وقتی تماسی از یک شماره ناشناس دریافت می‌شود، تلفن شما زنگ نمی‌خورد. در عوض، سیری اپل پاسخ می‌دهد و با صدایی روباتیک، از چه کسی تماس می‌گیرد و دلیل تماس را می‌پرسد.. رونوشت مکالمه به عنوان یک پیام ظاهر می‌شود و می‌توانید سؤالات بعدی را برای Siri تایپ کنید تا آن را بپرسد یا به سادگی به تماس پاسخ دهید یا آن را رد کنید.

فعال کردن غربالگری تماس در اندروید

صاحبان یک دستگاه Google Pixel واجد شرایط می‌توانند غربالگری تماس را در برنامه تلفن تنظیم کنند.

در حالی که برنامه تلفن باز است، روی بیشتر، سپس تنظیمات و سپس Screen1 ضربه بزنید.

تغییر را برای صفحه نمایش خودکار تماس ها روشن کنید.

یک سطح حفاظت را انتخاب کنید. حداکثر محافظت تماس‌های شماره‌های ناشناس را نمایش می‌دهد.

همانند ابزار اپل، دستیار مجازی Google به تماس‌های شماره‌های ناشناس پاسخ می‌دهد و از تماس‌گیرنده اطلاعات بیشتری می‌خواهد، و به کاربر این امکان را می‌دهد که تماس را به‌عنوان هرزنامه گزارش کند یا از تماس‌گیرنده بخواهد تماس بگیرد.

چرا این فناوری بهتر است، اما هنوز ناقص است

مصرف‌کنندگانی که مشتاقند تماس‌های کلاهبرداری را مسدود کنند، مجبور شده‌اند به برنامه‌های شخص ثالث با استفاده از فناوری‌هایی که تماس‌گیرندگان رباتیک به راحتی دور می‌زنند، تکیه کنند. این برنامه‌ها به پایگاه داده‌ای از شماره تلفن‌هایی که به‌عنوان کلاهبردار شناسایی شده‌اند و تماس‌ها را از این ارقام مسدود می‌کردند.

مشکل؟. تماس‌گیرندگان رباتیک از برنامه‌های اینترنتی برای جعل تماس‌ها، دستکاری شبکه‌های تلفن برای برقراری تماس با شماره‌هایی که واقعاً از آن‌ها تماس نمی‌گرفتند، استفاده کرده‌اند. بنابراین وقتی آن شماره‌ها مسدود شدند، به سادگی از شماره‌های مختلف تماس گرفتند.

در دهه گذشته، شرکت‌های مخابراتی سعی کرده‌اند با استفاده از فناوری موسوم به Stir/Shaken، که روشی برای احراز هویت شماره‌های تلفن است، مشکل را حل کنند. وقتی از شماره‌ای تماس تلفنی دریافت می‌کنید و علامت تیکی را در کنار آن می‌بینید، از فناوری شرکت مخابراتی برای تأیید اینکه تماس از آن شماره است استفاده می‌شود. در حالی که Stir/Shaken به تماس‌های ناشناس کمک می‌کند تا به تماس‌ها پایان دهند. تماس های خودکار از ارقام جعلی.

سال‌های زیادی است که اپل و Google گزینه ارسال تماس‌ها از همه شماره‌های ناشناس به پست صوتی را ارائه کرده‌اند، اما این یک اقدام شدید بوده است، زیرا ممکن است برای افرادی که سعی در ارتباط با شما دارند، مانند داروخانه یا پزشک، مشکل ایجاد کند.

ابزار غربالگری تماس یک رویکرد متوسط است که باید برای اکثر افراد مفید باشد. با دادن فرصتی به تماس‌گیرندگان برای شناسایی خود، می‌توانید از تماس‌گیرنده‌های خودکار اجتناب کنید، اما همچنان تلفن را از یک شخص واقعی که می‌خواهد با شما تماس بگیرد، بردارید.

در آزمایش ابزار غربالگری تماس اپل، این رویکرد در اکثر مواقع به خوبی جواب داد.. هر وقت سیری فردی را که جعل هویت سرویس درآمد داخلی، آمازون یا اپل بود، بازجویی می‌کرد، تماس‌گیرنده رباتیک در نهایت تلفن را قطع می‌کرد. اما وقتی از افراد واقعی با شماره‌های ناآشنا، مانند فردی در پیش‌دبستانی و دندان‌پزشک، تماس گرفتم، تماس‌گیرندگان خودشان را شناسایی کردند و من به تلفن پاسخ دادم.

اما سکسکه‌ها و موقعیت‌های ناخوشایندی وجود داشت. به عنوان مثال، یکی از مدیران یک شرکت فناوری بزرگ که سعی می‌کرد با من تماس بگیرد تا درباره مقاله‌ای که من روی آن کار می‌کردم صحبت کنم، این موضوع را غیرقابل قبول دانست که یک ربات به تلفن من پاسخ داد و تلفن را قطع کرد. یک متخصص بازاریابی در یک شرکت فناوری دیگر از اینکه باید قبل از اینکه گوشی را بردارم شناسایی کند، ابراز ناراحتی کرد.

Apple گفت که آگاه است که ممکن است زمان لازم باشد تا افراد با فناوری غربالگری تماس سازگار شوند، به همین دلیل است که به کاربران این امکان را می دهد که به جای فعال کردن آن به طور پیش فرض، این ویژگی را روشن کنند.

درست زمانی که مردم ابزارهای قوی‌تری برای مبارزه با تماس‌های رباتیک دریافت می‌کنند، کلاهبرداران به سمت استفاده از پیام‌های متنی برای جعل هویت استخدام‌کنندگان شغل، بانک‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل و دوستان قدیمی رفته‌اند. برای رفع این مشکل، اپل و Google ابزارهایی را ارائه می‌دهند که مشابه سرویس‌های ایمیل، متن‌های کلاهبرداری را به‌طور خودکار شناسایی و در پوشه‌ای با برچسب هرزنامه فیلتر می‌کنند.

کاربران اپل می‌توانند ابزار فیلتر کردن متن را که شامل گزینه نمایش پیام‌های فرستنده ناشناس است، در تنظیمات برنامه پیام‌ها فعال کنند — و من آن را توصیه می‌کنم.

برای کاربران Android دارای پیام‌های Google، فیلتر هرزنامه به طور پیش‌فرض روشن است.

اگرچه فیلتر هرزنامه برای پیام‌های متنی یک ویژگی خوب و عقب افتاده است، اما نشانه غم‌انگیزی است که برنامه‌های پیام‌رسانی ما به اندازه ایمیل آشفته می‌شوند. اما این امر اجتناب‌ناپذیر بود، زیرا مطمئن‌ترین راه برای دسترسی به شخص از طریق تلفن همراه آن شخص است و کلاهبرداران به خوبی از آن آگاه هستند.