان مهم نباشد.»

یک نماینده Airbnb در بیانیه‌ای گفت که این شرکت «بررسی‌های معتبر و همتا به همتا» را تشویق می‌کند، در طول فرآیند رتبه‌بندی برای مهمانان راهنمایی می‌کند و پس از هر اقامت، فهرست‌ها را دوباره ارزیابی می‌کند. "تا به امروز، ما بیش از 500000 فهرست را حذف کرده ایم که استانداردهای کیفیت ما را برآورده نکرده است" - همچنین به این معنی است که در مقطعی ممکن است در یکی از آن 500000 لیست باقی بمانید.

آنچه را که می توانید نجات دهید.

Air href="https://www.airbnb.com/help/article/3218" title="">AirCover برای مهمانان شامل محافظت در برابر مشکلات واجد شرایط، مانند لغو میزبان، فهرست‌بندی نادرست‌ها و مشکل در بررسی است. اما "واجد شرایط" ذهنی است. مسافرانی که می‌خواهند پرونده‌های خود را مطرح کنند، باید مشکلات و نگرانی‌های ایمنی را با عکس‌ها و ویدیوها ثبت کنند و باید فوراً - طبق خط‌مشی Airbnb - ظرف 72 ساعت آنها را ارسال کنند. میهمانان ممکن است ساعت ها یا حتی روزهای تعطیل خود را به خرید و فروش پیام بگذرانند و منتظر باشند تا نمایندگان خدمات مشتری برای ارزیابی چنین مسائلی منتظر بمانند. دریافت هرگونه غرامت یا بازپرداخت ممکن است بیشتر طول بکشد.

برخی از مهمان‌ها ممکن است در تلاش برای حل مشکلات مستقیماً با میزبان‌ها از طریق پلت فرم پیام‌رسانی Airbnb، مانند حذف هزینه‌های تمیز کردن، یا گزینه لغو و بازپرداخت برای هر شبی که میزبان می‌تواند دوباره رزرو کند، توجه بیشتری پیدا کند. اما برای چیزی کمتر از رضایت کامل آماده باشید.

اگر Airbnb تشخیص دهد که مشکل مهمی در اجاره شما وجود دارد، شرکت می‌تواند به شما کمک کند به ملکی مشابه نقل مکان کنید یا ممکن است بازپرداخت کامل را ارائه دهد. اما اگر امور مالی شخصی اجازه می‌دهد و نمی‌خواهید زمان گرانبهای تعطیلات خود را در انتظار حل‌وفصل تلف کنید، ممکن است ارزش آن را داشته باشد که به اقامتگاه دیگری بروید.

New York Times Travel را در در خبرنامه اعزام سفر ما ثبت نام کنید تا نکات تخصصی در مورد سفر هوشمندانه تر و الهام بخش برای تعطیلات بعدی خود را دریافت کنید. رویای یک فرار در آینده یا فقط سفر با صندلی راحتی؟ 52 مکان برای رفتن در سال 2025 ما را بررسی کنید.