این شرکت تأیید کرده است که شرکت فناوری چندملیتی آمازون حدود 14000 کارمند خود را اخراج می‌کند. پس از گزارش‌های رسانه‌ای مبنی بر برنامه‌ریزی این گروه برای کاهش 30000 شغل، پیامی برای کارکنان در وب‌سایت شرکت ارسال شد.

خبر اخراج‌ها در روز سه‌شنبه تنها چند ماه پس از آن منتشر شد که اندرو جاسی، مدیر عامل شرکت، گفت که عرضه فناوری هوش مصنوعی (AI) احتمالاً منجر به کاهش مشاغل می‌شود. او همچنین «ابتکار ناکارآمدی» را راه‌اندازی کرد که در آن از کارگران دعوت کرد تا بوروکراسی غیرضروری و ناکارآمدی‌های غیرضروری را گزارش کنند که می‌تواند برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها هدف قرار گیرد.

چند رسانه خبری روز دوشنبه گزارش دادند که آمازون، مستقر در سیاتل، واشنگتن، در ایالات متحده، به نقل از منابع ناشناس آگاه در حال برنامه ریزی برای اخراج 30000 کارمند شرکت است.

در روز سه‌شنبه، بث گالتی، معاون ارشد تجربه و فناوری افراد در آمازون، در پیامی که برای کارکنان آمازون ارسال شد، اعلام کرد که نیروی کار 14000 شغل کاهش می‌یابد.

او نوشت: «ما سخت کار می‌کنیم تا از همه کسانی که نقششان تحت تأثیر قرار می‌گیرد، حمایت کنیم، از جمله به اکثر کارمندان ۹۰ روز فرصت می‌دهیم تا در داخل به دنبال یک نقش جدید بگردند.

به گزارش خبرگزاری رویترز، به گفته سه منبع آگاه،

این شرکت می‌خواهد سربار را کاهش دهد و همچنین در حال تعدیل نیروی کار خود پس از استخدام کارمندان بسیار زیاد برای پاسخگویی به اوج تقاضا در طول همه‌گیری COVID-19 است.

در سال 2020، در طول قرنطینه کووید-19 در بسیاری از کشورها، خریدهای آنلاین افزایش یافت. برای پاسخگویی به تقاضا، آمازون به استخدام بی وقفه پرداخت و به طور متوسط روزانه 1400 کارگر جدید را در یک نقطه به کار گرفت. از ژانویه تا اکتبر 2020، آمازون 427300 نفر را بیشتر از 2 میلیون نفر استخدام کرد که بیش از 1 نفر در جهان کار خود را افزایش داد. درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته است.

«برخی ممکن است بپرسند که چرا وقتی شرکت عملکرد خوبی دارد، نقش‌ها را کاهش می‌دهیم.. گالتی در پیام خود به کارکنان نوشت: در سراسر کسب‌وکارمان، ما هر روز تجربیات عالی برای مشتریان ارائه می‌کنیم، با سرعتی سریع نوآوری می‌کنیم و نتایج تجاری قوی تولید می‌کنیم. آنچه باید به خاطر داشته باشیم این است که جهان به سرعت در حال تغییر است.

"این نسل از هوش مصنوعی متحول‌کننده‌ترین فناوری است که از زمان اینترنت دیده‌ایم، و شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا بسیار سریع‌تر از قبل نوآوری کنند (در بخش‌های بازار موجود و کاملاً جدید).... ما باید سازمان‌دهی شده‌تر، با لایه‌های کمتر و مالکیت بیشتر، برای حرکت در سریع‌ترین زمان ممکن برای مشتریان و کسب‌وکارمان انجام دهیم.

این کاهش مشاغل چقدر قابل توجه است؟

از دست دادن شغل همگی از بخش‌های شرکتی آمازون ناشی می‌شود. علاوه بر کارمندان شرکت، آمازون تکنسین‌ها، کارگران، کارگران صنایع دستی و کارگران خدماتی را استخدام می‌کند که در حال حاضر تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند.

در مقابل تصویر بزرگتر از حدود 1.55 میلیون کارمند، از دست دادن 14000 کارگر - یا 30،000 اگر گزارش های رسانه ها دقیق باشد - اهمیت چندانی ندارد. با این حال، حتی با 14000 نفر، این رقم 4 درصد از 350000 کارمند شرکت آمازون را تشکیل می دهد.

این بزرگترین کاهش شغل شرکت از سال 2022 است، زمانی که نیروی کار خود را 27000 نفر کاهش داد.

«ابتکار ناکارآمدی» Jassy چیست؟

مدیر عامل آمازون قبلاً گفته بود که از دست دادن شغل را راهی برای کاهش بوروکراسی در شرکت در نظر می گیرد. این شامل کاهش تعداد مدیران نیز می شود.

در سپتامبر 2024، جاسی راه‌اندازی «صندوق پستی بوروکراسی» را برای کارمندان آمازون اعلام کرد تا مواردی از بوروکراسی غیرضروری یا «فرایندهای بیش از حد» را گزارش کنند. او گفت تا کنون حدود 1500 پاسخ دریافت کرده است که منجر به بیش از 450 تغییر فرآیند شده است.

او همچنین به کارکنان گفته بود که به هر یک از تیم های رهبری ارشد آمازون توصیه کرده است که نسبت کارمندان به مدیران را تا پایان سه ماهه اول سال 2025 حداقل 15 درصد افزایش دهند.. این در نهایت به این معنی است که او قصد دارد مدیران کمتری را برای کارگران بیشتر داشته باشد.

آیا هوش مصنوعی در از دست دادن شغل مقصر است؟

ممکن است، بله. در ماه ژوئن، جاسی پیامی را به کارمندان آمازون ارسال کرد و اظهار داشت که انتظار دارد در نتیجه گسترش این فناوری، افراد کمتری برای انجام برخی کارها مورد نیاز باشند.

جاسی در بیانیه ای که در وب سایت آمازون منتشر شده است، نوشت: «همانطور که هوش مصنوعی و عوامل مولد بیشتری تولید می کنیم، باید روش انجام کار ما را تغییر دهد. ما به افراد کمتری نیاز خواهیم داشت که برخی از کارهایی را که امروز انجام می شود، و افراد بیشتری که انواع دیگر کارها را انجام می دهند، انجام دهند.

«مشکل است که دقیقاً بدانیم این شبکه در طول زمان به کجا می‌رسد، اما در چند سال آینده، انتظار داریم که این امر کل نیروی کار شرکتی ما را کاهش دهد زیرا از استفاده گسترده از هوش مصنوعی در سراسر شرکت بهره‌وری می‌کنیم.

در همان ماه، جاسی در مصاحبه ای به شبکه تلویزیونی CNBC گفت: "مانند هر تحول فنی، افراد کمتری وجود خواهند داشت که برخی از کارهایی را انجام می دهند که این فناوری در واقع شروع به خودکارسازی می کند."

تحلیلگران گفتند که آمازون و سایر گروه های فناوری نیز به دنبال جبران سرمایه گذاری هایی هستند که در توسعه زیرساخت های هوش مصنوعی انجام داده اند.

Sky Canaves، تحلیلگر eMarketer، به رویترز گفت: «این اقدام اخیر نشان می‌دهد که آمازون احتمالاً به اندازه کافی دستاوردهای بهره‌وری مبتنی بر هوش مصنوعی را در تیم‌های شرکتی برای حمایت از کاهش قابل‌توجه نیرو متوجه می‌کند.. آمازون همچنین در کوتاه مدت تحت فشار قرار گرفته است تا سرمایه‌گذاری‌های بلندمدت در ساخت زیرساخت‌های هوش مصنوعی خود را جبران کند.»

چه نوع مشاغلی در برابر پیشرفت های هوش مصنوعی آسیب پذیرتر هستند؟

در ماه ژوئیه، مایکروسافت یک مقاله تحقیقاتی منتشر کرد که در آن 40 شغل که به احتمال زیاد با هوش مصنوعی جایگزین می شوند را در کنار 40 شغلی که از جایگزینی با هوش مصنوعی ایمن هستند، فهرست می کند.

مشاغلی که انتظار می رود از بین بروند عبارتند از مترجمان و مترجمان، خدمه مسافر، نمایندگان فروش خدمات، نویسندگان و نویسندگان، نمایندگان خدمات مشتری، اپراتورهای تلفن، نمایندگی فروش بلیط، بازاریاب تلفنی، دربان، دانشمندان علوم سیاسی، تحلیلگران اخبار، روزنامه نگاران، ریاضیدانان، نویسندگان فنی، تصحیح کنندگان و تحلیلگران تحقیقات بازار

.

برخی از مشاغلی که به نظر می‌رسد از جایگزینی بی‌خطر است، فلبوتومیست، دستیار پرستار، نقاش، مومیایی‌کننده، جراح دهان و فک و صورت، تعمیرکار و تعویض لاستیک، کارگران تعمیر و نگهداری بزرگراه، تکنسین‌های پزشکی چشم، ماساژدرمانگر، دستیار جراحی و اپراتور لایروبی هستند.