اختلال‌های اینترنت مرتبط با سرویس رایانش ابری آمازون، روز دوشنبه بر افرادی در سراسر جهان تأثیر گذاشت که تلاش می‌کردند به سرویس‌های آنلاین مورد استفاده در محل کار، رسانه‌های اجتماعی و بازی‌های ویدیویی متصل شوند. ارائه دهنده محاسبات ابری که میزبان بسیاری از پرکاربردترین ها در جهان است خدمات آنلاین.. AWS زیرساخت محاسبات ابری پشت صحنه را برای بسیاری از ادارات دولتی، دانشگاه ها و مشاغل فراهم می کند.

آمازون مستقر در سیاتل گفت که مشکلات در منطقه مرکز داده US-EAST-1 مستقر در ویرجینیا، یکی از مهم ترین هاب های ابری آن در سراسر جهان، متمرکز شده است. پست رسانه های اجتماعی..

AWS منبع مشکل را ردیابی کرد چیزی به نام «نقطه پایانی DynamoDB در منطقه US-East-1»، در یک جفت به‌روزرسانی‌های مملو از اصطلاحات تخصصی.. مایک چاپل، متخصص امنیت سایبری، سرویس‌های مبتنی بر پایگاه‌داده‌ای مبتنی بر اینترنت را تحت عنوان «DynamoDB» گفت: «DynamoDB اصطلاحی نیست که بیشتر مصرف‌کنندگان آن را می‌شناسند، اما زیربنای برنامه‌ها و سرویس‌هایی است که همه ما هر روز از آن‌ها استفاده می‌کنیم.» استفاده برای ردیابی اطلاعات کاربر، ذخیره داده های کلیدی و مدیریت عملیات آنها، چاپل از طریق ایمیل گفت...

این یکی از رکوردداران اینترنت مدرن است، چاپل، استاد فناوری اطلاعات در کالج کسب و کار مندوزا در دانشگاه نوتردام، گفت: "سریع، ارزان و قابل اعتماد است.. اما امروز از کار افتاد و ما شاهد تاثیرات آن قطعی در اینترنت بودیم.

به‌روزرسانی‌های آمازون نشان می‌دهد که مشکل از خود پایگاه داده نیست، بلکه مشکلی در پرونده‌هایی رخ داده است که به سیستم‌های دیگر می‌گوید داده‌های خود را کجا پیدا کنند.

«آمازون داده‌ها را به‌طور ایمن ذخیره می‌کرد، اما هیچ‌کس دیگری نمی‌توانست آن‌ها را برای چندین ساعت پیدا کند و برنامه‌ها را موقتاً از داده‌هایشان جدا می‌کند. گویی بخش‌های بزرگی از اینترنت دچار مشکل شده است.»

Amazon این قطعی را به یک نام دامنه نسبت داده است مشکل سیستم.. DNS سرویسی است که آدرس‌های اینترنتی را به آدرس‌های IP قابل خواندن توسط ماشین ترجمه می‌کند که مرورگرها و برنامه‌ها را به وب‌سایت‌ها و سرویس‌های وب زیربنایی متصل می‌کند. خطاهای DNS فرآیند ترجمه را مختل می‌کند و اتصال را قطع می‌کند. ده ها مورد بزرگ آنلاین را حذف کرد خدماتی، از جمله سایت رسانه‌های اجتماعی Snapchat، بازی‌های ویدیویی Roblox و Fortnite و برنامه چت Signal..

در DownDetector، وب‌سایتی که قطع‌های آنلاین را ردیابی می‌کند، کاربران مشکلاتی را با Snapchat، Roblox، Fortnite، بروکر آنلاین Robinhood، برنامه مک‌دونالد و بسیاری از خدمات دیگر گزارش کرده‌اند. فروشگاه ها به طور معمول به مشتریان خدمات رسانی می کردند، مدیر ارتباطات جهانی استارباکس، جاسی اندرسون، در ایمیلی به آسوشیتدپرس گفت.

اندرسون گفت: "اپلیکیشن سفارش تلفن همراه ما از قبل و پرداخت به طور معمول برای خدمات رسانی به مشتریان امروز صبح کار می کند." DoorDash گفت که سیستم هایش مستقیماً تحت تأثیر قرار نگرفته اند، اما برخی از شرکای آن «تجربه اختلالات مختصری داشته اند» که بر تحویل تأثیر می گذارد..

خطرات خدمات ابری متمرکز

برخی از کارشناسان امنیت سایبری سال‌ها درباره عواقب زشت بالقوه اجازه دادن به تعداد انگشت شماری از شرکت‌های بزرگ فناوری برای تسلط بر عملیات کلیدی اینترنت هشدار داده‌اند. پاتریک برگس، کارشناس امنیت سایبری در موسسه BCS، The Charter مستقر در بریتانیا، می‌گوید: «بسیاری از جهان اکنون به این سه یا چهار شرکت بزرگ محاسباتی (ابر) که زیرساخت‌های اساسی را فراهم می‌کنند متکی هستند که وقتی مشکلی مانند این وجود دارد، می‌تواند واقعاً در طیف گسترده، طیف گسترده‌ای از خدمات آنلاین تأثیرگذار باشد. برگس گفت: «جهان اکنون بر روی ابر اجرا می‌شود» و اینترنت به عنوان ابزاری مانند آب یا برق در نظر گرفته می‌شود، زیرا ما بخش زیادی از زندگی خود را صرف گوشی‌های هوشمند خود می‌کنیم.

و از آنجایی که بسیاری از لوله‌کشی‌های دنیای آنلاین توسط تعداد انگشت شماری از شرکت‌ها پشتیبانی می‌شود، زمانی که مشکلی پیش می‌آید، "برجس گفت: "برای کاربران بسیار دشوار است که دقیقاً آنچه را که اتفاق می‌افتد مشخص کنند، زیرا ما آمازون را نمی‌بینیم، فقط Snapchat یا Roblox را می‌بینیم."

برجس گفت: «خبر خوب این است که این نوع مشکل معمولاً نسبتاً سریع است (حل می‌شود)» و هیچ نشانه‌ای وجود ندارد که ناشی از یک حادثه سایبری مانند یک حمله سایبری باشد.

آیا این اتفاق در گذشته افتاده است؟

این اولین بار نیست که مشکلی در خدمات کلیدی آمازون باعث اختلالات گسترده شده است.

بسیاری از سرویس‌ها و ناشران اینترنتی محبوب پس از یک قطعی کوتاه در سال 2023 از کار افتادند. طولانی‌ترین قطعی AWS در تاریخ اخیر در اواخر سال 2021 رخ داد، زمانی که شرکت‌ها - از رزرو خطوط هوایی و نمایندگی‌های خودرو گرفته تا برنامه‌های پرداخت و خدمات پخش ویدیو - برای بیش از پنج ساعت تحت تأثیر قرار گرفتند. سایر قطعی‌های بزرگ در سال‌های 2020 و 2017 اتفاق افتاد.

به‌روزرسانی نرم‌افزاری معیوب توسط شرکت امنیت سایبری CrowdStrike که بر دستگاه‌های دارای ویندوز مایکروسافت تأثیر می‌گذارد، بی‌ربط به آمازون، در سال 2024 نیز در سراسر جهان موج زد و باعث اختلالات گسترده شد.