چرا هدیه تعطیلات شما ممکن است به محل دفن زباله برود و چه کاری می توانید در مورد آن انجام دهید
فصل تعطیلات به زودی به پایان می رسد، اما شلوغ ترین زمان سال برای بازگرداندن محصولات به تازگی آغاز شده است.
فدراسیون ملی خرده فروشی تخمین می زند 17٪ از خریدهای تعطیلات امسال بازگردانده می شود. خرده فروشان بیشتری گزارش می دهند که پنجره بازگشت طولانی و تعداد کارکنان تعطیلات افزایش یافته است تا عجله امسال را مدیریت کنند.
یک عامل اصلی برای بازگشت عدم اطمینان است. وقتی برای افراد دیگر خرید می کنیم، پیدا کردن چیزی که آنها می خواهند کمی یک بازی حدس زدن است. خریدهای آنلاین نرخ بازگشت بالاتری دارند زیرا یافتن اندازه و رنگ مناسب زمانی که شما فقط به تصاویر روی صفحهنمایش خیره میشوید دشوار است.
«لباس و کفش، همانطور که میتوانید تصور کنید، چون تناسب معیار مهمی است، نرخ بازدهی بالاتری دارند. هزینه های زیست محیطی است، اما مصرف کنندگان و شرکت ها کارهای زیادی برای به حداقل رساندن آن انجام می دهند.
تاثیر بازده
اگر شرکتی چیزی را بفروشد، احتمالاً در بسته بندی پلاستیکی است. پلاستیک از نفت ساخته میشود و تولید نفت باعث انتشار گسترشهایی میشود که سیاره را گرم میکند. اگر آن کالا به صورت آنلاین خریداری شود، در هواپیما یا قطار یا کامیونی که معمولاً از سوخت نفتی استفاده میکند، قرار داده میشود.
اگر چیزی را بخرید و آن را برگردانید، بیشتر یا همه آن را دوباره از سر میگذرانید.
و زمانی که آن محصولات نزد خردهفروش برگشت، ممکن است به یک تعمیرکار، تصفیهکننده یا محل دفن زباله، بازیافتکننده ارسال شوند. همه این مراحل به سفر، بسته بندی و انرژی بیشتری نیاز دارند که در نهایت منجر به انتشار بیشتر می شود. جوزف سرکیس، که مدیریت زنجیره تأمین را در مؤسسه پلیتکنیک ورچستر تدریس میکند، تخمین میزند که بازگرداندن یک کالا تأثیر آن بر روی سیاره را بین 25 تا 30 درصد افزایش میدهد.
تقریباً در یک سوم مواقع، این برگشتها نمیشود راه خود را به مصرفکننده دیگری باز کنند. زیرا اغلب، ارزش فروش مجدد ندارد.
اگر، برای مثال، تلفنی دریافت میکنید، اما آن را پس میفرستید زیرا رنگ آن را دوست ندارید، فروشنده باید هزینه سوخت و تجهیزات را بپردازد تا گوشی را پس بگیرد، و سپس باید هزینه کار را بپردازد تا ارزیابی کند که آیا از زمان خروج از مرکز آسیب دیده است یا خیر.
سرکیس گفت: «می تواند بسیار گران باشد. "و اگر آن را برای یک مشتری جدید ارسال کنید و تلفن بد است، تصور کنید که شهرت شما به چه میزان است. بازده دیگری دریافت خواهید کرد و مشتری را از دست خواهید داد که از محصول یا مواد ناراضی است. بنابراین شرکت ها در استفاده از این شانس مردد هستند."چیزی به گرانی یک تلفن ممکن است به یک بازار ثانویه یا نوسازی فروخته شود. اما آن کاردک سیلیکونی 6 دلاری که از آمازون گرفتید؟ احتمالاً ارزشش را ندارد. بعلاوه، برخی چیزها - فکر کنید لباس شنا یا سوتین - اگر احتمال فروش مجدد وجود داشته باشد، برای مشتریان جذابیت کمتری دارد. شرکتها این را میدانند.
و اینجاست که هزینههای بازگشت چیزی بیش از محیط زیست است - و مصرفکنندگان مجبور به پرداخت هستند. کریستوفر فیرس، استادیار تدارکات و مدیریت زنجیره تامین در دانشگاه جورجیا جنوبی، گفت: حتی بازپرداخت رایگان نیز واقعاً رایگان نیست.
«نوسازی، بازرسی، بستهبندی مجدد، همه این موارد در قیمت خردهفروشی لحاظ میشوند.
کارهایی که مصرف کنندگان می توانند در مورد آن انجام دهند
اگر می خواهید تأثیر بازدهی خود را کاهش دهید، اولین حرکت افزایش شانس فروش مجدد آنهاست. دانی ژانگ، مدرس مدیریت عملیات و تدارکات دانشگاه کاردیف، گفت مراقب باشید به آن آسیب نرسانید و از بسته بندی مجدد استفاده کنید تا آن را برگردانید.
اگر مجبور هستید چیزی را برگردانید، آن را سریع انجام دهید. ژاکت کریسمس زشتی که در مهمانی اداری فیل سفید دریافت کردید در 20 دسامبر نسبت به 5 ژانویه شانس بیشتری برای فروش دارد. ژانگ گفت ارزش هزینهای برای شرکت برای نگهداری آن ژاکت پس از اتمام فصل ندارد.
نکته دیگر: خرید حضوری و خرید حضوری بهتر از خرید آنلاین است، بهتر است خرید کنید. آن اقلام بیشتر فروخته می شوند. ژانگ گفت که این کار زباله های دفن زباله را کاهش می دهد. سرکیس گفت که انتشار گازهای گلخانهای را کاهش میدهد زیرا شرکتهایی با مکانهای آجر و ملات در سراسر کشور پراکنده شدهاند و به مصرفکنندگان نزدیکتر هستند بنابراین کالاهای ذخیرهسازی شده را در فواصل کوتاهتری جابهجا میکنند.
ژانگ گفت: «اگر بتوانم در فروشگاه برگردم، قطعاً این کار را خواهم کرد. "مدیران می توانند آن چیزها را در اسرع وقت به بازار برگردانند."
بدیهی است که بهترین کاری که مصرف کنندگان می توانند انجام دهند این است که بازده را به حداقل برسانند. بسیاری از خریداران در "رفتار پرانتزی" یا خرید چندین اندازه از یک کالا، حفظ آنچه مناسب است، و بقیه را برمیگردانند.
فرز گفت: "این رفتار که اتاق رختکن را به خانههای خودمان میآوریم پایدار نیست.
اگر برای شخص دیگری خرید میکنید، میتوانید
همچنین میتوانید کارت هدیه را انتخاب کنید
. ما واقعاً میخواهیم چیزی واقعاً خوب برای ابراز عشق به دوستان یا خانوادهمان انتخاب کنیم، اما اگر پایدارتر باشیم، احتمالاً کارت هدیه خیلی بهتر از خرید محصول خواهد بود.
کسبوکارها چه کاری میتوانند در مورد آن انجام دهند
سارکیس میخواهد ببیند شرکتها اطلاعات بیشتری در توضیحات محصول در مورد تأثیرات زیستمحیطی بازگرداندن یک کالا ارائه میدهند، یا اینکه چه مقدار از عوامل قیمت خرید در هزینههای بازگشت ارائه میشوند.
او گفت: «اما نمیدانم میخواهند پیام منفی ارسال کنند یا خیر. «اگر به کسی بگویید به دلیل نتایج منفی، کاری را متوقف کند، این کار به فروش نمیرسد.»
سارکیس و ژانگ هر دو میگویند پرداخت هزینه برای بازگشت کمک میکند. در حال حاضر آمازون در شرایط خاصی از مشتریان میخواهد که پول پرداخت کنند.
از نظر فناوری، خرید اخیر Blue Yonder از Optoro، شرکتی که سیستم مدیریت بازگشت را برای خردهفروشان و مارکها ارائه میکند، از نرمافزاری برای ارزیابی سریع وضعیت محصولات برگشتخورده و هدایت آنها به فروشگاههایی استفاده میکند که به احتمال زیاد آنها را به فروش میرسانند.
موجودی، گفت: van Gendt. "بنابراین این یک راه بزرگ برای جلوگیری از دفن زباله و همچنین تمام انتشار کربنی است که با آن مرتبط است."
لباس ها اغلب برگردانده می شوند. بسیاری از اندازهها، مانند لباسهای زنانه، اندازههای خاصی را منعکس نمیکنند، بنابراین بین برندها بسیار متفاوت هستند. ژانگ گفت که اندازه بهتر می تواند به کاهش نیاز به بازگشت کمک کند. علاوه بر این، سارکیس گفت که برنامههای تصویربرداری سه بعدی و واقعیت مجازی بیشتر میتوانند به مشتریان کمک کنند تا در خریدهای خود دقت بیشتری داشته باشند و در برخی از بازدهها صرفه جویی کنند.
___
پوشش محیطی و آب و هوایی آسوشیتدپرس از چندین بنیاد خصوصی حمایت مالی میکند. AP تنها مسئول تمام محتوا است. استانداردهای AP را برای کار با بشردوستانه، فهرستی از حامیان و مناطق تحت پوشش تامین مالی را در AP.org پیدا کنید.